京東外賣自2月11日正式上線以來，業務范圍迅速擴大，目前已覆蓋全國126個城市，入駐品質堂食餐廳門店數突破30萬家。北京、深圳、廣州、上海、成都、杭州、鄭州、重慶等全國126城的消費者，登錄京東App首頁，即可通過“品質外賣”入口下單。

“我現在給孩子點外賣都用京東外賣！”家住上海的李女士表示：“京東外賣剛上線的時候我們就關注了，因為它只限品質堂食餐廳入駐，像我們這種有孩子的家庭是非常需要的。過去不太敢給孩子點外賣，很怕不小心就點到了衛生有問題的那種純外賣店。從我們體驗來講，京東外賣上的門店品質都很好，門店也越來越多了，給了我們更多選擇。配送、價格都是很有吸引力的，會繼續用。”

京東外賣招募僅限“品質堂食餐廳”，同時推出“0傭金”政策，2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。當前每天早10點、晚8點，用戶通過京東App首頁“品質外賣”入口可領取“最高20元餐補”，首批覆蓋京東PLUS會員及在校大學生。

騎手保障方面，京東自3月1日起逐步為外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險，成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。未來一段時期，外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，全部由京東承擔，確保騎手現金收入不受影響。目前，全國各地京東外賣全職騎手的五險一金繳納均在有序推進。