“我平時經(jīng)常到合家福購物，感覺弘盛廣場的合家福和其他合家福超市還是有比較大的區(qū)別，商品更豐富了，賣場更年輕時尚，感覺更好逛了。”

1月10日，住在合肥北崗花園的王女士，在聽說弘盛廣場合家福超市“上新”后，便直奔而來并滿載而歸。

弘盛廣場合家福超市是合家福精心打造的第3家4.0版本門店，也是近年來合家福超市積極打造新場景、新模式、新服務的“三新”模式的生動寫照，通過試點合家福優(yōu)選店、“阿福鮮生”店、“A·FU”主題店等系列新業(yè)態(tài)，為消費者提供了更多樣化、差異化、豐富化、品質(zhì)化的購物選擇。

商品放心服務舒心，4.0里的不二法則

弘盛廣場合家福帶給消費者最大的變化是什么？是消費者最關(guān)切的商品與服務。商品方面，品質(zhì)優(yōu)先、品類豐富、產(chǎn)品有特色、商品更時尚的特點令人眼前一亮，從烘焙到鮮花，從果蔬到潮玩，1.5萬個品類上架4.0版本的合家福，讓消費者能買到物美價廉的商品。值得一提的是新一代合家福繼續(xù)深化健康生活理念，在生鮮、肉類、水果等食品健康方面，主推綠色健康多元的理念，吃上放心菜也能吃到開心味。

好的服務是消費者鑒定好超市的不二法則，4.0版本的合家福繼續(xù)優(yōu)化服務體驗，將部分商品由散裝銷售轉(zhuǎn)為包裝銷售；生鮮、果切等新鮮食品保證日清，消費者交互元素不斷增加，增加品介紹、使用方法、生活小常識等溫馨提示，讓消費者買得安心也買得舒心。

從早八火到晚九，服務優(yōu)化質(zhì)量嚴守

“下了班很累，不想做飯，來合家福買點熟食正好解決晚飯，食品看著也很干凈衛(wèi)生，很有食欲。”在開業(yè)當天晚9點才來選購的張先生表示，熱鬧了一整天的合家福還能這么干凈整潔，讓他食欲倍增。

從早上八點開張火爆持續(xù)到晚上九點接近打烊，開業(yè)當天的弘盛廣場合家福里，人頭攢動，既帶著新年喜氣，也帶著購物的歡樂。火爆的背后是合家福對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的堅守。

“我們進店所有商品均嚴格落實‘源頭質(zhì)量關(guān)、農(nóng)殘檢測關(guān)、品質(zhì)驗收關(guān)’三道關(guān)，每日開展商品“日管控”，并建立肉菜可追溯系統(tǒng)，顧客可以通過掃描二維碼查詢商品產(chǎn)地”。營運中心負責人蔣宏偉表示。

此外，合家福堅持以“一刻鐘便民生活圈”為出發(fā)點，為該店配套餐飲、美發(fā)、家電等服務業(yè)態(tài)，打造一站式家庭消費場景。

“1125”里的量變與質(zhì)變

人氣爆棚的開業(yè)現(xiàn)場和備受好評的4.0版本是合家福公司堅定不移貫徹百大集團“1125”發(fā)展戰(zhàn)略的有力踐行，不僅是織密網(wǎng)點布局的量變，也為有效保障區(qū)域消費供給，持續(xù)激發(fā)區(qū)域消費活力帶來質(zhì)變。

2024年，合家福合肥區(qū)域共新開25家門店，網(wǎng)點總數(shù)正式突破100家。新年以來，合家福西山銀杏店、望湖喜番里店也已經(jīng)或即將正式落地，與此同時，19家合肥區(qū)域門店也將調(diào)改升級，統(tǒng)籌下好“一盤棋”，在更多區(qū)域、更大范圍滿足消費者需求。

未來合家福還將不斷完善供應鏈體系建設(shè)，擴大自有品牌商品占比，加大3R品類開發(fā)，深化進口商品、貿(mào)易商品供應鏈獲取整合，從而進一步提升服務品質(zhì)、豐富消費場景、優(yōu)化消費環(huán)境，以創(chuàng)新激發(fā)服務消費內(nèi)生動能，培育服務消費新增長點，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。