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TESCO董事長求教柳傳志:如何在中國搞好關(guān)系

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2014-04-11 22:13

  全球零售巨頭之一的英國TESCO集團(tuán)董事長向聯(lián)想控股董事長柳傳志提問說,在中國做企業(yè),行政管理方面的透明度和執(zhí)法比較差,如何應(yīng)對?被稱為“企業(yè)教父”的柳傳志給他支的招是,最好找一個(gè)已經(jīng)退休的中國官員幫忙。 

  “我相信中國是一個(gè)做生意的很好的去處,但我有擔(dān)心,我想問您一下,您能給我們什么樣的保證,在行政管理方面的透明度,尤其是規(guī)章制度的執(zhí)法,比如很多規(guī)劃等,很多時(shí)候這些行政審批手段實(shí)際上成為一些攔路虎,成為很大的障礙。”理查德-布羅德本特語氣中有所抱怨。
 
  被稱為“企業(yè)教父”的柳傳志給他支的招是,最好找一個(gè)已經(jīng)退休的中國官員幫忙,“他們主要負(fù)責(zé)研究你們的業(yè)務(wù)跟中國的哪些官員和哪些部門有聯(lián)系,然后你所在的省份的官員具體的人的個(gè)性是怎么樣的,他們都要負(fù)責(zé)研究,然后負(fù)責(zé)把關(guān)系理順,這必須是中國人承擔(dān)的事情。”
 
  柳傳志的這番話十分直接,也從一個(gè)側(cè)面折射出TESCO這些年在中國市場折戟的其中一個(gè)因素。
 
  TESCO中國業(yè)務(wù)樂購進(jìn)入中國的時(shí)間比較晚,比沃爾瑪家樂福晚近十年,再者在中國整合步伐偏慢,業(yè)績表現(xiàn)不佳,后來其與華潤創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立合資公司更被業(yè)內(nèi)稱作是被變相收購。截至2013年初的數(shù)據(jù)顯示,樂購在中國的門店數(shù)量還不到沃爾瑪?shù)囊话搿?/div>
 
  樂購進(jìn)入中國時(shí)間晚未抓住先機(jī)
 
  Tesco始創(chuàng)于1919年,最初的形式是Jack Cohen在市場里設(shè)立的一個(gè)小貨攤,“Tesco”作為一個(gè)品牌首次于1929年在倫敦艾奇韋爾(Edgware)大街亮相。
 
  發(fā)展至今,Tesco已是全球三大零售企業(yè)之一,全球門店總數(shù)將近6,000家,員工總數(shù)約520,000人業(yè)務(wù)不僅包括零售,還涉及金融、加油站、電信和醫(yī)藥等領(lǐng)域。
 
  在全球市場表現(xiàn)十分強(qiáng)勁,而在中國,TESCO的表現(xiàn)只能算是差強(qiáng)人意,甚至有媒體稱TESCO在中國的業(yè)務(wù)是雞肋。
 
  比起沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)第一家購物廣場和山姆會員商店,1995年家樂福在中國開設(shè)第一家大賣場,樂購進(jìn)入中國的時(shí)間晚得太多了,2004年,TESCO才通過與當(dāng)時(shí)擁有25家樂購超市的頂新國際集團(tuán)合作,進(jìn)入中國市場。
 
  之后樂購迅速加大了持股份額,2006年底便將所持股份從50%增加到90%。2009年底,TESCO從頂新國際集團(tuán)收購了剩余的10%股份,實(shí)現(xiàn)對中國業(yè)務(wù)的完全控股。
 
  而這一年,家樂福中國的市場銷售額同比增加16%,成為了家樂福在全球一年開店數(shù)最多的國家,沃爾瑪也在中國大陸新開了51家門店。
 
  整合擴(kuò)張速度較慢被詬病
 
  根據(jù)業(yè)內(nèi)的評價(jià),其實(shí)Tesco并不是一家擅長并購的企業(yè),Tesco中國也沒能很好地體現(xiàn)其全球零售巨頭的優(yōu)勢。
 
  2008年開始,樂購開始在中國購地自建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)運(yùn)營。TESCO在中國采取租賃地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)相結(jié)合的發(fā)展策略,在中國的地產(chǎn)項(xiàng)目以“樂都匯購物中心”命名。
 
  自建物業(yè)是TESCO在全球的統(tǒng)一風(fēng)格,但是在中國,這一做法有些水土不服,另兩大巨頭沃爾瑪和家樂福在中國以租賃物業(yè)為主,因此擴(kuò)張速度把樂購遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
 
  比如,2007年2月,沃爾瑪收購了好又多35%的股權(quán),同時(shí)以向其他股東提供3.76億美元貸款的代價(jià)換取了另外30%的投票權(quán),全面掌控好又多的經(jīng)營,并利用好又多的網(wǎng)絡(luò)加大渠道的開拓和下沉。
 
  發(fā)展至2013年,沃爾瑪、家樂福在中國的門店數(shù)量已相當(dāng)驚人,截至2013年2月28日,沃爾瑪在全國21個(gè)省、自治區(qū)、4個(gè)直轄市的150多個(gè)城市開設(shè)了390多家商場,家樂福的門店數(shù)量也超過200家,而樂購的數(shù)據(jù)顯示,在中國的門店包括賣場大約為150家。
 
  但根據(jù)樂購的財(cái)報(bào),其目前在中國市場整體仍處于虧損狀態(tài),并且截至2013年5月13日的13周內(nèi),不考慮燃油因素和匯率因素,集團(tuán)營收增長了0.7%,同比下滑2.2%,其中,中國市場同比下滑4.9%,而上一財(cái)年第四季度同比下滑2.0%,同比降速增加。
 
  總結(jié)還是對中國市場了解不夠
 
  除了以上這些因素,樂購的高層隊(duì)伍結(jié)構(gòu)也一直被業(yè)內(nèi)評價(jià)稱不夠本土化。比如最近幾屆樂購中國區(qū)CEO,無論是鮑瑞琪,還是施敦庭,都屬于空降。
 
  2012年,樂購中國更是被曝出大規(guī)模的“人事地震”。之后樂購中國相繼關(guān)閉了其在紹興、金華、蚌埠、常熟、泰州、鐵嶺等地的門店,縮減規(guī)模驚人。
 
  因此,2013年10月2日,Tesco宣布與華潤創(chuàng)業(yè)有限公司就將前者中國地區(qū)線下業(yè)務(wù)并入后者達(dá)成了最終協(xié)議,業(yè)界并不覺得意外。根據(jù)協(xié)議,Tesco在這家新合資公司最多10位成員的董事會中僅擁有兩個(gè)席位,對應(yīng)持有20%的股權(quán),華潤創(chuàng)業(yè)則持有剩余的80%股權(quán)。
 
  當(dāng)時(shí),原樂購中國創(chuàng)始人、上海通略零售業(yè)顧問咨詢公司董事長沈建國還曾對媒體直言,雖然是TESCO特易購與華潤創(chuàng)業(yè)成立新公司利原,其實(shí)是華潤創(chuàng)業(yè)變相收購了樂購中國。
 
  除了在中國折戟,TESCO特易購全球近年也開始放慢腳步,其2012財(cái)年全球營業(yè)利潤同比下滑13%,也是近20年來首次爆出年度利潤下滑。其中,英國市場營業(yè)利潤下滑8.3%,亞洲市場下滑10.3%,TESCO自顧不暇,也更難向樂購輸血。
 
  當(dāng)然,這也不僅僅是樂購一家的遭遇,隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩以及消費(fèi)者習(xí)慣的變化,零售巨頭都面臨業(yè)績挑戰(zhàn)。沃爾瑪、家樂福這些年來也開始在中國減速,此前,沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官霍利也公開表示:“很顯然,我們走得太快了,已經(jīng)走在了自己的前面。”
 
  不過,雖然在中國業(yè)績乏力,但是對樂購來說,中國仍然是個(gè)十分具有吸引力的市場,也是樂購的主要采購地址一,根據(jù)樂購數(shù)據(jù),每年,TESCO從中國采購運(yùn)送價(jià)值約30億美元的日用消費(fèi)產(chǎn)品和食品,在全球其他市場門店內(nèi)銷售。
 
  而對于與華潤的合作,Tesco集團(tuán)對外口徑中也表示,更愿意將此次與華潤創(chuàng)業(yè)成立合資公司視作其中國運(yùn)營表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折的希望。而2013年7月,樂購也開始正式宣布正式進(jìn)軍中國的電商領(lǐng)域,推出包括蔬果生鮮在內(nèi)的上萬種食品以及日常生活用品,這也是樂購意欲翻身的表現(xiàn)之一。
  (文/新浪財(cái)經(jīng)華東站記者 徐雯)

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