“烘焙頂流”重回內(nèi)地,被消費(fèi)者拋棄?
來源/紅餐網(wǎng)
撰文/盧子言
退出中國市場(chǎng)兩年后,“烘焙頂流”品牌又殺回來了。
近日,曾號(hào)稱“烘焙頂流”的Lady M中國直營首店開業(yè)。當(dāng)年初入內(nèi)地市場(chǎng)時(shí),Lady M一度創(chuàng)下排隊(duì)排隊(duì)6小時(shí)、客流太大暫停營業(yè)的盛況。但2022年7月,Lady M突然在其公眾號(hào)發(fā)表聲明稱,中國內(nèi)地所有實(shí)體門店將于同年9月10日終止經(jīng)營。
如今Lady M頂著“高端”“漲價(jià)”的標(biāo)簽重回內(nèi)地,能否續(xù)寫往日輝煌、又能否在性價(jià)比成主流的市場(chǎng)上打開局面,成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。
Lady M中國直營首店開設(shè)于上海港匯恒隆廣場(chǎng),位于屬于上海的核心商圈。該店延續(xù)了過去的時(shí)尚、簡約裝修風(fēng)格,門店空間主要分為出餐柜臺(tái)和大面積的堂食空間。
產(chǎn)品方面和定價(jià)方面,除了香檳千層、桂花千層等限定產(chǎn)品外,其他產(chǎn)品與過去無異,主要為原味、抹茶、玫瑰等口味的千層蛋糕。其中,經(jīng)典千層不變,為每片價(jià)格為68元;玫瑰千層、抹茶千層等價(jià)格為每片78元,相較于過去的75元/片的價(jià)格上漲3元。
對(duì)于Lady M的“回歸”,網(wǎng)友們的評(píng)價(jià)也呈兩極分化的趨勢(shì)。
部分網(wǎng)友認(rèn)為,Lady M的產(chǎn)品口感細(xì)膩,與過于的味道 一致。但也有網(wǎng)友指出,該店服務(wù)水準(zhǔn)相對(duì)較差,主要集中在服務(wù)員點(diǎn)單操作不熟練、服務(wù)態(tài)度不好、出餐慢等。
就目前的觀察來看,社交媒體上暫時(shí)未出現(xiàn)該店排長隊(duì)的相關(guān)內(nèi)容,與品牌初次進(jìn)入內(nèi)地時(shí)的網(wǎng)紅、排隊(duì)、黃牛等元素形成鮮明對(duì)比。
事實(shí)上,Lady M并不是近幾年才誕生的網(wǎng)紅品牌。
2001年,Lady M創(chuàng)立于美國紐約,以其招牌千層蛋糕聞名,品牌官網(wǎng)顯示,目前其在全球范圍內(nèi)已擁有超40家門店。2017年,Lady M首次踏入中國內(nèi)地市場(chǎng),與上海牧薪餐飲管理有限公司建立了獨(dú)家合作關(guān)系,共同開拓中國內(nèi)地的業(yè)務(wù)。
據(jù)界面新聞報(bào)道,22年6月時(shí),Lady M在內(nèi)地的店鋪數(shù)量約27家,分布在北京、上海、廣州、杭州等一二線城市,主要位于高端商場(chǎng)、核心商圈里,并在華東、華南、華北建了三3家中央工廠。
在初次進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)時(shí),Lady M位于上海陸家嘴國金中心的首店開業(yè)爆火,消費(fèi)者不惜花費(fèi)高價(jià)請(qǐng)人代排隊(duì),甚至有黃牛將每塊蛋糕加價(jià)上百元出售,門店也一度因人流量過大而閉店休整。
而后幾年,隨著消費(fèi)者新鮮感褪去、受疫情的影響,Lady M的排隊(duì)現(xiàn)象不再。
2022年7月,Lady M在公眾號(hào)上發(fā)表聲明稱,“中國內(nèi)地所有實(shí)體門店將于2022年9月10日終止經(jīng)營”。上海牧薪餐飲管理有限公司在公告中解釋道,系Lady M品牌方要求關(guān)店。同在2022年7月,Lady M中國區(qū)高管在接受36氪采訪時(shí)曾表示,Lady M并無退出中國內(nèi)地市場(chǎng)的計(jì)劃,而是采用直營模式經(jīng)營中國內(nèi)地市場(chǎng)。
△圖片來源:LadyM小紅書官方賬號(hào)
如今在上海重新開業(yè)的Lady M印證了這個(gè)說法。
不過,與Lady M初入內(nèi)地時(shí)相比,如今的餐飲市場(chǎng)已發(fā)生了翻天覆地的變化。
2017年,消費(fèi)升級(jí)是主流趨勢(shì),消費(fèi)者愿意花高價(jià)去購買新奇體驗(yàn)、品牌溢價(jià)。但如今,餐飲市場(chǎng)已全面進(jìn)入追求性價(jià)比的時(shí)代,甚至出現(xiàn)一批高端餐飲烘焙品牌收縮、閉店。而Lady M的品牌定位依舊是高端烘焙,要做到具有性價(jià)比并非易事。
或是出于這一原因,目前Lady M在內(nèi)地的拓展也較為謹(jǐn)慎。對(duì)于未來的拓展計(jì)劃,Lady M并未公開透露相關(guān)內(nèi)容。大眾點(diǎn)評(píng)顯示,除上海港匯恒隆廣場(chǎng)門店外,目前Lady M在籌備中的門店僅上海國金中心店一家。
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