出品/mall先生

作者/Darii

現(xiàn)在的商場改造，大多忙著換品牌、做動線、拼設(shè)計(jì)。但真能改出新氣象的，并不是那些“換了什么”的項(xiàng)目，而是“想明白為什么換”的團(tuán)隊(duì)。

上新容易，上心很難——難在它不是一套動作，而是一種判斷。

開業(yè)近14年，仍能在剛過去的5月刷新歷史單月營業(yè)額新高的濟(jì)南恒隆廣場，給出了一個教科書般的案例。

對城市的上心

是理解它的生活節(jié)奏

2021-2024年，濟(jì)南恒隆廣場啟動了開業(yè)以來最大規(guī)模的一次改造。它沒有急于追趕那些熱門概念，而是從頭梳理一個問題：這座城市里的人們，到底需要怎樣的商場？

答案其實(shí)藏在兩類人身上——一類是生活在這座城市里的本地居民，講究舒服、松弛、節(jié)奏感；另一類是來打卡濟(jì)南名勝的外地游客，期待更具文化魅力的在地表達(dá)。

先看本地居民。泉城廣場片區(qū)，是最貼近濟(jì)南人日常的城市生活舞臺。泉邊遛狗的年輕人、護(hù)城河邊夜跑的白領(lǐng)、穿街而過的學(xué)生黨……日復(fù)一日地組成這座城市的溫柔節(jié)拍——講究分寸、松弛淡定。

濟(jì)南恒隆廣場正是從這一點(diǎn)出發(fā)，在空間改造中給予了回應(yīng)。

如今煥然一新的中街

團(tuán)隊(duì)將原本只作為通道的中街，重塑成了一處涵蓋零售鋪位、餐飲外擺、社交活動在內(nèi)的城市綠洲。如今，項(xiàng)目聯(lián)合韓國人氣IP Wiggle Wiggle打造的全新主題街區(qū)正亮相于此。綠植、光影和美陳織就的柔和氛圍，模糊了“逛街”與“散步”的界限，也讓市民從簡單的“路過”變成“多坐一會兒”和“多拍幾張照片”。

聯(lián)合Wiggle Wiggle打造的主題街區(qū)

沿著中街兩側(cè)，午后，濟(jì)南首家High Profile規(guī)格星巴克臻選店、%Arabica濟(jì)南首店的咖啡香構(gòu)成了城市小憩的背景；到了晚上，已成為濟(jì)南網(wǎng)紅熱點(diǎn)的天臺酒吧Martini，以及即將開業(yè)的COMMUNE RESERVE幻師餐酒吧，則延展出“早C晚A”的生活方式提案，構(gòu)成朋友散步聊天的自然歸宿。

人氣品牌在中街構(gòu)成的愜意節(jié)奏

再看外來客群。泉城廣場不僅是濟(jì)南的商圈中心，更是山東的文旅地標(biāo)。面對日益增長的旅游客流，恒隆選擇用空間設(shè)計(jì)和內(nèi)容表達(dá)，展現(xiàn)濟(jì)南這座城市更具厚度的精神氣質(zhì)。

首先，在內(nèi)容運(yùn)營上，濟(jì)南恒隆廣場圍繞“文化可感知”持續(xù)深耕。

今年開年，濟(jì)南恒隆廣場就聯(lián)合濟(jì)南市文化館與市博物館，將千年竹編、京劇國粹、國風(fēng)舞劇等傳統(tǒng)文化帶入商圈核心場域，打造出一個有煙火氣、也有文化厚度的非遺春節(jié)。

3-4月舉辦的濟(jì)南首屆戲劇季，更進(jìn)一步聯(lián)動市文旅局、山東保利大劇院、開心麻花等機(jī)構(gòu)，將商場空間轉(zhuǎn)化為“都市劇場”，并創(chuàng)新開辦“麻花Yeah校空間”，將濟(jì)南文脈以更年輕的方式展示于公共視野，也給更多游客帶來豐富的現(xiàn)場體驗(yàn)。

濟(jì)南首屆戲劇季

全網(wǎng)超千萬級的曝光，也體現(xiàn)了濟(jì)南恒隆廣場這張“文化名片”的影響力外溢。

活動中人氣頗高的戲劇巴士

其次，在空間上，團(tuán)隊(duì)將地磚與石柱都煥新為大理石材質(zhì)，搭配造型如泉水般起伏的線狀燈飾，既延續(xù)了低調(diào)精致的恒隆品味，也呈現(xiàn)出濟(jì)南“山水之城”的氣質(zhì)輪廓。

結(jié)合了山水元素的室內(nèi)裝飾

在這里，恒隆用一套有質(zhì)感、但更親切的方式，一邊回應(yīng)著濟(jì)南人生活的節(jié)奏，一邊詮釋著齊魯文明的當(dāng)代表達(dá)。在空間和內(nèi)容的每一個細(xì)節(jié)里，留下了城市生活的真實(shí)溫度和對文化的自信演繹。

對品牌的上心

是回應(yīng)客群需求的體現(xiàn)

如果說空間與內(nèi)容回應(yīng)的是城市的生活節(jié)奏，那么品牌的選擇，則更直接地反映了一個商場如何面對自己的客群。

盡管品牌上新是商場改造中的“顯性動作”，但品牌越新、價格越貴，真的就越好嗎？答案同樣是：未必。

麥肯錫最近發(fā)布的《中國消費(fèi)新常態(tài)》報(bào)告指出，當(dāng)代中國消費(fèi)者的決策重心，正在從“價格-功能”，轉(zhuǎn)向“意義-體驗(yàn)”。消費(fèi)不再只是為了實(shí)用，而是為了表達(dá)、為了成就感。

因此，濟(jì)南恒隆廣場的改造，并沒有簡單地把品牌“換一輪”，而是選擇了更精準(zhǔn)、也更具增長勢能的兩個板塊——高端美妝和高端戶外運(yùn)動。

這一決策并非保守，而是清醒。

面對市場對高端奢侈品的需求改變，濟(jì)南恒隆廣場將資源集中投向高端美妝板塊。如今改造后的西翼，已集齊了包括Prada beauty山東首店、TOM FORD濟(jì)南首店、Gucci beauty、Valentino beauty、LA MER等20個當(dāng)紅美妝品牌。

大牌美妝矩陣

而以祖· 瑪瓏濟(jì)南首店、法國百年歷史的香水品牌Parfums de Marly、北歐高端沐浴護(hù)理品牌Stenders領(lǐng)銜的“香氛個護(hù)”集群，也通過其各具代表性的療愈型產(chǎn)品，進(jìn)一步貼合了年輕人的消費(fèi)趨勢，激活了恒隆西翼“城市美妝香氛首選地”的消費(fèi)心智。

另一方面，戶外運(yùn)動集群則跑出了更亮眼的數(shù)據(jù)。在剛剛過去的五月，以lululemon濟(jì)南首店、英國知名折疊單車品牌Brompton山東首店、西班牙鞋履品牌CAMPER濟(jì)南首店等組成的首店矩陣；以及始祖鳥濟(jì)南唯一直營門店，SALOMON A1級山地主題形象店，KOLON SPORT山東首家KRAFT形象店，ECCO山東首家AL Plus店等高規(guī)格品牌旗艦店，整體刷新了項(xiàng)目的歷史單月銷售額記錄，成為整個濟(jì)南市場最具號召力的業(yè)態(tài)之一。

高能級戶外運(yùn)動集群

結(jié)合項(xiàng)目5層的匹克球俱樂部、愛飛馳滑雪每逢周末的社群活動、健身課程、輕運(yùn)動聚會，以及已經(jīng)落地打圍的超人氣戶外品牌KAILAS山東首家磐石空間旗艦店、山東首家Air Jordan最高級別 JORDAN WORLD OF FLIGHT旗艦店等明星品牌，進(jìn)一步鞏固了濟(jì)南恒隆廣場在戶外、運(yùn)動消費(fèi)場景的影響力和全面性。

已亮相的人氣品牌圍擋

ECCO舉辦的運(yùn)動社群活動

無論是香氛美妝帶來的療愈表達(dá)，還是運(yùn)動業(yè)態(tài)背后的生活理念，恒隆都在用更新、更時尚的品牌矩陣，快速而精準(zhǔn)地抓住城市消費(fèi)者的需求，并與其建立起更深層的情感連接——

品牌在這里，已不僅是商業(yè)上新的載體，更成為了高品質(zhì)生活方式的傳遞者。

對長期價值的上心

是穿越周期的穩(wěn)健基因

2024年，在項(xiàng)目邊改造邊經(jīng)營的狀態(tài)下，濟(jì)南恒隆廣場仍然逆勢實(shí)現(xiàn)了租金收入的上漲，達(dá)到3.17億元人民幣；其聲量也早已突破主城區(qū)，并成為能輻射整個魯西地區(qū)的重要消費(fèi)樞紐——用實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績證明了立足本土、扎根市場的價值。

但真正打動人心的商業(yè)，從不只是靠數(shù)據(jù)，更在于它是否經(jīng)得起一次次走進(jìn)，和一次次回頭。

濟(jì)南恒隆廣場的改造，不止塑造了新的空間語言和品牌表達(dá)，更在每一個觸點(diǎn)上，用恒隆式的標(biāo)準(zhǔn)，傳遞出那份“說不清但忘不了”的高級感。

最直觀的，是被不少顧客拍照上傳到小紅書的“6A級”洗手間。從金色龍頭的質(zhì)感、弧線天花的雅致，到揮手感應(yīng)按鈕和室內(nèi)香氛的舒適感受，不只是潔凈明亮，更是藏在細(xì)節(jié)處的心意。

“6A級”洗手間

而被評為“濟(jì)南最好”的停車場，也以寬敞明亮的停車環(huán)境，精準(zhǔn)且人性化的動線設(shè)計(jì)，以及高飽和度的分區(qū)色塊，獲得了車主們的喜愛。

放眼整個空間，從室外的綠植景觀，到室內(nèi)加高到1.8米的玻璃護(hù)欄，都在煥然一新間，傳遞出了恒隆對于體驗(yàn)、品質(zhì)和安全的周到考量。

室外精心打造的綠植景觀

這些看得見的改造背后，還有更多看不見的投入。

作為山東省首個100%采用可再生能源的商業(yè)項(xiàng)目，濟(jì)南恒隆廣場早已將全場照明更換為LED節(jié)能燈，衛(wèi)生間升級為節(jié)水潔具，每年可節(jié)電20萬度、節(jié)水3,500噸，真正實(shí)現(xiàn)了對綠色運(yùn)營的承諾。

同時，項(xiàng)目還趁改造之機(jī)對整體新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，搭配冬夏季節(jié)提前開啟空調(diào)的“隱形動作”，來保持恒溫恒凈的舒適體感，也為每一位顧客創(chuàng)造了“不用說出口的舒適”。

我們常說商業(yè)需要懂得長期主義，事實(shí)上，它不在于墻上的價值觀和口號，而在于其是否愿意在每一個微小環(huán)節(jié)保持“上心”、反復(fù)打磨、持續(xù)投入。

今年是恒隆地產(chǎn)成立65周年，恒隆作為港資企業(yè)的底層優(yōu)勢在于：不是更卷，而是更穩(wěn)。

在堅(jiān)持這一優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，濟(jì)南恒隆廣場用14年的用心打磨和迭代，把一座城市真正讀懂，并建立起了與這座城市的深度連結(jié)——用“上心”，引領(lǐng)城市脈動。