一、讓下屬了解事情的全局

安排工作時要講清目的和全局，而不是只告訴他“你現(xiàn)在該做什么”。有些管理者認為下屬干好當(dāng)前的工作就行了，沒有必要了解事情的全局，因為我才是整體調(diào)度者，這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題，他都要向你匯報，因為他不知道如何處理是正確的。

這樣長此以往，你的下屬會成為你的“跟屁蟲”，工作能力不會有任何長進。讓下屬了解事情的全局，并且了解其他員工是如何配合的，這非常有利于工作效率的提高。了解了全局，下屬就會明白這些事情的做事原因，在一些細節(jié)上就會靈活處理。久而久之，下屬就會認真地去思考自己的工作，并且會將自己的一些建議和想法告訴你，你不但多了一個好參謀，他的工作勁頭也會很足。

二、命令明確 

在給下屬布置工作時，還要把你的工作命令講的明確，比如“這件工作要求什么時候完成”，“完成的標準是什么”等等，都要講清楚。命令明確為分清職責(zé)提供了條件，當(dāng)工作中出現(xiàn) 了問題時，很容易分清是管理者的責(zé)任，還是下屬的責(zé)任。這樣可以防止相互推委，減少工作中的管理矛盾。另外，它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。

三、贊揚下屬 

每個人都希望得到別人的重視，每個人都希望得到別人的贊揚。贊揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認為：我已經(jīng)為我下屬的勞動付出了工資，沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬，你的下屬也會這樣對待你：店鋪為我支付了工資，我為店鋪付出了勞動，所以我沒有必要關(guān)心店鋪的前途。如果店長和員工形成這樣的局面，就很難有愉快合作的工作氣氛了。

四、誠實和值得尊敬 

要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必須誠實并且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現(xiàn)在你要勇于承認自己的錯誤，承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信，反而會增強下屬對你的信賴。待下屬應(yīng)該實事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。你的言行必須為下屬提供表率，"言必行，行必果" 必須是你的做事宗旨。你要求下屬做到的事情，必須自己首先做到，否則就不要有這方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要你堅持不懈地提高你的修養(yǎng)。

五、注意下屬的行為

在品質(zhì)管理的實踐中，就由品檢過渡到品保，把品檢和品保結(jié)合起來，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。在對下屬的管理也是這樣的，把過程管理和結(jié)果管理結(jié)合起來， 這要求我們的管理者要學(xué)會走動管理，走出辦公室、走進現(xiàn)場，注意觀察和了解下屬的行為。如果交代下屬去辦的事情，要注意觀察和了解下屬的整個辦事過程，從中發(fā)現(xiàn)問題。比如，交代做的事，做的不理想，你要知道是下屬流程上不熟悉還是能力上不夠，是缺乏經(jīng)驗還是態(tài)度不好，以便更好地指導(dǎo)。

在管理實踐中，首先會了解下屬的教育背景以及他們的工作經(jīng)歷，這樣對他們的能力就有個評估，交代他們做的事情，就知道能做的好還是做不好。如果你只是關(guān)注這個結(jié)果，而缺乏這個指導(dǎo)過程，結(jié)果就會發(fā)現(xiàn)，根本沒有你想要的一個好結(jié)果。所以注意下屬的行為在人才培育的過程中顯得特別重要。

六、教會下屬要有管理意識

主動及時反饋沒有做過管理人員的下屬，不知道你的上級最想知道的東西是什么。所以往往會缺乏反饋的管理意識，這個時候就要上級給予指導(dǎo)。作為上級的你，要告訴你的下屬，反正上級交代你做的事，做下屬的必須學(xué)會及時反饋，沒做完的事也記得及時報告進度。管理模式就強調(diào)四小時反饋制度，現(xiàn)在科技發(fā)達，反饋時間呈現(xiàn)縮短的趨勢。如果你的下屬總不記得及時反饋，做上級的就要盯著下屬，經(jīng)常提醒下屬，這樣下屬才會養(yǎng)成了一個習(xí)慣，信息就暢通。

七、檢查下屬的執(zhí)行力

幫助下屬提升執(zhí)行力，簡單說就是能按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。如果下屬不能按時、按質(zhì)、按量完成你交代要做的事，這個時候就要檢查一下是什么原因造成的。有可能是下屬不重視，那就是態(tài)度的問題；有可能是下屬的能力不夠，那就要培訓(xùn)提升能力；有可能是下屬的時間沒有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進行時間管理；有可能是沒有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事情時候，是否缺乏考慮。

八、學(xué)會有效授權(quán)

不只對人還要對事一談到管理問題，就要談到授權(quán)問題。大家講要授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)的呼聲已經(jīng)很久了，但真正會授權(quán)的店鋪管理者還是不多的。要談到授權(quán)問題一定弄清楚什么人可以授權(quán)，什么事可以授權(quán)。情景領(lǐng)導(dǎo)對授權(quán)的人分四種情況：無能力、無意愿的人；‚有能力，無意愿的人；ƒ無能力，有意愿的人；④有能力，有意愿的人。

管理者在管理和觀察中，發(fā)現(xiàn)④這種人，就完全可以授權(quán)，只進行結(jié)果管理就可以。、‚、ƒ就不能完全授權(quán)，要關(guān)注過程和結(jié)果管理。對事授權(quán)可以分正常事和非正常事比如辦公應(yīng)該交的水電費、房租費、物業(yè)管理費、電話費、正常的辦公設(shè)備維修、耗材的購買等，都是正常事，不需要太多的審批手續(xù)，經(jīng)辦人告知就可以了，這樣經(jīng)辦人才有主動性，就會合理安排，而且井井有條，否則就會沒有效率。順便提醒一下，授權(quán)不只是靠人，可以通過制度來授權(quán)。比如，預(yù)算制度，預(yù)算制度的背后，其實就是一種授權(quán)，可以提高員工的積極性和主動性，提升管理效率。

馬店長在線門店管理軟件在這些方面就做的很好，關(guān)注員工業(yè)績，懂得有效授權(quán)。特別是是授權(quán)方面，運用賬號分配功能，實現(xiàn)管理多個店鋪，連鎖店經(jīng)營都沒問題，作為最大管理者，擁有最大權(quán)限，可管理下屬店內(nèi)所有員工以及店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，而其他分屬不同職位的人員權(quán)限則根據(jù)工作任務(wù)不同所給予的權(quán)力不同，倉儲、分店管理、分銷，甚至收銀，都可實現(xiàn)多收銀臺模式。

最后，你知道馬店長是誰嗎？其實，馬店長和管家婆、夢想云、生意專家等都是在線門店管理軟件，店鋪數(shù)據(jù)分析、銷售、進銷……這些軟件通過都可百度搜索注冊使用。