店長必知的管理六要素

    要成為一個優(yōu)秀的店長，就必須深諳店鋪管理之道，從店鋪的基礎(chǔ)管理到人員管理等，都要有所了解。當(dāng)然，除了這方面的店鋪管理，作為店長，更需要懂得運(yùn)用科技，運(yùn)用馬店長、生意專家、管家婆等門店軟件協(xié)助店鋪管理，提高管理效率。只要您有商品銷售管理的需求，不論行業(yè)，都可以運(yùn)用，店長、零售商、批發(fā)商、連鎖門店、倉庫管理員、數(shù)據(jù)分析師等，無需下載，直接百度搜索打開門店管理軟件頁面注冊登錄即可。

1：基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理分為服務(wù)禮儀，業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)檢查，早晚會議管理，店面形象，衛(wèi)生檢查，安全管理等等，雖然是基礎(chǔ)管理，但是它涉及到了門店管理工作的方方面面，它體現(xiàn)了精細(xì)化管理的思想，和品牌管理息息相關(guān)，比如基礎(chǔ)管理中的服務(wù)禮儀，店面形象，衛(wèi)生它們本身就是品牌管理中的一部份。

2：人員管理

做為團(tuán)隊管理者,需要了解和尊重員工.每個人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。招聘進(jìn)來的人首先要給予肯定,發(fā)掘身上的優(yōu)點(diǎn)，并給予利用發(fā)揮好.作為店長不能總說下屬的不是。也不能只看缺點(diǎn)在用人方面要敢于用人和善于用人。使人盡其才。

對于績效好的員工要鼓勵，對于績效稍差的員工也不可一味否定。分析員工業(yè)績，對于值得肯定的要不吝給予肯定和鼓勵。

3：門店的內(nèi)部管理

內(nèi)部管理是以顧客價值為中心，通過各種途徑提高我們的美譽(yù)度，讓顧客覺得我們提供了差異化價值，從而在購買商品時選擇我們，而不是別人。

4：店面促銷管理

店面促銷對于提升店面形象，提升銷售氛圍是很有利的，分為店外促銷，店內(nèi)促銷。店外促銷包括店面的形象布置，氣氛的營造，店內(nèi)促銷包括店內(nèi)的形象布置，氣氛的營造。在生活城店面促銷管理由專門的促銷主管負(fù)責(zé)。

運(yùn)用馬店長、生意專家等門店管理軟件的店長們，就可以在要促銷的商品信息中添加促銷的相關(guān)信息，并且在營業(yè)結(jié)束后可在銷售列表和報表中了解到促銷的銷售效果和促銷利潤，再通過數(shù)據(jù)分析，讓店長了解到店鋪促銷效果以及明確后面的促銷方案。

5：工作方法管理

讓溝通貫徹全過程。在項目管理中需要不斷的進(jìn)行溝通,讓溝通貫徹整個過程,店長需要了解項目的進(jìn)展細(xì)節(jié),不能只發(fā)揮管道作用,僅僅是員工與領(lǐng)導(dǎo)的管道作用的店長,容易成為項目發(fā)展的問題癥結(jié)所在. 學(xué)會執(zhí)行:管理在理論上是計劃、組織、控制與協(xié)調(diào)，但是在實(shí)踐中我更認(rèn)同管理就是細(xì)節(jié)的被執(zhí)行。

6：市場信息管理

     市場信息管理負(fù)責(zé)加強(qiáng)對競爭對手的調(diào)查，分析。對競爭對手的主推情況，銷售政策，市場動作進(jìn)行信息收集。并結(jié)合自身的情況改進(jìn)銷售政策，做到重點(diǎn)打擊。