分享時(shí)間：2024年4月13日

分享地點(diǎn)：長(zhǎng)沙·步步高集團(tuán)總部

參會(huì)人員：長(zhǎng)江商學(xué)院

全文字?jǐn)?shù)：13497字

4月13日，正在步步高進(jìn)行指導(dǎo)的胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)為來(lái)訪(fǎng)的長(zhǎng)江商學(xué)院一行，進(jìn)行了一場(chǎng)深度的分享和互動(dòng)交流。

東來(lái)哥分享全文：

今天這是一個(gè)意外的插曲，本沒(méi)想著會(huì)有這樣的交流，因?yàn)槲乙膊惶�善于跟外界溝通，覺(jué)得現(xiàn)在時(shí)機(jī)還不是太成熟，去做這件事情的時(shí)候會(huì)影響到自身正常的生活。

胖東來(lái)追求的理念和方法是什么？

胖東來(lái)追求的是世界上這些先進(jìn)的國(guó)家和地區(qū)生活的一種方式，包括我們中國(guó)傳統(tǒng)的，像老子遵循自然的文化，怎樣去贊美人性的光芒，怎樣讓更多人活出人性的光芒，也讓更多人能活得像人，而不是像奴隸一樣，能活出自己喜歡的生命的一種狀態(tài)。

我們中國(guó)的企業(yè)家，包括在座的各位來(lái)自不同的領(lǐng)域，或者是有各種各樣的經(jīng)歷，有每個(gè)人或每個(gè)家族的故事，但是我們很少去思考：為什么要做這樣的事情？做這樣的事情是為了什么？如果是為了幸福，那我們真正幸福嗎？如果是為了證明價(jià)值，那做的這種事情是科學(xué)的嗎？能為自己帶來(lái)什么？能為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么？

我們做每件事情，去追尋偉大夢(mèng)想的時(shí)候，首先要明白我們?yōu)樽约簬��?lái)的價(jià)值是什么？快樂(lè)嗎？然后為社會(huì)帶來(lái)了價(jià)值，幫助這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造美好了嗎？我想這是中國(guó)各個(gè)行業(yè)，特別是像我們教育行業(yè)，像大學(xué)、商學(xué)院，還有企業(yè)所缺乏的東西。

胖東來(lái)從2003年開(kāi)始到今天，這20多年以來(lái)，其實(shí)一直致力于尋找一種科學(xué)的方法：讓人活得像人，讓社會(huì)充滿(mǎn)著真誠(chéng)和友善，讓我們走出奴性的狀態(tài)，去體現(xiàn)自由精神的美好，活得非常灑脫，非常浪漫，富有熱情、悠然，懂得讓更多的人活得更加的美麗，有一顆仁愛(ài)的心，有一顆熱愛(ài)的心，往這個(gè)方向走。

但是我們的文化更多是因?yàn)榱?xí)慣，沒(méi)有達(dá)到人類(lèi)更陽(yáng)光的這個(gè)層面，因?yàn)槲覀兊牧?xí)慣還沉溺于生存階段，或者叫“動(dòng)物階段”——只是滿(mǎn)足生存，而沒(méi)有精神的這一種狀態(tài)。

很早以前，很多商學(xué)院、大學(xué)也找過(guò)我，有很多方面的交流，但我覺(jué)得胖東來(lái)也不成熟，沒(méi)有非常成型的系統(tǒng)，包括文化系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)等等，像國(guó)家的法律一樣，有各個(gè)方面的行為標(biāo)準(zhǔn)鞭策我們?cè)鯓铀伎肌⒃趺醋鋈恕⒃趺醋鍪隆⒃趺瓷�活、怎么�?duì)待自己的生命、怎么對(duì)待自己的事業(yè)……

但是大家談的更多是怎么發(fā)展企業(yè)，把企業(yè)做得更加優(yōu)秀，更大，不知不覺(jué)在這種文化影響下，相互加強(qiáng)奴性的習(xí)慣，在一起相互比，比誰(shuí)更牛、更優(yōu)秀，從來(lái)不去比一比，誰(shuí)活得很灑脫，很自由，活得充滿(mǎn)力量、充滿(mǎn)魅力！這種魅力是內(nèi)在的力量，而不是外在的，是對(duì)生命的尊重和贊美，對(duì)人性的尊重和贊美，對(duì)人類(lèi)未來(lái)美好的一種描繪。

更多人所看到的是：我們要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)家，要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？只是在概念上對(duì)成功的一種理解，認(rèn)為把企業(yè)做得非常龐大，就是一個(gè)“偉大”的人生，“成功”的人生，我們忽略了更多的是我們的人文，失去了尊重。

因?yàn)橐�把企業(yè)做大，我們所有的精力、資本都要用于企業(yè)的發(fā)展，忽略了享受，所以更多企業(yè)家就在這種環(huán)境的熏陶下，不知不覺(jué)十年過(guò)去了，二十年過(guò)去了，三十年過(guò)去了，一生過(guò)去了……回頭看看我們的人生，只有面子、榮耀、責(zé)任、虛偽，內(nèi)心的真誠(chéng)好像與自己沒(méi)什么緣分，更多需要的是認(rèn)可。

我們身上缺少的更多的是對(duì)生命的認(rèn)知。很多企業(yè)家學(xué)歷也都不低，也學(xué)了方方面面的知識(shí)，包括歷史、哲學(xué)、自然科學(xué)、文學(xué)、美學(xué)……但是從來(lái)不知道學(xué)的這些知識(shí)跟我們本身自己生命的關(guān)聯(lián)！我們不是在尊重所學(xué)的知識(shí)，只是在學(xué)習(xí)而已，利用知識(shí)來(lái)標(biāo)榜自己多么優(yōu)秀，沒(méi)有把這種美好的知識(shí)運(yùn)用到自己的生命當(dāng)中，所以我們總在不斷地求學(xué)。

像我們這樣的年齡，更多應(yīng)該是討論——?jiǎng)?chuàng)造。怎樣為人類(lèi)創(chuàng)造美好，為社會(huì)創(chuàng)造美好，為自己創(chuàng)造美好！我們不單感受事業(yè)的美好，也感受到愛(ài)情、家庭、休閑、浪漫、休假……熱愛(ài)生命當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

所以我在跟很多教授、專(zhuān)家溝通的時(shí)候不在一個(gè)緯度，他們溝通的更多是——怎樣把企業(yè)做得更成功、更優(yōu)秀！我希望的是——企業(yè)更健康、更幸福！因?yàn)榻】挡艜?huì)讓社會(huì)有更多的美好，才會(huì)更長(zhǎng)久、更穩(wěn)定、更美好的循環(huán)。

但是我們更多的“企業(yè)家”只是為了責(zé)任、面子、利益、榮耀，為了那些與自己沒(méi)有關(guān)聯(lián)、毫無(wú)意義的事去奮斗！如果我們?yōu)榱藪赍X(qián)，那掙了錢(qián)我們能花完嗎？花不完還去掙，有什么意義呢？如果我們?yōu)榱素?zé)任，為了社會(huì)的美好，為了成功，那我們帶團(tuán)隊(duì)，對(duì)我們的員工尊重嗎？沒(méi)想過(guò)去成就員工的美好，還談愛(ài)和價(jià)值，我們是不是有些丑陋？我們把利益看得這么重，還去標(biāo)榜自己多么善良，是天之驕子，是社會(huì)的精英階層。

更多企業(yè)家是這樣的狀態(tài)，只有一個(gè)像骷髏一樣的軀殼，沒(méi)有靈魂，因?yàn)槲覀儧](méi)有思想，不懂思考，只是“盛裝下的骷髏”，自己還覺(jué)得多么的華麗——這是我們的方向出了問(wèn)題。

我們要找到生命的方向。

根據(jù)自己的條件，怎樣量力而行地讓自己活得從容，活得輕松、活得陽(yáng)光、活得富有熱情。在這個(gè)基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的能力去創(chuàng)造更多讓人類(lèi)幸福的美好價(jià)值，無(wú)論各個(gè)行業(yè)，制造行業(yè)、流通行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、藝術(shù)行業(yè)、行政行業(yè)……起碼我們所做的選擇是我們內(nèi)心喜歡的、愿意做的！因?yàn)橹挥邢矚g才樂(lè)在其中，只有喜歡才能感知到它內(nèi)核的力量，包括什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的！

像談戀愛(ài)一樣，如果沒(méi)有真正地喜歡，會(huì)有熱情嗎？會(huì)快樂(lè)嗎？會(huì)長(zhǎng)久嗎？所以我們無(wú)論對(duì)人、對(duì)事，包括對(duì)自己，都要學(xué)會(huì)有喜歡的理念。

明白這些的時(shí)候，就像在座的這么多企業(yè)家，特別是年輕人，知識(shí)面應(yīng)該是相對(duì)比較飽滿(mǎn)的，對(duì)人性、哲學(xué)、藝術(shù)可能有更深的理解，但是可能被環(huán)境帶偏了，忘記了哲學(xué)、藝術(shù)、自然、科學(xué)、生活、思想，忘記了什么是自己想要的，到底自己應(yīng)該怎么活著！

所以我們需要去用一種科學(xué)的方法讓更多人明白：能活出自己的個(gè)性，活出自己的特長(zhǎng)，活出自己的生命，而不是模仿他人的生命。怎樣讓自己生命美好的一面釋放出來(lái)，而不是去改變自己的不足，如果只是改變自己的不足，有那個(gè)必要嗎？打個(gè)比方，我們是個(gè)女的，非得把自己變成男的。

你是外向的人就活出外向的美好，你是內(nèi)向的就活出內(nèi)向的美好！有什么樣的特點(diǎn)、愛(ài)好、偏好……把身上優(yōu)點(diǎn)活出來(lái)，其他都不重要，你開(kāi)心就好！原則是對(duì)這個(gè)社會(huì)沒(méi)有傷害，有道德的標(biāo)準(zhǔn)。不說(shuō)為社會(huì)帶來(lái)美好，起碼不去傷害社會(huì)。

但是更多的企業(yè)家可能從來(lái)不去思考這些東西，更多希望讓自己“炫”起來(lái)！付出這么多，這么辛苦，只是為了炫一炫，值得嗎？倒不如回家躺在被窩里打游戲、睡覺(jué)，吃海鮮是吃飽，吃紅薯也能吃飽，沒(méi)有必要非得為了毫無(wú)意義的事讓自己的一生在辛勞當(dāng)中，去葬送了這些珍貴的生命時(shí)光！

這是我第一次跟商學(xué)院的學(xué)生分享，因?yàn)槲腋�長(zhǎng)江商學(xué)院是有淵源的。

很早以前，大概是零幾年的時(shí)候，因?yàn)槲页踔袥](méi)有畢業(yè)，只是小學(xué)畢業(yè)，那時(shí)候剛開(kāi)始有長(zhǎng)江商學(xué)院，我說(shuō)我也想去商學(xué)院進(jìn)修，但是我文憑低，企業(yè)也很小，但是我覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，我去溝通就行了，沒(méi)什么難的，我愿意去做這個(gè)事。

后來(lái)我的朋友，他們兩個(gè)是在長(zhǎng)江商學(xué)院上學(xué)，我兩個(gè)朋友加上我，還有一個(gè)長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)，我們四個(gè)一起在北京吃飯，當(dāng)時(shí)談?wù)撈髽I(yè)價(jià)值。

我們商學(xué)院談的是老板價(jià)值、股東價(jià)值。我說(shuō)企業(yè)價(jià)值誰(shuí)是最重要的呢？是員工價(jià)值，打個(gè)比方，如果國(guó)家的幸福用什么去概括？是不是人民幸福了，國(guó)家的價(jià)值是能體現(xiàn)的！當(dāng)時(shí)我跟他們?nèi)齻�(gè)在爭(zhēng)論，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)層次我立馬就否定了，這是將近20年以前的事情。可能因?yàn)檫@種環(huán)境，我們思想扭曲了，忘了應(yīng)該去追尋什么。

像我們商學(xué)院也有相對(duì)哪些方面比較優(yōu)秀，那優(yōu)秀的向優(yōu)秀的學(xué)習(xí)不就行了，世界的文化是燦爛多彩的，有先進(jìn)的，有落后的，是不是我們應(yīng)該向先進(jìn)的去學(xué)習(xí)？但是我們故步自封，總是自高自大，彰顯自己是多么強(qiáng)大，我們?yōu)槭裁床幌裰钦咭粯樱�只要是好的、能讓自己快�?lè)的，去學(xué)不就行了！他能做到，我也能做到，我覺(jué)得最重要的是我們不懂什么是企業(yè)家。

企業(yè)家是什么？是推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步的，讓人類(lèi)往更加美好方向，去體現(xiàn)自己的智慧和價(jià)值的。企業(yè)家不是為了表現(xiàn)自己，證明自己，這是對(duì)企業(yè)家的一種誤讀。所以到今天為止在中國(guó)，我看到的真正的企業(yè)家很少，只有“工具”，要么是利益的工具，要么是責(zé)任的工具，要么是榮耀的工具。

真正的企業(yè)家的狀態(tài)是什么？因?yàn)樽约合矚g做這個(gè)事，很快樂(lè)，在自己快樂(lè)的基礎(chǔ)上，又為人類(lèi)帶來(lái)了美好，創(chuàng)造了美好，是喜悅的過(guò)程，而不是苦悲的過(guò)程！

就像真正的愛(ài)情的狀態(tài)是快樂(lè)的，更多人對(duì)愛(ài)情的理解可能是，兩個(gè)人談一談，生個(gè)孩子就拉倒了。孩子只是愛(ài)情的結(jié)晶，是愛(ài)情的一個(gè)點(diǎn)，而不是愛(ài)情的結(jié)果，愛(ài)情要伴隨著人的一生直到死亡。但是我們的人生更多是無(wú)奈，到最后產(chǎn)生的更多是需要刺激，因?yàn)樾睦锏男枨筮_(dá)不到滿(mǎn)足，但還不懂自己到底需要什么，總之是需要被愛(ài)。

其實(shí)我們太誤解生命了，我們生命的能量是充滿(mǎn)無(wú)窮的力量，我們不需要被愛(ài)，只需要做我們愛(ài)的事情，去愛(ài)我們愛(ài)的人而已！

這個(gè)概念就不一樣了，因?yàn)槲覀冇X(jué)得自己：“哇，我好美！我就是世界上最美的人！”本身每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，如果這樣去理解自己生命的時(shí)候，那怎么還去尋找愛(ài)呢？自己這么美，這么善良，這么從容，又這么灑脫，誰(shuí)不愛(ài)你呢？

真正的男人是什么樣子？——像紳士一樣，有情懷的、勇敢的、自由的、灑脫的、充滿(mǎn)力量的，富有激情、富有熱情的代表。

但是我們更多地把男人演繹的富有欲望，本身男人是非常強(qiáng)大的一個(gè)代表，我們?nèi)�偽裝他、去修飾他，把他修飾的外在看起來(lái)更炫，實(shí)際把真正的力量給掩蓋和抹殺了，就是因?yàn)槲覀儾欢異?ài)，不懂怎樣對(duì)待自己的生命。

要培養(yǎng)一顆真誠(chéng)的心、友善的心，成人之美的心。有美好的道德，科學(xué)的道德，自由精神的道德，尊重精神的道德，公平和正義精神的道德——這種道德才是真正的真理。

我們連自由的精神都沒(méi)有，不知道去尊重自己的自由，心靈的自由，身體的自由，還談什么有創(chuàng)造力。

真、善、美——只有真和善良，才能創(chuàng)造美。創(chuàng)造不了美的元素，創(chuàng)造的無(wú)非是更多的心計(jì)，只有累的結(jié)果，何必呢？本身自己這么美，非得讓自己做成一個(gè)丑陋的形象。

奴性——把人性當(dāng)中最丑陋的一面演繹得淋漓盡致，嫉妒、自私、貪婪、虛偽、自卑、懦弱、齷齪。沒(méi)有人性當(dāng)中光芒的元素，勇敢、自由、善良、正義。沒(méi)有音樂(lè)、繪畫(huà)和詩(shī)歌，沒(méi)有情調(diào)、浪漫和色彩。那我們的生命只是成了某些方面的工具而已，不是在活出自己的生命，是在踐踏自己的生命。

無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，要走到正確的方向，讓自己喜歡！即便以前不喜歡，現(xiàn)在要喜歡，如果不喜歡真的是不道德，不喜歡就放下。打個(gè)比方，找對(duì)象，你不喜歡對(duì)方，還跟對(duì)方在一起，你不是浪費(fèi)彼此生命，這是惡人，那你多壞啊！其實(shí)本身你沒(méi)那么“壞”，但是你并不知道這已經(jīng)是惡的一種體現(xiàn)。

要培養(yǎng)我們有正確的認(rèn)知能力，做任何事情要喜歡，在這個(gè)基礎(chǔ)上開(kāi)始展開(kāi)人生的規(guī)劃。在自己的領(lǐng)域，要做成什么樣子？我是畫(huà)畫(huà)的，應(yīng)該把畫(huà)畫(huà)成什么樣的？對(duì)人類(lèi)美好生活有什么輔助？怎樣去詮釋出社會(huì)的現(xiàn)狀，觸動(dòng)社會(huì)走向美好？

我是寫(xiě)音樂(lè)的，我的音樂(lè)應(yīng)該用什么樣的音符來(lái)表達(dá)，觸動(dòng)人們?nèi)ソ咏��?yáng)光、靠近陽(yáng)光，而不只是一種傾訴，或者是悲壯的負(fù)面情緒，去埋怨。

我們是做企業(yè)的，怎樣把產(chǎn)品給人們的生活帶來(lái)更多的美好，而不是相互的傷害和內(nèi)卷，乃至造成矛盾，甚至殺戮，戰(zhàn)爭(zhēng)不就是這樣引發(fā)的嗎？

所以我們要去思考，有正確的方向，正確的方法，正確的方式來(lái)展開(kāi)我們的人生。如果是這樣一種環(huán)境，相信慢慢我們的內(nèi)卷和無(wú)奈慢慢會(huì)淡化和改變，而不是像現(xiàn)在，雖然高樓大廈，這么奢華，但是缺少人文，人與人之間是相互利用，而不是成就。

什么是人文？——是友善、是信任、是美好，是甜蜜，是美麗，是快樂(lè)！我們商學(xué)院，最重要的是要培養(yǎng)“1”。

“1”是——知道我們?yōu)槭裁炊�做？我們現(xiàn)在沒(méi)有“1”，只是在發(fā)展我們的企業(yè)規(guī)模，談一個(gè)概念，從來(lái)不知道做企業(yè)是為了什么？

企業(yè)家要知道企業(yè)家的價(jià)值——是為了推動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步。

首先要對(duì)員工好，體現(xiàn)出真誠(chéng)、自由、平等、正義、友善和美好，團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)不出這樣的狀態(tài)，還談什么創(chuàng)造更加健康、穩(wěn)定、可持續(xù)化的事業(yè)，那不是癡人說(shuō)夢(mèng)嘛，沒(méi)有意義！

我們?nèi)鄙僖环矫娴闹�識(shí)——對(duì)生命的知識(shí)，從哲學(xué)層面、自然層面解讀我們的生命。我們知道怎么對(duì)待生命的時(shí)候，更多人就不會(huì)無(wú)知，起碼懂得往哪個(gè)方向去發(fā)展，永遠(yuǎn)像孩子一般天真的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是一句謊話(huà)你都不會(huì)想說(shuō)，因?yàn)樘�累了沒(méi)必要，干嘛要說(shuō)謊話(huà)！其實(shí)勇敢地活自己，不需要的我不要不就行了，真誠(chéng)一點(diǎn)，很輕松就完成自己的目標(biāo)了。

但因?yàn)椴欢�，我們被無(wú)窮無(wú)盡的欲望所支配，不停地要，有了1萬(wàn)，要100萬(wàn)，有了 100 萬(wàn)，要1個(gè)億，有了1個(gè)億，要100個(gè)億，有了100個(gè)億，要1萬(wàn)個(gè)億，等到1萬(wàn)個(gè)億的時(shí)候，估計(jì)該進(jìn)骨灰盒了，但有了這1萬(wàn)個(gè)億有用嗎？把自己搞得也沒(méi)有愛(ài)情，也沒(méi)有家庭，也沒(méi)有婚姻，甚至連生命也沒(méi)有了，變成機(jī)器了！如果是沒(méi)有愛(ài)情，我們可以有自己，不需要異性了；但現(xiàn)狀是我們有家庭，也沒(méi)有愛(ài)情，我覺(jué)得這是對(duì)生命最大的摧殘！

要么我們不要，自己可以解決，但是問(wèn)題是我們有，還沒(méi)有這種結(jié)果，這是我們這一代企業(yè)家的一種現(xiàn)狀，像你們這一代企業(yè)家不要再走我們這一代企業(yè)家的老路了，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間把愛(ài)情搞沒(méi)了。希望你們更多與愛(ài)情為伍，事業(yè)也是自己的愛(ài)情，從生理層面也有自己的愛(ài)情。因?yàn)闊崆樽屪约汉苄腋！⒑苡幸饬x、很智慧地活著，不是很扭曲地活著！

不管怎么樣，共同努力為偉大的祖國(guó)、為人類(lèi)的美好去體現(xiàn)我們中國(guó)人的智慧，讓人類(lèi)更加的和諧和美好，往這個(gè)方向共同地去釋放自己的智慧。有這種愿望的時(shí)候，我們只要去做，沒(méi)有什么實(shí)現(xiàn)不了的。無(wú)論是對(duì)自己、對(duì)事業(yè)有非常清晰的方向，做人做事的原則，再有科學(xué)的方法，都很美好！

胖東來(lái)走到今天，就是在不斷地學(xué)習(xí)，像瑞士的真誠(chéng)，法國(guó)的浪漫，英國(guó)的紳士，北歐的悠然……胖東來(lái)一路走來(lái)，一直在進(jìn)步，所以我們的企業(yè)有了年休假，有了上班時(shí)間的壓縮，有了更簡(jiǎn)單的工作狀態(tài)，有了更成熟的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

雖然我們很土，不是像做企業(yè)的人，但是我們的企業(yè)起碼一直向著智慧的方向走，所付出的每一點(diǎn)力量都是有意義的，而不是無(wú)效的，所以在那么小的地方，我們也能帶出一個(gè)相對(duì)走向文明的情懷。

瑞士人一年能休息180天，現(xiàn)在胖東來(lái)每周休息一天，上班時(shí)間每天是6個(gè)多小時(shí)，按8個(gè)小時(shí)工作制，我們是實(shí)現(xiàn)雙休了，一年就是104天，我們有40天的年休假，加起來(lái)是144天，再加上春節(jié)的放假，基本上現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了150天的休假。

在胖東來(lái)還有“不開(kāi)心假期”。如果不開(kāi)心了可以請(qǐng)假，企業(yè)不能不批，不批是違背制度的。打個(gè)比方，今天我不想去上班了，我就想睡覺(jué)，那就打個(gè)電話(huà)請(qǐng)假不去了，因?yàn)樽杂桑�每個(gè)人每年都有不開(kāi)心的時(shí)候，失戀了你說(shuō)他開(kāi)心嗎？不開(kāi)心就在家睡覺(jué)，何必帶著情緒去上班？即便是這個(gè)部門(mén)，因?yàn)檫@個(gè)人停了工作怎么辦呢？即便是這個(gè)部門(mén)今天不開(kāi)門(mén)，信仰和理念高于一切！

我覺(jué)得這是人類(lèi)的智慧，在我們的環(huán)境當(dāng)中往這個(gè)方向去發(fā)展，我們還不是專(zhuān)業(yè)的人，但我們可以向?qū)�業(yè)的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)而不是偷。很多企業(yè)家大部分是偷，沒(méi)有原創(chuàng)，問(wèn)題偷了別人的東西，還罵別人，你想我們是多么的丑陋？去學(xué)別人的東西，模仿別人的東西，這就是我們沒(méi)有自我，從來(lái)不知道尊重自己，還去標(biāo)榜自己。

希望未來(lái)若干年社會(huì)的發(fā)展，特別是我們優(yōu)秀企業(yè)家思想的覺(jué)醒，來(lái)推動(dòng)社會(huì)真正地走向文明和美好，像紳士一樣，有高尚的情懷和高貴的品格，而不只是一直在模仿。如果有這樣理念的時(shí)候，相信我們會(huì)有更多的原創(chuàng)，因?yàn)槊總�(gè)人身上都有自己的特點(diǎn)，把我們性格最美的地方釋放出來(lái)，讓社會(huì)有更多美好的色彩和元素！

提問(wèn)環(huán)節(jié)

提問(wèn)者1：想請(qǐng)教一下您對(duì)自由的定義和理解，因?yàn)槲腋杏X(jué)我對(duì)這方面可能理解得還不夠深入，我初級(jí)理解的自由，就是想到什么我就去做什么。

東來(lái)哥：多看看哲學(xué)書(shū)，人類(lèi)最終走向文明。自由目前對(duì)于人性來(lái)說(shuō)也是最重要的，起碼我們思想是自由的。

要做一個(gè)有道德的人，傷害別人的事情不能做，違背自由的不能做。打個(gè)比方，另一半想跟你離婚了，你不能束縛對(duì)方，不能讓對(duì)方因你而感覺(jué)到無(wú)奈。做事業(yè)也是一樣，要尊重，要自由，做任何事情我是尊重的，如果不尊重就要放下，不能為了責(zé)任去干，那是違背自由的。

責(zé)任是違背自由的，要為了自己內(nèi)心的喜歡。

努力讓自己往有素養(yǎng)的層面去，不要成為一個(gè)束縛人的人，起碼希望自己成為一個(gè)成人之美的人。做到這一點(diǎn)的時(shí)候就很紳士，愛(ài)你的人會(huì)少嗎？那種愛(ài)是無(wú)法形容的，這樣的愛(ài)情不需要要求，反而更長(zhǎng)久、更穩(wěn)健、更甜蜜，將來(lái)有機(jī)會(huì)了再跟大家分享，不管怎么樣，自由肯定比束縛要幸福！

提問(wèn)者2：東來(lái)哥，我來(lái)自河南鄭州，我也在學(xué)胖東來(lái)很多東西，其實(shí)我們公司內(nèi)部管理也非常寬容，但是寬容和嚴(yán)格，中間就出現(xiàn)了一些問(wèn)題，公司的經(jīng)營(yíng)效率確實(shí)非常低，甚至出現(xiàn)階段虧損。我在學(xué)習(xí)胖東來(lái)的時(shí)候，對(duì)胖東來(lái)的判斷是我認(rèn)為您公司的經(jīng)營(yíng)內(nèi)部管理比較嚴(yán)格。今天有這個(gè)場(chǎng)合向您請(qǐng)教，是不是這樣？

第二，像您說(shuō)寬容和嚴(yán)格，或者今天理解到您激發(fā)大家內(nèi)心的愛(ài)和自由去做這個(gè)事情，但我現(xiàn)在就遇到這樣的困惑，寬容、嚴(yán)格就造成了效率問(wèn)題，這個(gè)企業(yè)能不能活下去？

東來(lái)哥：整個(gè)企業(yè)發(fā)展首先是制度高于一切，理念鞭策制度。

你的理念，做企業(yè)的目的是為了什么？比如企業(yè)家要讓社會(huì)更美好。體制方面，員工能得到尊重，收入和創(chuàng)造成正比，這是公平，不能讓員工當(dāng)成工具，不是“我給他開(kāi)工資就覺(jué)得我已經(jīng)對(duì)員工很好了”這個(gè)概念。

打個(gè)比方，像現(xiàn)在在鄭州員工工資起碼要在4000塊錢(qián)以上，交了社保以后的到手工資。如果掙錢(qián)了，掙100塊50%給股東，50%給團(tuán)隊(duì)，大家都有價(jià)值的體現(xiàn)，股東是投資的價(jià)值，員工是創(chuàng)造的價(jià)值，這樣大家都能感覺(jué)到因做這個(gè)事合作起來(lái)各取所得。

在品質(zhì)方面永遠(yuǎn)是不能放松的。在胖東來(lái)上班，犯一個(gè)錯(cuò)誤是什么概念？打個(gè)比方，不認(rèn)真對(duì)待工作造成了一個(gè)錯(cuò)誤，代價(jià)是非常高的，跟他的收入關(guān)聯(lián)起來(lái)。犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，實(shí)習(xí)期是三個(gè)月，三個(gè)月直接的經(jīng)濟(jì)損失，不好的部門(mén)是1萬(wàn)塊錢(qián)以上，再加上福利至少是2萬(wàn)塊錢(qián)，這是一個(gè)不認(rèn)真對(duì)待工作的事情，所以胖東來(lái)的要求是非常高的。不開(kāi)心可以請(qǐng)假，但是來(lái)上班要專(zhuān)心投入，不見(jiàn)得每個(gè)胖東來(lái)人都能做到，但是做不到要離開(kāi)。

做產(chǎn)品要為人類(lèi)帶來(lái)美好，為社會(huì)帶來(lái)美好，不認(rèn)真怎么行呢？所在品質(zhì)方面沒(méi)得選，胖東來(lái)要求一直是非常嚴(yán)的，覺(jué)得不合理的去討論，所有的這些制度目前都是員工制定的，每一項(xiàng)制度要通過(guò)職工代表大會(huì)來(lái)審核，很多東西已經(jīng)進(jìn)入民主階段。

什么是民主階段？像有些政策，有些管理的系統(tǒng)都要民主的決策，而不是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么辦，這樣企業(yè)什么都是透明的，賬也是透明的，收入也是透明的，分配也是透明的，誰(shuí)在這個(gè)位置上坐都能領(lǐng)。

出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)槟銈冃枰�把方向修正一下。做這個(gè)企業(yè)，要能為這個(gè)社會(huì)市場(chǎng)帶來(lái)什么？產(chǎn)品應(yīng)該是什么品質(zhì)？體制是否公平？是否讓大家感覺(jué)到愿意干？

去年我?guī)У?2家學(xué)員企業(yè)調(diào)整的時(shí)候，只是幾個(gè)月的時(shí)間，他們有的店虧損，要關(guān)店，以前工資是2000多，五六十歲的人了，現(xiàn)在拿4000多在甘肅，他肯定很珍惜。一說(shuō)關(guān)店，員工不愿意，聯(lián)名寫(xiě)信，讓老板給一年的時(shí)間，讓我們?nèi)フ{(diào)整，努力讓這個(gè)店好，不單員工聯(lián)名，還有周邊的顧客說(shuō)：“如果這個(gè)店虧錢(qián)，我們就多買(mǎi)一點(diǎn)！”這就是尊重的力量。

像步步高調(diào)整兩天了，前一段已經(jīng)把他們的工資調(diào)了，上班時(shí)間原來(lái)是8點(diǎn)，現(xiàn)在是9點(diǎn)半，上班時(shí)間壓縮，工資提升，員工怎么會(huì)不開(kāi)心呢？我調(diào)整了這么多企業(yè)，沒(méi)有一家不好的，除非打個(gè)比方，這個(gè)企業(yè)真的是沒(méi)錢(qián)了，調(diào)不動(dòng)了，已經(jīng)資不抵債了。但是像步步高空間太大了，只要多少用心一點(diǎn)，把產(chǎn)品調(diào)得更實(shí)在，品質(zhì)更好，圍繞著真誠(chéng)來(lái)展開(kāi)怎么會(huì)不好呢？對(duì)員工真誠(chéng)，對(duì)顧客真誠(chéng)。

所以你的問(wèn)題是去想一想給員工的待遇是不是能達(dá)到他們的期望值？因?yàn)檫_(dá)不到他們的期望值，批評(píng)他之后，不接受就辭職不干了，但是達(dá)到他的期望值的時(shí)候，你讓他辭職，員工不愿意，我們得讓員工能看到被尊重，看到美好。

做企業(yè)家是領(lǐng)袖色彩的，你的工作就是指方向的。就像你們是老板，每天工作時(shí)間最多也不超過(guò)3個(gè)小時(shí)，每周有15個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間，那就非常不得了，但是你們廢寢忘食，現(xiàn)在就活成了工具，沒(méi)有了色彩，所以回去從這些方面調(diào)整一下，梳理一下。

胖東來(lái)的東西是分享的，有些技術(shù)的東西是需要尊重的，因?yàn)檫@種東西去創(chuàng)造，像我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)配方等等，這需要去尊重，要做自己的特色。其實(shí)品質(zhì)非常好做，就像吃面一樣，隨便調(diào)個(gè)辣椒的味道，特色不就出來(lái)了！你們現(xiàn)在這樣虧損是因?yàn)槠焚|(zhì)做得不好，而且沒(méi)有被市場(chǎng)認(rèn)可，沒(méi)有給市場(chǎng)帶來(lái)價(jià)值。

把品質(zhì)做好，把價(jià)格做合理，不要做低價(jià)，只有品質(zhì)才有價(jià)值，低價(jià)永遠(yuǎn)是讓自己走向死路的。

做一樣做好，不貪太大，只要自己快樂(lè)健康地運(yùn)行就好。賣(mài)好商品，沒(méi)有自己開(kāi)發(fā)就尋找好的商品，實(shí)實(shí)在在的，給顧客帶來(lái)的商品，自己心里也開(kāi)心，這樣一定會(huì)越來(lái)越好，實(shí)在做不了關(guān)了就行，不能讓自己苦惱。像胖東來(lái)現(xiàn)在再好，我們也一直說(shuō)哪一天不想干賣(mài)掉就行了，而且不是溢價(jià)地賣(mài)，該多少錢(qián)就多少錢(qián)，增值的部分不允許，誰(shuí)也不欠，不能被利益所左右。

有這樣的心態(tài)，什么還能影響你的幸福？把品質(zhì)做好，一定會(huì)越來(lái)越好，堅(jiān)定這方面，也向你的團(tuán)隊(duì)問(wèn)好，我們一起學(xué)習(xí)進(jìn)步！

提問(wèn)者3：在座的很多同學(xué)其實(shí)專(zhuān)門(mén)去許昌的天使城店看過(guò)，在看這家店的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)都做得很好，但是比如我們還有同學(xué)專(zhuān)門(mén)搶過(guò)那個(gè)大月餅，擠在一群人里沖進(jìn)去搶。我想說(shuō)尤其周末人流量大的時(shí)候，我們的員工已經(jīng)很幸福了，但是很多消費(fèi)者到這，在人流量特別擁擠的時(shí)候，其實(shí)是不是他們的快樂(lè)和幸福度就不高了？

還有一個(gè)像網(wǎng)上說(shuō)的，現(xiàn)在許昌的胖東來(lái)已經(jīng)成為4A景點(diǎn)了，很多人排著隊(duì)去進(jìn)，針對(duì)這種情況因?yàn)楫?dāng)我們的產(chǎn)品服務(wù)做得不夠好，消費(fèi)者越來(lái)越認(rèn)可的時(shí)候，他們的體驗(yàn)也會(huì)隨著人流量的變化，或者有一定的下降，針對(duì)這些問(wèn)題您是怎么看以及未來(lái)規(guī)劃的？

東來(lái)哥：其實(shí)胖東來(lái)的產(chǎn)品從去年開(kāi)始提升標(biāo)準(zhǔn)以后，其實(shí)以前也要求的嚴(yán)，但是沒(méi)有現(xiàn)在要求的嚴(yán)，以前盡量是國(guó)標(biāo)以上，現(xiàn)在我們提的標(biāo)準(zhǔn)是努力往歐盟標(biāo)準(zhǔn)以上，但是我們離做到還相差十萬(wàn)八千里。現(xiàn)在去胖東來(lái)消費(fèi)更多的是情懷，大家對(duì)胖東來(lái)的好奇等等，并不是因?yàn)榕謻|來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)真的是那么優(yōu)秀。

優(yōu)秀的產(chǎn)品是什么？像奧利奧餅干、可口可樂(lè)、紅牛等等，是一個(gè)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。像服裝品牌，優(yōu)衣庫(kù)、耐克、阿迪達(dá)斯一樣，這些產(chǎn)品能為人類(lèi)帶來(lái)實(shí)用和美好。

胖東來(lái)的目標(biāo)是——向這些好的企業(yè)、好的品牌持續(xù)地學(xué)習(xí)，希望有那么一天胖東來(lái)有一個(gè)國(guó)際水準(zhǔn)的商品。

現(xiàn)在大月餅很多人認(rèn)可它，但是我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)盡量把它調(diào)整得不要那么膩，口感好一點(diǎn)，包裝再上去一點(diǎn)，把它做成大單品，讓顧客吃得好吃，也健康，也放心，現(xiàn)在可能就是因?yàn)橐环N情懷。

胖東來(lái)新開(kāi)的中央廚房真的非常漂亮，但是技術(shù)還很落后，比世界先進(jìn)技術(shù)差得很遠(yuǎn)。我們現(xiàn)在也是用世界最高的一種水準(zhǔn)，往這個(gè)方向開(kāi)始做規(guī)劃，去找相關(guān)的人和團(tuán)隊(duì)來(lái)合作，相信未來(lái)三五年左右我們會(huì)成熟，那樣一個(gè)單品都足以體現(xiàn)出很大的價(jià)值。

像大月餅將來(lái)如果調(diào)整好了，一天賣(mài)10萬(wàn)塊，大家吃了又好吃，一年將近估計(jì)4000萬(wàn)塊，大約12個(gè)億。現(xiàn)在一天3萬(wàn)塊，如果產(chǎn)品好了，一個(gè)單品賣(mài)30個(gè)億，服務(wù)的是世界，不只是中國(guó)，雖然我們有這個(gè)方向，但是不一定有這個(gè)能力。

所以在中央廚房投資方面，打個(gè)比方，計(jì)劃十年中央廚房能實(shí)現(xiàn)8.5個(gè)億的產(chǎn)能，誰(shuí)知道半年的時(shí)間，我們的目標(biāo)現(xiàn)在已經(jīng)突破了，又增加了兩條生產(chǎn)線(xiàn)，如果把生產(chǎn)線(xiàn)一年滿(mǎn)負(fù)荷地做，一個(gè)樓一年會(huì)有15個(gè)億的產(chǎn)值，但是不能把它做滿(mǎn)，我們要求10個(gè)億就行，已經(jīng)不錯(cuò)了。

只要我們堅(jiān)信真誠(chéng)地為社會(huì)創(chuàng)造好的產(chǎn)品，我們的路一定是越來(lái)越寬的。希望我們中國(guó)的制造業(yè)把心靜下來(lái)，把產(chǎn)品做好，不要讓零售行業(yè)、流通行業(yè)來(lái)做產(chǎn)品，我們流通行業(yè)就是做流通的，制造業(yè)就是做制造業(yè)的……將來(lái)有機(jī)會(huì)了我再去跟制造業(yè)的分享。希望更多的制造業(yè)走到正確的道路上，自信地、快樂(lè)地去創(chuàng)造更多好的產(chǎn)品，幸福自己的團(tuán)隊(duì)，也幸福這個(gè)社會(huì)，不但為中國(guó)提供服務(wù)，也為世界人民提供服務(wù)和價(jià)值，那么我們中國(guó)的企業(yè)家一定會(huì)越來(lái)越美好、越來(lái)越幸福、越來(lái)越快樂(lè)！

就像為什么要做這個(gè)翅膀呢？其實(shí)胖東來(lái)一直是在追求美好、傳播美好，我們明白一點(diǎn)就分享給更多的人。因?yàn)槲业男愿穹浅Ｏ衲ξ鳎��?jīng)歷也非常像，但是我不知道摩西以前是做什么的，只知道摩西西征非常艱難，在前幾年才知道摩西是基督教的前身。后來(lái)慢慢了解，像耶穌、釋迦牟尼、穆罕默德、蘇格拉底、亞里士多德、柏拉圖等等，我覺(jué)得他們?yōu)榱巳祟?lèi)的美好，為自由的精神詮釋著自己的智慧，所以這些是我欣賞的人。

我更想他們能明白，自己還有同行者，他們很快樂(lè)，起碼有人愿意借著這份力讓人類(lèi)更美好！

胖東來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在注入什么樣一種理念呢？

我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)：“我們是在培養(yǎng)‘上帝’！”為什么呢？因?yàn)閹浊�年了，他都操了那么多年的心，我們都依附他、依�?lài)他、利用他，我們長(zhǎng)大了是不是該成熟一點(diǎn)，讓他休息休息？然后去傳播這種美好，如果每一個(gè)人都這樣想，我們成為自己的上帝，不但能幸福自己，也能為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)力量，是不是更有意義呢！

企業(yè)家不只是要標(biāo)榜自己有多少財(cái)富，要共同地去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尊重我們的員工、帶領(lǐng)我們的員工、愛(ài)我們的員工，讓團(tuán)隊(duì)一起享受財(cái)富，過(guò)上更美好的生活。如果這樣的企業(yè)家多一點(diǎn)，社會(huì)又多了更多的友善和信任，有了更多的真誠(chéng)和美好。

所以，更重要的是——我們不只讓經(jīng)濟(jì)達(dá)到什么樣的高度，更重要的是品格達(dá)到什么樣的高度。不見(jiàn)得擁有多少財(cái)富就幸福，我們有健全的品格、健康的品格一樣很幸福。我見(jiàn)過(guò)有財(cái)富的人很多，但是真正幸福的幾乎沒(méi)有，因?yàn)榉椒ú粚?duì)，我們不是在贊美財(cái)富、成就財(cái)富，不是讓財(cái)富惠及更多人，我們是在利用財(cái)富來(lái)彰顯自己，是因?yàn)樽约簾o(wú)知造成的。也感謝今天的緣分，希望大家越來(lái)越開(kāi)心，謝謝大家！

提問(wèn)者4：我是同時(shí)想問(wèn)東來(lái)哥跟填哥，東來(lái)哥，你在跟填哥進(jìn)行方法論互動(dòng)的時(shí)候，覺(jué)得填哥這邊有哪些是你覺(jué)得最需要被改變的？填哥這邊對(duì)于東來(lái)哥的方法論，有哪些東西是您沒(méi)有那么認(rèn)可的？

東來(lái)哥：我覺(jué)得步步高這個(gè)事情本身問(wèn)題不大，因?yàn)橹灰�真誠(chéng)，只要有這個(gè)資源真誠(chéng)地去對(duì)待，根據(jù)自己的能力往好的方向走，這個(gè)不是什么問(wèn)題，有多大能力做多大事，變好就不是問(wèn)題，問(wèn)題是能力達(dá)不到，還想要的更多。

打個(gè)比方，完全讓胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助步步高來(lái)做項(xiàng)目，要長(zhǎng)久就需要步步高明白胖東來(lái)是怎么做的，用胖東來(lái)的方法把品質(zhì)做好，把員工照顧好，至少尊重員工，公平地對(duì)待員工就足夠了，員工愿意干，再賣(mài)好商品，不好的商品堅(jiān)決下架，就像這兩天步步高賣(mài)場(chǎng)下架的商品至少在50%，這是什么概念？50%都是質(zhì)量不好的劣質(zhì)商品，那談什么顧客滿(mǎn)意呢！

現(xiàn)在就是完全按照胖東來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，雖然胖東來(lái)賣(mài)的產(chǎn)品也不是最好的，但起碼說(shuō)得過(guò)去，在這個(gè)基礎(chǔ)上向前發(fā)展，調(diào)整好門(mén)店，如果資金不出問(wèn)題，其他都不是什么問(wèn)題。

步步高的基礎(chǔ)還不錯(cuò)，因?yàn)檫�有那么多購(gòu)物中心、百貨業(yè)態(tài)，如果調(diào)整好，對(duì)整個(gè)長(zhǎng)沙，甚至湖南，乃至對(duì)中國(guó)整個(gè)零售業(yè)都是一種非常大的覺(jué)醒。

我去上海看那么多商場(chǎng)，雖然生意特別好，甚至能賣(mài)幾百億，只是因?yàn)橛惺袌?chǎng)，但是這些商場(chǎng)缺少靈魂，缺少文化。如果長(zhǎng)期沒(méi)有文化和人文這種做企業(yè)的元素，可能走著走著就賣(mài)了，也走不遠(yuǎn)，最終結(jié)果是為了獲利。

不管是哪個(gè)行業(yè)，要懂得怎樣做企業(yè)。很多企業(yè)可能自我感覺(jué)非常優(yōu)秀，實(shí)際真的很弱，沒(méi)有系統(tǒng)，就像智能系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、文化系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都沒(méi)有談什么良好的品質(zhì)呢？包括品牌規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、人員規(guī)劃、安全規(guī)劃、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境規(guī)劃、功能規(guī)劃，這些東西都沒(méi)有，只靠非常簡(jiǎn)單、外在的經(jīng)驗(yàn)和所謂的流程在做，企業(yè)只是引進(jìn)品牌，抽個(gè)扣點(diǎn)，當(dāng)個(gè)“房東”，這樣肯定不長(zhǎng)久，也不會(huì)快樂(lè)。

所以，胖東來(lái)幫步步高，如果步步高能堅(jiān)信著走向真誠(chéng)，那一定會(huì)越來(lái)越好。我覺(jué)得這次來(lái)調(diào)整步步高，對(duì)中國(guó)的流通業(yè)，線(xiàn)上或線(xiàn)下實(shí)體，甚至制造行業(yè)，都是一次非常有啟發(fā)、有意義的事情。

我希望更多企業(yè)能覺(jué)醒，走向品質(zhì)、走向價(jià)值，而不是走向低價(jià)，低價(jià)一定是死亡。剛才你們提的一句話(huà)叫降低成本，這句話(huà)一定要合理，理解不好就扭曲了。

提升價(jià)值比降低成本更激勵(lì)人。怎樣讓產(chǎn)品品質(zhì)更好，讓客戶(hù)價(jià)值性?xún)r(jià)比也好，又合理，不是為了“打死”對(duì)手，而是共同推動(dòng)社會(huì)，推動(dòng)顧客生活的美好。

步步高后期的調(diào)整還有很多門(mén)店，最好的做法是按步步高自己目前的條件優(yōu)化商品。以前我去調(diào)整企業(yè)，他們也不接受胖東來(lái)的商品，要根據(jù)自己的商品，但是現(xiàn)在的超市行業(yè)、流通行業(yè)在倒退，很多企業(yè)大部分在賣(mài)劣質(zhì)商品，因?yàn)樗�謂的控制成本，差異化的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，把中國(guó)搞成了一個(gè)假冒偽劣的搖籃，所以說(shuō)我們現(xiàn)在得癌癥的這么多。

這就是我們做企業(yè)家的迷失了，傷害了社會(huì)，也傷害了自己。所以這次步步高的調(diào)整，可貴的是王填充滿(mǎn)著陽(yáng)光、單純的個(gè)性，然后又謙卑，能狠下心來(lái)正視自己的不足，敢于面對(duì)，以前就是走錯(cuò)了，作為知名的企業(yè)家能這樣做，是最大的智慧！

因?yàn)楫?dāng)你能面對(duì)的時(shí)候，沒(méi)有什么能阻擋你的自由和成長(zhǎng)。有的事情一定要科學(xué)地去定義，做任何決策要通過(guò)討論、分析再去做決定。只要堅(jiān)定真誠(chéng)，不管別人怎么說(shuō)，反正以前做得不好，把以前不好的習(xí)慣拋棄了，但是將來(lái)一定會(huì)越來(lái)越好，這樣的生命真的太美了，這才是男人、是紳士，未來(lái)一定會(huì)越來(lái)越美！

步步高王總：東來(lái)哥的理念我們是全盤(pán)接受的，我把自己清空的一種狀態(tài)，東來(lái)哥在步步高最危難的時(shí)候伸出了大愛(ài)之手，把我們從坑里使勁地挖，還有人問(wèn)過(guò)我，給了東來(lái)多少錢(qián)，我感覺(jué)問(wèn)的問(wèn)題是在侮辱東來(lái)哥，他真的是發(fā)自大愛(ài)、發(fā)自?xún)?nèi)心來(lái)幫助的。剛才東來(lái)哥也講了，只要用這種方法，用這種道去做，沒(méi)有不美好的！

我補(bǔ)充一下吧，從科學(xué)和技術(shù)層面分析的時(shí)候，你們是最專(zhuān)業(yè)的，真的把所有的事情，包括方向理清了，其實(shí)后面很多方法自然都打開(kāi)了，也沒(méi)有那么復(fù)雜，我們做這個(gè)企業(yè)，明白我們的方向是為了什么，喜歡了把品質(zhì)做好，對(duì)人好，對(duì)自己好就行了，該自己干就自己干，該下面干就下面干。

做胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)，所有的東西都是源于理念產(chǎn)生的。

做企業(yè)我是附加的，不是我真正喜歡的，我喜歡的是研究文化，研究怎么讓人走出奴性的文化，這是我一生的追求。

做這個(gè)企業(yè)是希望——利用這個(gè)企業(yè)、這個(gè)平臺(tái)來(lái)踐行我所了解的文化，把它運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，把它呈現(xiàn)出來(lái)！

當(dāng)呈現(xiàn)出來(lái)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)如此簡(jiǎn)單，就是——做喜歡的事非常快樂(lè)！樂(lè)在其中地做好品質(zhì)，產(chǎn)生良性循環(huán)，這就是人生，該玩就玩，該干就干，沒(méi)有那么復(fù)雜。

我跟更多企業(yè)交流的過(guò)程當(dāng)中，以前想得很單純，就想著：老板對(duì)團(tuán)隊(duì)好，管理層對(duì)員工好，員工對(duì)顧客好，顧客對(duì)社會(huì)好……產(chǎn)生良性循環(huán)。誰(shuí)知道原來(lái)不是這樣，更多企業(yè)只是在政策方面、員工體制方面、工資方面做了改動(dòng)，這些企業(yè)在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，應(yīng)該是2006年，第一年他們害怕虧錢(qián)，因?yàn)槲野彦X(qián)給他們分了，有的可能分了60%，有的徹底分完，因?yàn)槭菍儆诳臁八馈绷说钠髽I(yè)，賣(mài)場(chǎng)非常糟糕，因?yàn)樗麄兝习宸浅：茫�我們關(guān)系也非常好，我如果他到年終虧錢(qián)，我給他掏500萬(wàn)；如果掙錢(qián)了，今后學(xué)會(huì)把每年掙的錢(qián)的50%分給團(tuán)隊(duì)，這樣企業(yè)就會(huì)健康發(fā)展。

到最后結(jié)果是什么樣？這三家企業(yè)第一年我把錢(qián)給他分掉以后，到年底掙的錢(qián)并沒(méi)有比去年低，口碑在當(dāng)?shù)匾餐怀隽耍�等到第三年的時(shí)候，完全在當(dāng)?shù)馗�同行不在一個(gè)層面，成了翹楚。

在那個(gè)年代我對(duì)自己的信念和追求還沒(méi)達(dá)到更高的層面，那時(shí)候我跟同行交流的時(shí)候說(shuō)，不能讓他的企業(yè)“死”，要讓他的企業(yè)活著。當(dāng)時(shí)對(duì)同行是這樣的理念，因?yàn)榘阉�搞死了又�?lái)一個(gè)新的，還是競(jìng)爭(zhēng)，這是早期2003年左右時(shí)候的我。后期慢慢從2003年以后，開(kāi)始有博愛(ài)的理念了，當(dāng)懂得這個(gè)理念的時(shí)候，做企業(yè)是非常簡(jiǎn)單的。

但是這些企業(yè)發(fā)展了以后又開(kāi)始想得高了，想更大的擴(kuò)張，現(xiàn)在想得可能比你們想象得更多，前幾天看他們的視頻想實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)億，人很善良，也想讓國(guó)家好，自己也沒(méi)什么可以回報(bào)的，盡量把這種理念傳播出去。但是我不是傳播這樣的理念，我是要讓大家傳播快樂(lè)的理念，不是做大的理念，所以后來(lái)我就跟他們不接觸了。

這兩年聯(lián)商網(wǎng)的龐小偉找我?guī)状危�想讓我出�?lái)幫助更多企業(yè)，后來(lái)我就帶了這十幾家學(xué)員企業(yè)，其實(shí)在調(diào)這12家企業(yè)的時(shí)候，同時(shí)把聯(lián)商網(wǎng)給調(diào)了，聯(lián)商也屬于一個(gè)小上市公司，賬上七百多萬(wàn)我直接給他分了，員工的工資漲了70%，這一年的變化是什么概念呢？今年掙的錢(qián)比去年掙的錢(qián)至少是翻倍的，大家愿意干，而且有正確的方向。我跟他說(shuō)：“你要有自己的目標(biāo)，做媒體的目標(biāo)就是世界的，讓‘聯(lián)商獎(jiǎng)’代表著向善，代表著真誠(chéng)，代表著美好，像諾貝爾、奧斯卡一樣，代表著為人類(lèi)帶來(lái)美好的媒體平臺(tái)。”

所以這十幾家企業(yè)的改變可能跟我們長(zhǎng)江商學(xué)院不一樣，他們的改變是老板狀態(tài)的改變，老板原來(lái)想跟我掙錢(qián)，結(jié)果跟我一接觸就把錢(qián)給他分了，分錢(qián)以后發(fā)生了什么變化呢？——是生命的覺(jué)醒。

老板們以前是：只要干不死，就往死里干。現(xiàn)在是：下面的團(tuán)隊(duì)說(shuō)盡量別讓老板在家，讓老板出去，不要影響大家工作。因?yàn)樵瓉?lái)下面的人拿十幾萬(wàn)，現(xiàn)在拿三五十萬(wàn)，他們?cè)敢飧桑�甚至到年底，本身�?jì)劃三五十萬(wàn)，有的其實(shí)發(fā)到將近100萬(wàn)，那下邊的人怎么會(huì)不干呢！

這些老板在胖東來(lái)聯(lián)商種子群里，大家都很真誠(chéng)，但是我們長(zhǎng)江商學(xué)院，包括很多商學(xué)院，可能我接觸得少，印象不一定是對(duì)的，但給我感覺(jué)更多是：在比，比誰(shuí)企業(yè)做得大，是在架梯子讓老板往上走！

胖東來(lái)的理念是：讓老板往“下”走，欲望往下走，做事和品質(zhì)往上走！

這樣一個(gè)狀態(tài)的改變，現(xiàn)在他們企業(yè)的銷(xiāo)售都有好轉(zhuǎn)，很多人說(shuō)經(jīng)濟(jì)不好，其實(shí)只要路對(duì)了，沒(méi)有不好的經(jīng)濟(jì)，只有方向和方法不對(duì)，才會(huì)有不好的經(jīng)濟(jì)。打個(gè)比方，像吃飯，好吃還要排隊(duì)，怎么經(jīng)濟(jì)不好呢！

覺(jué)得“經(jīng)濟(jì)不好”其實(shí)是做得品質(zhì)不好，不要怨市場(chǎng)，要去從自己身上找問(wèn)題！

我希望將來(lái)這些學(xué)生首先活得精神愉悅，很快樂(lè)，再慢慢做有價(jià)值的事。價(jià)值就是——自己喜歡，又能為社會(huì)帶來(lái)品質(zhì)。

不要用經(jīng)營(yíng)的這些東西過(guò)多來(lái)解析企業(yè)，這樣把企業(yè)解析到術(shù)的層面了，就算用技術(shù)也是體現(xiàn)偉大的思想、偉大的哲學(xué)，一定不要離開(kāi)這個(gè)初心——就是造福人類(lèi)，而不是體現(xiàn)出數(shù)字，數(shù)字不是體現(xiàn)我們的成就、成功、榮耀，所有的成就是體現(xiàn)出我們做的事，產(chǎn)生了這樣的價(jià)值，自己很開(kāi)心，創(chuàng)造的是幸福，而不是表現(xiàn)自己。

希望我們路的方向一定是對(duì)的，只有對(duì)的方向，有對(duì)的方法，才會(huì)有對(duì)的結(jié)果，這樣大家會(huì)越來(lái)越圓潤(rùn)和幸福！