3月16日，第三屆全國生鮮創新峰會在湖北宜昌開幕。

此次峰會以“生鮮破局，重塑價值”為主題，行業協會、全國區域零售企業和技術服務企業等在內的超千名與會者，共商行業變局，共謀生鮮發展之路。

多點數智作為技術服務企業代表受邀出席，并獲得“2024年度優秀生鮮服務商”獎項。

多點數智副總裁郝春強在生鮮大會上發表《AI助力生鮮高效經營》主題演講。

“AI時代已經到來，過去做不到或很難做到的事情，現在可以用較低的成本做到了！”郝春強說，零售業從技術、環境、管理和體驗四個方面來看，是最需要AI技術的行業之一。

郝春強展示了多點AI產品全景圖，涵蓋客服、導購、出清、補貨、巡檢等多個零售核心經營場景。他認為，多點AI智能補貨是降低生鮮損耗的大腦。生鮮商品上新頻率高、貨架期短，損耗率高、銷售波動也大，是零售經營中最大的難題之一。多點AI智能補貨，可以將生鮮損耗率控制在3%，保持商品有貨率達到98%。

此外，AI智能出清也是多點數智殺手锏級別的產品。郝春強介紹，日清商品銷售高峰過后，需在一天內做多次變價進行出清，工作量巨大，同時兼顧毛利損失，人工很難合理完成。而AI大模型通過歷史銷售及剩余庫存數據自動計算時段折扣率，配合出清系統實時創建出清促銷單，代替人工操作合理管控毛利和損耗，可以使生鮮出清的毛利達到最大化。

多點數智副總裁郝春強

AI智能出清和AI智能補貨均已實現商業化落地，并且為零售企業帶來了實際效果。郝春強說，“多點每一個優秀的項目都是與客戶共創的結果，而不是閉門造車。”

據了解，多點數智2024年在產品迭代升級方面實現重大突破，零售核心服務云解決方案進入3.0階段。該方案融合了人工智能技術，引入了尖端應用。從多維度深挖GenAI及與機器人合作在零售場景的應用潛力，打造多款零售場景專屬AI Agent系列產品，推動零售業務AI升級。截至目前，多點數智的AI產品已接入DeepSeek并完成本地化部署，產品效能進一步提升。

當前，我國正處人均GDP從1萬美元跨越到2萬美元的階段，中國連鎖經營協會會長彭建真認為，該階段的明顯特征便是“卷”。所以，現階段的零售企業必須要做好四個方面，一是供應鏈提升，二是數字化變革，三是精細化運營，四是建立現代企業管理制度。

而現階段的零售業，正需要AI等先進技術發揮作用、尋求突破，并重塑價值，多點數智將全力加速擁抱AI，用AI解決更多零售經營難題，助力零售企業高質量發展。