近日，有多位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，這幾日胖東來和田玉專柜銷售火爆，通常還不到中午，和田玉類商品就售罄了。

5月8日，許昌胖東來時代廣場珠寶區(qū)工作人員對九派新聞表示，目前和田玉已改為線上約號模式，一月只能約一次，翡翠等還是現(xiàn)場排隊取號。

該工作人員稱，一天共50個名額，受網(wǎng)絡(luò)相關(guān)事件影響，顧客越來越多，“大家都覺得我們貨真價實，慕名而來，但貨源有限。”

此外，在4月8日，胖東來發(fā)布針對“柴懟懟”等3起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的回復說明。4月30日，胖東來公布受理案件通知書，顯示關(guān)于起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽權(quán)”一案，已于4月25日在許昌市中級人民法院立案。

針對胖東來玉石質(zhì)量和價格問題，近日許昌市市場監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局對時代廣場銷售和田玉的胖東來唯初珠寶有限公司開展了日常檢查。

5月6日，許昌市市場監(jiān)管局公布調(diào)查結(jié)果稱，許昌市胖東來唯初珠寶有限公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額2959.2175萬元，平均毛利率不超過20%；目前在售和田玉商品均按規(guī)定明碼標價；被隨機抽查的在售13件和田玉商品進貨手續(xù)齊全，進貨臺賬完備，鑒定機構(gòu)具有合法資質(zhì)，鑒定證書有效。

對此，5月8日，胖東來發(fā)布聲明稱，顧客在胖東來珠寶部自營區(qū)購買的和田玉、翡翠商品只要對價格品質(zhì)有任何質(zhì)疑，可到第三方權(quán)威鑒定機構(gòu)及相關(guān)行政部門進行評估。

聲明稱，如有退貨需求，可到胖東來珠寶部柜臺辦理退貨，不扣手續(xù)費及稅費等任何費用。退貨時商品無人為損壞的斷裂、裂紋；持購物憑證、商品標簽、鑒定證書等購買憑證即可辦理退貨。