4月14日，湖北美聯發文，向東來哥及其帶領的胖東來團隊表達敬意。2024年美聯踏上了美好之路的學習之旅，并全程參與了“步步高”、“永輝”調改，見證了胖東來每一個溫暖的舉動和無私的付出。

而這段經歷徹底改變了美聯的發展軌跡，其深知胖東來的真誠與善意，并將這些理念融入自身的經營管理之中，開啟了從學習到實踐的蛻變之路。

以下為美聯發布內容全文：

2024年美聯作為聯商東來商業研究院總裁班學員，踏上了美好之路的學習之旅。美聯作為全程參與了“步步高”、“永輝”調改的總裁班學員企業，時時被胖東來團隊的真誠、善良、簡單、純粹、專業所感染。在這段旅程中，胖東來以其先進的企業文化、科學的經營理念和真誠的服務精神，讓我們感觸頗深。這段經歷徹底改變了美聯的發展軌跡，美聯將這些理念融入自身的經營管理之中，開啟了從學習到實踐的蛻變之路。

一、學習與認知——重拾企業初心

在參加了聯商東來商業研究院的總裁班學習后，美聯就堅定了走“胖東來先進文化理念”的美好之路！遇到東來哥之前想著要做大做強，認識哥之后，才知道自己對生命的無知、對自己和團隊有太多束縛；通過學習之旅，將一切都放下了！并重新認知了企業初心，調整了美聯戰略方向，并決定讓團隊輕松、快樂，所以不再盲目開店，而是決定沉下心來經營好當下的門店；也決定做之前一直想做卻沒敢做的事情，就是給員工調薪，希望能改善大家的生活，然后再教團隊尊重生命，做喜歡的事情，成就團隊，讓團隊擁有健康狀態；當下我就想讓美聯的每一位員工幸福，讓美聯的每一位顧客幸福，從而讓襄陽這座城市更美好。

二、踐行美好——讓員工幸福，讓顧客幸福

為了踐行企業初心，美聯首先聚焦于解決“讓員工愿意干”的問題。2024年5月門店員工薪資從原來的3300元/月調整至4000元/月—5000元/月，提升員工的收入，讓員工能夠過上更有品質的生活；美聯不僅關注自身員工，還向供應商導購發放津貼，希望通過這一舉措將愛與美好傳播得更遠、更廣；

為了讓顧客能夠享受到更加真誠專業的服務，美聯縮短了門店營業時間，調整員工工作時長，調整后員工每天作8H，休息時間增加至4天/月，并按照國家標準增加年休假，增加6項員工關懷，給予員工更多的休息時間和關懷，美聯堅信，只有員工處于最佳狀態，才能為顧客提供最優質的服務；為了給顧客提供更好的購物體驗，新增并落地執行29項顧客便民項目；美聯通過關懷員工，一切站在顧客的角度，正在一步步實現“讓員工幸福，讓顧客幸福”的企業使命。 

三、商品、服務調改——“好品質是超市的靈魂，好商品是最好的服務”

以前我們走了一些彎路，美聯曾因引入高毛利商品提升銷售而沾沾自喜，聽了哥的分享，我們才知道我們錯的多離譜，傷害了顧客，失去了顧客的信任，現在我們停止了一切促銷活動，用真誠的態度和優質的商品服務顧客，回歸超市的核心，服務民生，優選商品，嚴控毛利，用物超所值的商品，來滿足顧客的生活需求，我們決定一點點做起，逐步換回顧客的信任。

同時美聯學習胖東來對品質的執著追求，嚴格把控商品質量，不斷優化商品結構，只為給顧客提供更安全、實用、實在時尚的商品，美聯商品更新率已達到80%。正如東來哥所言：“好品質是超市的靈魂，好商品是最好的服務”。我們把品質視作生命般重要，建立了一系列品控標準及生鮮快檢檢驗室。在服務上，美聯將真誠融入每一個細節，用微笑和耐心對待每一位顧客，為每一位顧客帶來主動、公平、個性、專業的服務；

在賣場環境上，美聯努力營造溫馨、舒適、安全、品質、方便的購物環境。美聯深知，只有自身不斷進步，才能將東來哥所倡導和踐行的美好傳遞給更多人，讓襄陽更美好！讓更多的人感受到商業的美好！

四、種下愛的種子——踐行和傳播愛與美好

為了進一步傳遞美好文化，讓每一位員工和顧客都能感受到愛與美好，美聯上架《美好之路》，并向管理團隊及全體員工分別發放《美好之路》和《幸福生命狀態》，希望通過《美好之路》、《幸福生命狀態》，將愛與美好傳遞給每一個人，讓更多的人擁有健康的人格！在這里我們特別感謝東來團隊，為我們提供了這么寶貴又美好的學習資料！

為了讓員工能夠發現并分享生活與工作中的點滴幸福，美聯特別設置了“美好時光”文化專欄。為員工提供展示自我的機會，截止至2025年3月美聯已開展七期“美好時光”文化專欄，選出七篇稿件發布在美聯公眾號中；美聯希望能夠通過“美好時光”讓大家分享自己生活、工作中的美好，讓自己輕松、開心、快樂的生活，并且將這種狀態傳遞給身邊的人，給身邊的人帶來愛與溫暖！在東來哥的影響下，美聯不僅是一家企業，更成為了美好文化的傳播者和踐行者。

五、未來：延續愛與美好

美聯作為全程參與了“步步高”、“永輝”調改的總裁班學員企業，見證了胖東來每一個溫暖的舉動和無私的付出。我們深知胖東來的真誠與善意，也明白這些不實言論對他們造成的傷害。在此，我們呼吁廣大公眾不要輕信和傳播這些不實信息。希望大家能夠看到胖東來為行業、為社會所帶來的美好與溫暖，給予他們應有的正視和尊重，不要誤讀胖東來。相信在大家共同的努力下，會有越來越多像胖東來這樣的企業涌現，為社會帶來更多的愛與美好。

截至目前，胖東來的幫扶仍在持續......他們始終關心每一個人的生命狀態，關注每一位總裁班成員的健康發展，指導我們如何正確經營。

未來，美聯將堅守初心，堅定學習胖東來的先進文化理念，持續提升自我，為顧客提供更優質的商品與服務。我們希望通過自身努力，讓這份愛與美好在商業領域中不斷延續......