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撰文/文一

7月5日，大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員店全國(guó)第四店在常熟開業(yè)，這也是M會(huì)員店在蘇州地區(qū)的首家門店，更是其在全國(guó)縣級(jí)城市的首個(gè)門店。

值得一提的是，蘇州也成為了山姆、Costco開市客、盒馬X會(huì)員店、大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員店等四大會(huì)員店品牌“會(huì)戰(zhàn)”之地。山姆會(huì)員店已在蘇州經(jīng)營(yíng)多年，目前布局三家門店。Costco開市客蘇州店于2021年12月8日開業(yè)，盒馬X會(huì)員店蘇州店則于2022年1月1日正式開業(yè)。

據(jù)悉，M會(huì)員店常熟店位于常熟市中心城區(qū)繁華路段——世茂社區(qū)珠江東路98號(hào)，門店由原歐尚超市升級(jí)改造而來，營(yíng)業(yè)面積約10000㎡，擁有約800個(gè)停車位，會(huì)員可免費(fèi)停車3小時(shí)。

值得注意的是，線上M會(huì)員店APP已在今年1月開通極速達(dá)配送服務(wù)，門店周邊5公里最快1小時(shí)送到家。

大潤(rùn)發(fā)CEO沈輝出席開業(yè)儀式并介紹，常熟M會(huì)員店開業(yè)是M會(huì)員店發(fā)展歷程中的一件大事，它意味著大潤(rùn)發(fā)在縣級(jí)市布局會(huì)員店業(yè)態(tài)的開局，承擔(dān)著滿足縣級(jí)市消費(fèi)者對(duì)于更好品質(zhì)生活追求的責(zé)任。“我們將秉持‘一切為了會(huì)員’的經(jīng)營(yíng)使命，為會(huì)員提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在廣大市民朋友的支持和信賴下，相信常熟M會(huì)員店能夠成為大家購物休閑的好去處。”

門店有何特色？

作為常熟的首個(gè)會(huì)員店品牌，M會(huì)員店實(shí)現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)全面升級(jí)，總商品數(shù)近4000個(gè)，500多款全球甄選好物上新，較M會(huì)員店全國(guó)首店（揚(yáng)州店）開業(yè)商品豐富度提升50%。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，M會(huì)員店常熟店自有品牌銷售占比已經(jīng)超過30%。

在商品方面，娟姍鮮牛奶、澳洲黑安格斯牛肉、貓山王榴蓮大福、爆餡芋泥蛋糕、悠純宇治抹茶拿鐵、尼里拉菲水牛奶等生鮮飲品，以及兒童零食大禮包、耍酷加菲公仔、戴森進(jìn)口吸塵器、瘋狂動(dòng)物城疊加杯4件套、迪士尼小童書包-米奇/米妮/草莓熊、夏普542L雙開門冰箱等，都受到了會(huì)員的關(guān)注和青睞。

值得一提的是，M會(huì)員店全球購的商品豐富度不斷增強(qiáng)。M會(huì)員店商品負(fù)責(zé)人佘咸平告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，M會(huì)店為會(huì)員提供了諸多海外優(yōu)質(zhì)大牌商品，涵蓋護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理母嬰、營(yíng)養(yǎng)保健品類，約500款商品供會(huì)員選擇。

商店街也是M會(huì)員店的特色，常熟M會(huì)員店加強(qiáng)體驗(yàn)，商店街區(qū)引入多家網(wǎng)紅餐飲、服務(wù)、休閑娛樂類商戶，為到店消費(fèi)者提供多元化服務(wù)。

在服務(wù)和人文關(guān)懷方面，店內(nèi)提供了免費(fèi)手機(jī)快充站，衛(wèi)生間增加了高品質(zhì)兒童坐墊，柔軟質(zhì)地從細(xì)節(jié)上為帶娃顧客提供貼心服務(wù)。此外，店外設(shè)有寵物寄存處，帶“毛孩子”的家長(zhǎng)可以將寵物暫存，安心逛店。

收銀臺(tái)出口處的餐吧也是人氣聚集地，10元一杯的娟姍咖啡，使用店內(nèi)網(wǎng)紅爆款娟姍4.0牛奶制作；65元一個(gè)的披薩，巨無霸尺寸超大量；19.8元一個(gè)的網(wǎng)紅芝士牛肉卷，選用150天谷飼黑安格斯牛肉加入滿滿芝士入餡，長(zhǎng)期占據(jù)餐吧美食榜復(fù)購率第一的位置。

此外，今年6月開始，M會(huì)員店會(huì)員福利升級(jí)，在現(xiàn)有的個(gè)人會(huì)籍基礎(chǔ)權(quán)益上，為不同城市的會(huì)員家庭量身定制會(huì)員權(quán)益。以常熟會(huì)員為例，260元會(huì)費(fèi)最低可得價(jià)值1100元會(huì)員權(quán)益，包含會(huì)員專屬免費(fèi)自助洗車服務(wù)、免費(fèi)兒童游樂場(chǎng)暢玩、養(yǎng)車優(yōu)惠等多重專屬福利。

為何選擇常熟？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為更下沉的縣級(jí)市正在成為會(huì)員店業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的新陣地。波士頓咨詢(BCG)發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)擁有6700萬的中高收入家庭。這些家庭是會(huì)員店準(zhǔn)消費(fèi)目標(biāo)。倉儲(chǔ)會(huì)員店仍然是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，而下沉市場(chǎng)的想象空間也更大。

實(shí)際上，對(duì)于M會(huì)員店來說，在巨頭還沒有完全滲入的下沉市場(chǎng)，機(jī)會(huì)更大一些。基于政策支持、長(zhǎng)期消費(fèi)者研究等，M會(huì)員店更容易在二三線城市走出來。

《聯(lián)商網(wǎng)》此前曾分析，M會(huì)員店的價(jià)值在于，借助本土化優(yōu)勢(shì)，在會(huì)員模式上，可以做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加用心，更加堅(jiān)持，做出更多的用戶價(jià)值。

M會(huì)員店是高鑫零售創(chuàng)造第二增長(zhǎng)曲線的關(guān)鍵布局。具體來看，會(huì)員店切割的是線上無法取代的一個(gè)空間，而消費(fèi)升級(jí)正從一二線城市滲透到三線城市，仍將有巨大的消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)。

M會(huì)員店常熟店是山姆于2020年在昆山開店后，又一個(gè)進(jìn)入縣級(jí)市的會(huì)員店品牌。從M會(huì)員選址的常熟地區(qū)來看，除了基于大潤(rùn)發(fā)品牌心智和用戶基礎(chǔ)以及政府招商政策外，一個(gè)很重要的原因是當(dāng)?shù)鼐用裼兄�較強(qiáng)的消費(fèi)升級(jí)意愿。而越是接地氣，在低線市場(chǎng)越能夠贏得消費(fèi)者。

下沉市場(chǎng)，M會(huì)員店更具本土優(yōu)勢(shì)

目前，大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員店在全國(guó)共布局四家門店，均位于江蘇省內(nèi)。作為高鑫零售第二增長(zhǎng)曲線的關(guān)鍵布局，M會(huì)員店以新創(chuàng)品牌在高鑫零售體系內(nèi)運(yùn)營(yíng)，并于2023年4月28日在揚(yáng)州開出全國(guó)首店。2023年12月30日，M會(huì)員店全國(guó)第二店、常州首店啟動(dòng)試營(yíng)業(yè)。2024年1月12日，M會(huì)員店全國(guó)第三店、南京首店正式開業(yè)。

此前，在接受《聯(lián)商網(wǎng)》專訪時(shí)，M會(huì)員店事業(yè)部總經(jīng)理袁彬表示，大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員店雖然在二三線城市布局，但是更具備本土適應(yīng)優(yōu)勢(shì)。首先，依托高鑫零售的物業(yè)優(yōu)勢(shì)(自持占比近33％)，主要布局在市中心，更加貼近消費(fèi)者。其次，M會(huì)員店沒有“包袱”，商品毛利與運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)打平。

高鑫零售的核心區(qū)域在長(zhǎng)三角、優(yōu)勢(shì)區(qū)域在長(zhǎng)三角，而江蘇是大本營(yíng)。未來兩三年M會(huì)員店將主要以江蘇為主，以江蘇為圓心，從二三線城市開始往外擴(kuò)，也會(huì)在靠近江蘇的山東、浙江等城市進(jìn)行落地。

據(jù)悉，繼常熟店后，M會(huì)員店浙江首店落戶嘉興，預(yù)計(jì)8月下旬開業(yè)。