學習胖東來,真誠超市想做青島幸福企業
2024年,可以稱為超市調改年,從胖東來幫扶調改步步高、永輝超市開始,行業內掀起一股“調改”風潮。包括華潤萬家、家家悅、武漢中百、卜蜂蓮花、聯華、物美等多家老牌超市企業紛紛開啟自主調改。
位于青島的真誠超市也是其中之一,這家成立于2000年的超市,從一個200㎡的小店做起,深耕島城零售行業近25年,之前主要是做社區超市,經營面積以1000㎡以下的門店為主。
在今年9月1500㎡的真誠超市青島大拇指廣場門店開業后,12月28日,真誠超市又迎來了3000㎡的東部新天地店開業,不過開業僅2個小時就因來客數太多,超市為了保證顧客安全,不得不采取限流措施,這也從側面證明真誠超市開始越來越多得到島城居民的認可。
據真誠超市創始人戴同堯介紹,早在2010年開始就關注胖東來,也通過網上碎片的方式來學習胖東來,直到2020年聯商網在威海舉辦的東來私享會上第一次見到胖東來創始人于東來本人,現場聆聽于東來的分享后更讓戴同堯暗下決心要做一個員工和老百姓喜歡的超市,做一個幸福的企業。
戴同堯與東來哥合影
同時,自2023年起戴同堯也成為了聯商東來總裁班的學員企業,通過這2年的學習,讓戴同堯更加了解東來的文化,對員工好、對顧客好、對社會好,一個門店可以幸福一座城。
戴同堯表示,雖然2012年因種種原因導致超市虧損近百萬,但即便在這樣情況下,依然提出給員工漲工資,員工工資漲幅50%,當時99%的管理層反對漲工資。
“因為經?磁謻|來給其他企業調整的案例,要對員工好,我毅然決然將員工工資漲幅50%,結果到了年底公司不但沒再虧錢,反而盈利了。實際上,自2014年開始到2024年,我一直堅持每年為員工漲工資,漲福利,有時一年增加2次福利。結果是員工平均工資比十年前增長近3倍。通過多年的福利待遇調整,員工流失率也從原來的30%以上降到現在不到10%。員工越來越認可企業,也呈現出幸福美好的狀態!”戴同堯說。
此外,為了給顧客提供健康放心的食品,2024年真誠超市又增加了自營烘焙、自營熟食、自營面食、有機豆芽等品類,本著為自己、為消費者身體健康負責的初心,嚴選優質放心的原材料,為身邊人制作更多有品質、有溫度的美食來豐富萬千家庭的幸福生活。
在戴同堯看來,做企業要成就員工,成就團隊,要向社會傳遞美好,要造福社會,要給顧客提供健康、放心有品質的商品,讓更多的人活出美麗的生命狀態。真誠超市今天能收到老百姓這么高的認可還要得力于一個美好的理念。
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