分享時間：2024年5月30日上午

分享地點：鄭州永輝超市信萬廣場店

參會人員：永輝各區(qū)域店總、胖東來團隊、聯(lián)商網(wǎng)團隊

全文字數(shù)：10124字

5月30日上午，東來哥為永輝超市各區(qū)域店總進行了一次專場分享，永輝董事長張軒松、胖東來超市總經(jīng)理關(guān)娜和聯(lián)商網(wǎng)副總經(jīng)理、聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民等出席會議。

以下是東來哥分享全文：

昨天跟永輝區(qū)域的老總做了一個分享，今天來的又多了一部分人，這次我們永輝確確實實到了一個非常關(guān)鍵的節(jié)點，大家可能沒有意識到整個中國超市行業(yè)都到了一個節(jié)點，為什么呢？——我們總體沒有明白零售行業(yè)的價值，特別是超市行業(yè)的價值。

超市行業(yè)的價值是保障民生

超市行業(yè)的價值是——要保障民生，保障人民美好生活。

超市行業(yè)從2000年左右開始，20多年來，這么多年的時間其實一直是在退化。想想20多年前的商品品質(zhì)多么好，現(xiàn)在商品的品質(zhì)多么“垃圾”，這就是我們整個超市行業(yè)現(xiàn)在慢慢被淘汰的原因。

在整個社會高速的經(jīng)濟發(fā)展過程當中，導(dǎo)致很多企業(yè)家因為不成熟，不懂得怎么做企業(yè)，盲目做企業(yè)，只是去追求“大”，追求一種英雄主義情懷，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度過快，技術(shù)和文化跟不上，企業(yè)品質(zhì)跟不上企業(yè)的理想，最終導(dǎo)致今天的一種結(jié)果。

幸好現(xiàn)在我們永輝還沒有走到一種不可回頭的地步，現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)家，特別是超市行業(yè)的很多企業(yè)家，有的不好的已經(jīng)進去了；還有一部分在掙扎；有的已經(jīng)上岸了，但永遠有一個沉重的包袱，說不定哪一天又進去了，因為開企業(yè)避免不了方方面面的問題，雖然有的現(xiàn)在已經(jīng)脫離了“困境”，但是企業(yè)已經(jīng)完了！

很多人都是為了去證明自己，也有崇高的理想，就像永輝一樣去“貨通天下”，讓國家更美好，但是能力達不到的時候，我們的理想、品質(zhì)就跟不上，這樣不單是不能“貨通天下”，而且最終可能會為國家?guī)砗艽蟮膫蛦栴}！

還好現(xiàn)在我們還有這個機會，畢竟永輝多少還是有一點底子，這么多年以來確確實實是中國超市行業(yè)一個非常優(yōu)秀的榜樣！

以前在零幾年的時候，我們學習生鮮都是學永輝，不單永輝生鮮做的好，而且人也做得好。從零幾年我們第一次認識的時候，那時候軒松、軒寧分享，把福建最好的柚子采購都分享給我們，這種大愛我們也深受感動！確實這么多年以來，在我心中一直都是一種感恩的心態(tài)，后來雖然不聯(lián)系，也不代表著曾經(jīng)永輝的這種大愛，永輝的品格，在我的心中甚至在這個行業(yè)的心中被抹殺！

今天的永輝發(fā)展太快了，可能也讓我們迷失了，特別是軒松、軒寧他們可能因為環(huán)境的影響，迷失了！所以有了今天的這種結(jié)果，現(xiàn)在已經(jīng)到了“癌癥晚期”，但還有方法把它治好，只是我們不懂得怎樣去調(diào)整這個局面。

胖東來通過去年嘉百樂的調(diào)改，到今年步步高的調(diào)改，原來沒想出來跟大家去調(diào)改，因為想法不一樣，又不在一個層面的，太累。

胖東來想的是：活好自己，造福社會！像世界上先進的國家一樣，有一個輕松、陽光的生活狀態(tài)，也一直是這樣！

大家更多的是：在生存層面，只是為了面子、責任、利益、榮耀。總體希望大家能明白：我們要往哪個方向去走，我們的現(xiàn)狀是什么樣的，我們要用什么樣的一種方法去解決問題，因為我們?nèi)笔У奶啵?/p>

現(xiàn)在永輝從公司的老總，到公司的高管，到各個區(qū)域的管理人員，到基層都非常辛苦。在抖音上我也經(jīng)常刷到關(guān)于我們永輝的視頻，整天在賣場不停吆喝，賣特價，排隊……你們就不知道，這種行為是在利用人、利用產(chǎn)品，在扼殺你們整個自己的商業(yè)生態(tài)，去培養(yǎng)顧客不好的消費習慣，讓他們只是想著去占便宜、貪便宜，從來沒想讓他們培養(yǎng)健康的消費、有品質(zhì)的消費理念！

所以，我們不只是在做一種不成熟的事情，而且真正的讓我們的顧客引向無知、引向痛苦，往更不好的品質(zhì)方向發(fā)展！

最終我們要明白做超市行業(yè)的價值是什么？——就像做人一樣，要有品質(zhì)。

第一，賣的商品是安全的、健康的。

第二，商品的功能方面能滿足民生，滿足美好生活的需求，往這個方向不停地去進步。

第三，整個團隊能感受到品牌的價值，感受到對企業(yè)的情感，感受到工作的幸福，我們受惠于這個行業(yè)、這個企業(yè)，我們也能利用企業(yè)的平臺去釋放我們自己身上的能力和智慧，讓自己成為一個有思想的人、懂生活的人，過得幸福狀態(tài)的人。

但是因為我們不懂這些方面的理念，導(dǎo)致我們只是為了掙錢，為了要業(yè)績，要利益和面子，讓自己搞得非常累、非常辛苦。失去了真誠，失去了品質(zhì)，失去了客戶和社會的信任，導(dǎo)致我們的業(yè)績越來越差。

我們沒有想：“為什么是今天這樣呢？”軒松和軒寧也沒有帶著整個永輝的團隊去思考這個問題：“為什么早期的永輝那么美好呢？其實回到原點不就行了！”

早期我們永輝賣的產(chǎn)品不一定非常好，畢竟是初期，但起碼說得過去；那現(xiàn)在永輝賣的東西是什么樣的呢？不只是永輝，包括中國所有的零售行業(yè)，除了Costco和山姆會員店，再加上河北的信譽樓和許昌的胖東來，這幾家企業(yè)相對說得過去，其他的企業(yè)基本上大部分都在銷售很多“垃圾”產(chǎn)品，因為什么呢？就是為了獲利。

這幾家企業(yè)是在往上走，其他企業(yè)是在往下走，不是說這些企業(yè)家沒有能力，是方向錯了、方法錯了！失去了應(yīng)該做的產(chǎn)品質(zhì)量，失去了對員工的尊重和關(guān)愛，企業(yè)慢慢沒有凝聚力了，時間久了就沒有品牌信譽度了！

特別是前幾年的時候，我們永輝的市值在高位的時候可能更“囂張”，想的更多：不只是開在中國，想開到更多國家！但是從來就沒想一想：我們的技術(shù)真的具備嗎？就像別人落水了，我們要去救，但是你自己還不會游泳，就跳進去了，能救得了別人嗎？可能你不跳進去的時候，拉他一把，說不定他還能活，你這一跳下去，把別人拉的沉底了……所以我們有高尚的情懷，但是沒有思考我們的能力。

這幾年高速的發(fā)展，導(dǎo)致品質(zhì)下降，團隊品質(zhì)在下降，凝聚力、團結(jié)、信任、尊重……慢慢都在喪失，因為都是為了利益。

高管在想自己的利益，中層管理人員在想自己的利益，基層員工在想自己的利益，相互開始產(chǎn)生一種只是為了利益，利用所有的空間為了自己，造成了大量錯誤的工作方法，包括業(yè)務(wù)人員、管理人員去負責的時候，對產(chǎn)品的把控、價格的把控等等，產(chǎn)生太多不和諧的東西。這就是因為公司，特別是像軒松、軒寧沒有正視這些問題，沒有讓整個團隊心里舒心造成的！

把中國的零售業(yè)引向一個健康的方向

前一段在調(diào)整湖南步步高的過程當中，其實我就看到了整個行業(yè)的狀態(tài)，希望能通過這一次調(diào)整：把中國的零售業(yè)引向一個健康的方向！

大家明白要賣安全、健康的商品——這是底線。讓老百姓的民生健康有保障，這就是站在國家的層面去思考問題，不只是站在我們行業(yè)！

無論任何行業(yè)，就像制造業(yè)一定要制造好商品，真正讓中國的經(jīng)濟高質(zhì)量的發(fā)展。我們國家現(xiàn)在也提出高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略，我們作為零售業(yè)也是一樣，在這個時期要對應(yīng)這個時代來改變自己，從困境當中走出來，讓我們變成榜樣來影響這個行業(yè)，乃至影響社會向好的方向去發(fā)展！

20多年來，因為中間有十幾年可能沒有接觸那么多企業(yè)，但是接觸過的每一家企業(yè)沒有不好的，只是有些好了以后又膨脹了，后來就不跟他們接觸了。最近這十幾家學員企業(yè)，帶了他們兩年的時間，沒有一家不好的，為什么呢？

大家都找到了自己企業(yè)的病因，把病治好不就行了！沒有達到完全健康，起碼達到亞健康，逐步調(diào)理，走向健康！

以前調(diào)改企業(yè)只是指導(dǎo)調(diào)工資，企業(yè)就能走出困境；上一期調(diào)改步步高的時候完全是按“胖東來的模式”。因為沒有時間了，企業(yè)已經(jīng)非常困難，而且企業(yè)體量非常大，都是幾百億的價值，幾十萬平方的大商場有幾十個，沒有時間讓我慢慢給他一年的時間讓他自己調(diào)整，所以就加快了步伐。

調(diào)改步步高是按照胖東來整個的商品品類規(guī)劃，下架了步步高原來70%的商品，這說明以前有70%的商品都是不合格的，要么是價格，要么是質(zhì)量，大部分都是因為質(zhì)量。

雖然胖東來現(xiàn)在還不成熟，但起碼有一個最基本的保障，胖東來商品售賣的底線是：賣的每一個商品說得過去，是不低于國家標準；如果達不到這個標準，要召回、要賠償；保證顧客的消費絕對是安全的，不能因為消費有任何損失！這就培養(yǎng)了信任，讓顧客信任，讓社會信任。

過完年4月份去的時候改造了步步高的第一家賣場，現(xiàn)在第一家賣場還沒改造完，因為再過個五六天，烘培設(shè)備能裝好，基本上是穩(wěn)定了。改造以前就像現(xiàn)在咱們永輝的賣場也是破爛不堪，改造完以后很整潔，衛(wèi)生等等都是按胖東來的標準，包括門店店長現(xiàn)在都是胖東來的人值班帶他的店長，他們的店長是原來永輝的高管，人也非�？蓯�，天真的像孩子一樣，可能原來是我們認為的“腐敗分子”，是“壞”的人，其實“壞”的人不是高管，是無知，是老板“笨”！

現(xiàn)在員工第一個月拿到了5, 000，平均每天的銷售是130萬，這是品類還不全，員工也不完全成熟的情況下，原來的銷售是15萬。另一個湘潭的店，現(xiàn)在基本上也是在120-130萬左右，為什么有這樣的業(yè)績呢？——不是因為胖東來的牌子，是購買商品質(zhì)量好，價格合理。

這是我們零售行業(yè)的價值，要對這個社區(qū)負責，讓老百姓不要多跑腿，讓他們放心，才是真正對得起我們的職業(yè)！

所以接下來，步步高可能有半年到一年的時間進行門店的改造，估計6-8個月的時間剩余的門店全部改造完，因為剩余的門店也不要太多，其余全部都關(guān)了，一個店賣3、4個億，30家是120個億。這120個億是什么概念？——是健康的概念。

像我們永輝現(xiàn)在的賣場已經(jīng)“腐爛”了，跟步步高差不多，只是比嘉百樂還強一點，因為嘉百樂比你們“聰明”，嘉百樂是上了貨架，不管誰進賣場，他只收扣點，也沒有員工，沒什么費用，六七千平方的賣場一天賣6萬，他說不賠錢，其實最后我給他算賬的時候，老板自己都不知道已經(jīng)虧損幾千萬了。

因為我們的算法不同。打個比方，一個房子本身買的時候1萬塊錢/平方，市值最高的時候是2萬，他就按2萬估價，覺得自己財產(chǎn)值多少！我們永輝何嘗不是呢？所以現(xiàn)在我們虧損的店已經(jīng)非常嚴重了，不能再等了，吃藥根本不行，現(xiàn)在要動手術(shù)。

今年年底以前，把所有虧損的店評估一下。臨界線以內(nèi)，虧損很低，還有得調(diào)整的店就先留下；虧損大的店，打個比方，這個店一年虧了50萬以上，無論什么條件，不能等，堅決一個不剩的打掉，必須得有這個魄力；剩余的店進行調(diào)整。每個區(qū)域剩余的店：促銷活動叫停；不好的商品加快優(yōu)化！

低價會讓企業(yè)走向死亡

通過這次鄭州門店的優(yōu)化，我們把胖東來的商品配置都分享給你們。即便是沒有胖東來的品牌，永輝也有自有的品牌團隊，把自己品牌品質(zhì)提高，讓顧客用了我們的產(chǎn)品，感覺是實在的！做自有品牌的目標是：向Costco和山姆會員店學，做信得過的產(chǎn)品，做有價值的產(chǎn)品，而不是低價的產(chǎn)品，低價會讓企業(yè)走向死亡。

昨天跟區(qū)域的老總也分享了：我們就代表著這個行業(yè)的使命，把自己本身改變好，做好榜樣，去優(yōu)化自己當?shù)氐纳虡I(yè)市場。

我們存在的問題昨天也分享了，你們的包袱能給你們放下的也放下了，包括給你們分享和開會的這種方式，就是尊重、認可、信任、鼓勵、幫助！用這樣的一種理念，你們用這樣的工作方法同樣去對待你的下屬。

即便以前有不足現(xiàn)在也不要去想，以前那樣都是應(yīng)該的，就像以前企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)“貪污”也是應(yīng)該的，因為工資太低了，誰讓老板不好呢！我們這樣做，起碼我們懂得尊重自己，說明還有點人性，沒有什么不好受的。

從今天開始，我們整個永輝的調(diào)整，如果不漲工資，那還是繼續(xù)以前的過往，一直等到門店關(guān)了，我們分道揚鑣；如果公司有改變，那我們要有堅定、理性的思維，怎樣讓自己的事業(yè)往更正確的方向去發(fā)展！

本身我們是零售行業(yè)的從業(yè)者，不只是因為永輝，還因為這個行業(yè)，你有感情，通過釋放自己身上的能量，用正確的方法把你的團隊、門店往好的方向去體現(xiàn)。

接下來，讓員工得到尊重、讓管理層得到尊重、讓高管得到尊重、讓顧客得到尊重；讓商品好起來；讓賣場更安全、更整潔……這樣我們的人生是不是更有意義、更有價值！

團隊成熟了，大家也可以更好地去休假。其實每個行業(yè)，很多從業(yè)者都不停地、忘我地工作，像“機器”一樣，甚至很多背井離鄉(xiāng)，這是真正的生活和生命嗎？

胖東來也是追求世界上先進的文化，讓人真正的懂得尊重自己，享受生命的美好！就像瑞士的忠誠和品質(zhì)，一個很小的國家，給人類帶來這么多貢獻，從金融業(yè)、酒店業(yè)、鐘表業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、旅游業(yè)到文化產(chǎn)業(yè)等等，為什么這么小的國家能為人類帶來這么多？就是因為有一顆純粹的心、純粹的文化，讓人性更偉大、更燦爛、更健康、更勇敢、更充滿力量！我們再有像英國的紳士，法國的浪漫，意大利的唯美，北歐的悠閑……

不管怎么樣，一個基礎(chǔ)原則就是品質(zhì)，最重要的是人的品質(zhì)。因為人的品質(zhì)導(dǎo)致我們有環(huán)境的品質(zhì)、建筑的品質(zhì)。打個比方，我們的建筑更多的只是高樓大廈：想的更多是——利益——“建一棟樓能賺多少錢？”從來沒有思考過——美——“建這個樓要為這個城市帶來多少美好，為這個社會帶來多少美好，怎樣能夠把美能體現(xiàn)出來，讓人們的心更輕松、更喜悅！”

我們超市行業(yè)也需要這樣一種思想，要反思自己�，F(xiàn)在開始做，今年用一年的時間，讓我們永輝基本健康。

我跟步步高提的目標是：兩年的時間實現(xiàn)基本健康，三年實現(xiàn)健康運行，五年達到非常健康（企業(yè)非常健康就是行業(yè)的榜樣），十年成為一顆非常璀璨的明珠！

永輝也是一樣，越來越多的企業(yè)家能像陽光一樣非常璀璨，有品質(zhì)，能釋放更多的能量！我們不一定很大，但是很有品質(zhì)，我們很快樂、很幸福，哪怕未來永輝的門店越來越少，但都非常精致！

做社區(qū)店。商品非常優(yōu)質(zhì)，一家店6-8個億的銷售是沒問題的，因為像Costco和山姆會員店是大單品，是服務(wù)精準客戶的，我們是服務(wù)社區(qū)的，是中單品，我們就繼續(xù)發(fā)揮自己的長處。

我覺得最大的幸福是——財富能造福社會、造福人類，而不是去證明自己的價值！你自己本身能吃能喝，充滿無窮的力量，干嘛還需要證明自己，有那么卑微嗎？釋放好自己的能量和潛能去創(chuàng)造美好，造福社會，讓自己活得輕松、自由多好！

調(diào)改門店很簡單

調(diào)整非常簡單。第一，讓人愿意干，根據(jù)自己的能力，讓每個門店員工的工資高于4000。

如果門店讓員工收入拿4000的工資還虧損，這個門店就關(guān)掉；如果在虧損邊緣，就給他一年的時間調(diào)整，只要不能扭轉(zhuǎn)虧損的店，堅決關(guān)掉！因為工資低于4000的情況下，讓員工有凝聚力、成就感，這個不現(xiàn)實，低于4000的企業(yè)基本上是半死不活的，能掙點錢，是從各個方面扣的錢，太累了，不值得。第二，每個商品是有保證的，如果不能有保證就要召回、賠償，不能讓顧客的消費有任何一點安全的隱患。第三，我們的賣場是整潔的。

商品好了，銷售不可能上不去！就像步步高員工都是剛招的，以前一個賣場五六十個人，現(xiàn)在賣場將近200人，以前的員工年齡太大的，體力也跟不上，有的慢慢讓他休息了，因為太辛苦容易生病，對他不好。

產(chǎn)品越好，勞動的體力就會越少。胖東來賣場里，需要揀選的商品是不讓賣的，要么就包裝起來，不允許顧客揀選，原因是：第一是形象不好看；第二是揀選會讓顧客的消費習慣往不好的方向去引導(dǎo)，比如“愛占便宜”“這邊挑揀著，那邊吃著”等等，這樣讓賣場沒有品位，其他顧客看到也會心里不舒服。要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)顧客，無論有錢沒錢，但是要有尊嚴的消費，讓整體素養(yǎng)是向好的方向進步的。

管理層的工資也要規(guī)劃，根據(jù)能力去提升，由行業(yè)做一個樣板。很多年以前，就像原來的雅斯比永輝差很遠，但是第一年調(diào)整后，原來店長們包括公司財務(wù)老總、營運老總的工資，調(diào)整之前在2015年都是1萬/月，我給他直接最低定到30萬，高的50萬。當時他沒錢，我讓他把折舊免了、財務(wù)費用免了，最后擠出來了，還好當時他有七八個億凈資產(chǎn)，但是負債有 4 個億，整天就是還債。

有這么多錢還整天痛苦的不得了，這就是方法不對，自己也不懂得，也不敢關(guān)店。其中有一個店一萬多平，一天賣2萬多，這個店一年能虧六七百萬，他還不敢關(guān)，怕銀行不給貸款，這就是“愚蠢”到極致了！企業(yè)家大部分都是這樣一個概念，永輝何嘗不是一樣的？

我去了以后直接把該關(guān)的店關(guān)了，關(guān)了以后，該賣的房產(chǎn)賣掉還貸款，控制在合理的范圍以內(nèi)，不那么累。他們的狀態(tài)從原來整天“求”銀行，到最后銀行過一段時間會主動聯(lián)系他們有沒有需要，這就是信任的力量！沒有信任什么都沒有，也沒有力量，有了信任充滿了力量。

當時所有員工從1800元漲到2400元，沒敢漲太多，起碼員工愿意干，管理層愿意干。所以幾年的時間，再加上他自己的努力，因為老杜在生鮮和美陳方面有自己的優(yōu)勢特長，所以他的賣場幾年以后在湖北是非常美的！

但是現(xiàn)在又膨脹了，估計過不了幾年跟永輝差不多。我給他做過這樣一個預(yù)言，可能最多就是十年，如果他改變了，走向品質(zhì)，那么企業(yè)會向好的方向發(fā)展；如果一直這樣持續(xù)盲目的發(fā)展，最后會“死無葬身之地”，不過這樣也是高尚的，起碼能把自己身體回歸到大自然。

這次調(diào)改要做系統(tǒng)的規(guī)劃，高管要費點心，利用正確的方法規(guī)劃好。

財務(wù)怎么規(guī)劃？門店怎么規(guī)劃？商品怎么規(guī)劃？營運怎么規(guī)劃？業(yè)務(wù)怎么規(guī)劃？一定要公平，要對他的價值進行評估。

胖東來業(yè)務(wù)員是1.2萬，年底還有分紅，一年下來大概是25萬，我們永輝定到1.2萬也行，到時候業(yè)績好了年底再獎勵都可以，按照這個政策。

店長跟胖東來的差距有點大，根據(jù)能力慢慢來，像這個店這樣的體量，店長一年收入至少在30萬以上，正常情況下都能實現(xiàn)。胖東來3000多平方的店，店長是在100萬以上，我們差了5倍，不是我們永輝的人能力不行，是我們的方法不對，方法對了起碼能拿30-50萬，估計到今年年底就能實現(xiàn)。

我們要用方法，比如把不好的店關(guān)了，這幾年不要考慮上市公司的事，最重要的是考慮團隊怎樣更健康，哪怕我們退市也無所謂，就想讓永輝越來越有品質(zhì)，越來越健康，越來越美麗！

將來等經(jīng)營好一點，開始優(yōu)化門店，起碼每個門店投資2000萬以上，不像現(xiàn)在的賣場，品質(zhì)不好，貨架一動就散了。胖東來就像時代廣場店，已經(jīng)十幾年了只爛了一塊地磚，那時候時代廣場貼的地磚比現(xiàn)在賣場貼的品質(zhì)都高，現(xiàn)在有的賣場地磚可能一年就松了，今后我們要實現(xiàn)品質(zhì)20年不能動，起碼我們有一個好的品質(zhì)，是做給自己的，自己看著很美，心里很舒心。

將來永輝的管理層有時間也到胖東來去看一看，有一個感受，知道未來的永輝是什么樣的！雖然風格不一樣，但一定要有品質(zhì)和品位，甚至比胖東來更好，因為胖東來的團隊學歷也不高，經(jīng)驗也不多，但就是很純粹、專注、真誠、真實、品質(zhì)，就有了這個結(jié)果，你們在座的有這么多知識，可以做得更好！

學會尊重自己，學會愛自己

管理人員學會尊重自己，就知道怎樣尊重下屬。管理人員就像父母一樣，為下屬提供服務(wù)，不是讓下屬當成你實現(xiàn)目標的工具，你要有責任心，去成就他、去鍛煉他、相信他、信任他、鼓勵他、幫助他成長，相信沒有他做不好的事情，因為每個人都有能量。

我們要向世界上先進的國家和地區(qū)學習，讓每一個人活得更有尊嚴、更像人，活得有內(nèi)在的美，而不只是嘴里邊整天就是錢、房子、孩子、父母、榮耀……這些外在的，這樣我們心里舒心嗎？我們自由嗎？我們有熱情嗎？我們喜悅嗎？我們快樂嗎？我們浪漫嗎？我們的生活有色彩嗎？我們渾身通暢嗎？我們干的事情是我們自己喜歡的？我們熱愛嗎？如果不愛堅決不干！

要學會愛自己。讓自己輕松、自由，做喜歡的事，堅定自由的精神，不自由堅決不做，如果有這種精神，生活怎么會不美好？整天被愛情束縛，被婚姻束縛，被孩子束縛，被房子束縛，被父母束縛，被感情束縛，談什么人性？談什么人生？那不是空話嗎？希望大家通過思想的覺醒，讓自己走在喜歡的道路上，活出自己喜歡的自己！

我們從事零售行業(yè)，一定要對得起自己的心。不只要對永輝負責，更重要的是對自己的心負責，要賣健康、安全的商品，不違心的商品，讓內(nèi)心舒服。希望我們放下以前的包袱，以前都不成熟過，不要去計較，包括我們的下屬以前做了什么，只面向未來去鼓勵他們。現(xiàn)在知道從今天開始我們要去改變，再做這種不成熟的事是對自己心的一種踐踏，會讓自己內(nèi)疚。

賣好產(chǎn)品，滿足民生，再往美好生活品質(zhì)這個方向去進步，有更好的產(chǎn)品！

就像賣任何產(chǎn)品，把當?shù)氐漠a(chǎn)品賣好，再去賣國內(nèi)最好的，世界上最好的呈現(xiàn)給顧客，那我們的業(yè)績怎么會不好！業(yè)績越好是什么概念？——不是掙多少錢，是為社會提供了多少價值。

這種價值就是我們生命的意義、工作的意義、事業(yè)的意義，最終我們也因為這樣的價值自己也受益，不只是物質(zhì)的受益，更重要精神的受益！活出了人性當中最光芒的一面，我們是有品格的，有高尚情懷的，我們充滿著愛的信念和力量，是這樣的一種生命。

這樣的生命狀態(tài)我們再去影響我們的家庭，影響我們的孩子，不就是給孩子最大的財富嗎？讓孩子充滿愛，熱情、輕松、健康的去成長和生活，這種財富不是最寶貴的嗎！

不管怎么樣，當我們有強大的團隊，每個人都能頂天立地的時候，企業(yè)怎么會不輕松呢！要相信每一個人，你們有這么好的機會能接觸胖東來的模式，胖東來也是學習世界上最先進的企業(yè)的做法，胖東來在中國很另類，在世界上到處都是，他們的休假比胖東來要多，現(xiàn)在每周上班時間四天，每天上班時間5個小時，但是他們的品質(zhì)衰減了嗎？

胖東來的上班時間每天最多是7個小時，按中國的體制是實現(xiàn)雙休了，一年是104天，加上40天的休假是144天，加上春節(jié)放假差不多150天，在我們的環(huán)境當中就像“神話”一樣，但是也實現(xiàn)了！也沒見胖東來的工資低。

本身我們永輝這么辛苦應(yīng)該比胖東來的工資高幾倍，但是還沒胖東來高，并不是永輝人笨，是方法不對，走錯方向了！

不管怎么樣，一定要讓永輝健康、美好！哪怕剩一個店，也是健康、美好！何況我們也是好朋友，胖東來也會盡力分享，幫助永輝一起走向美好，最終我們?nèi)透嗔闶燮髽I(yè)走向美好，不是讓對方“死”，而是讓更多企業(yè)家向善的方向發(fā)展！

將來能做好的就做好，做不好把市場讓給能做的人，我們做好自己的店。把所有的零售企業(yè)、更多的企業(yè)當成一家人一樣往這個方向去帶，真帶不動了，再去慢慢去引導(dǎo)他，先做好自己，說太大也沒用。希望一年以后，到明年的 5 月底，永輝是基本健康的，即便有虧損的門店，最多也不超過5%。

若干年以后我們向胖東來靠近，將來跟胖東來一起，甚至有比胖東來更優(yōu)秀的品質(zhì)和技術(shù)相互分享，推動整個零售業(yè)更加健康的體現(xiàn)自己的價值，讓國家更美好，讓每個永輝人更美好，也讓所有零售行業(yè)的每一個從業(yè)者更美好，讓我們這個大地上都充滿著無限的美麗、真誠、信任、尊重、陽光、浪漫和喜悅！

回去了以后高管開始每個區(qū)域店的規(guī)劃。如果旁邊有比我們優(yōu)秀的店，那我們把這些店關(guān)掉；如果我們有好的店，能做得更好，就加快優(yōu)化產(chǎn)品；如果這個區(qū)域沒有好的店，那我們永輝必須把它做好！

有堅定的信念：一定要讓我們的社區(qū)、老百姓方便、放心。如果我們有這樣的信念，不可能做不好，方法要對，不要累。特別是作為高管，你們是領(lǐng)袖。我在跟胖東來整個團隊講的時候，你要站在國家的層面來解決這個問題，這個就不是問題了，不要只是站在一個企業(yè)的層面。就像我們永輝，我們要站在國家的層面，怎么去調(diào)改我們的企業(yè)，零售行業(yè)的規(guī)劃：人員、賣場、區(qū)域、商品……這幾樣東西規(guī)劃好。

科學就是真理。按照標準去落實不可能不好。就像人的健康，心率、血壓、血糖……只要在健康的標準以內(nèi)，我們要用科學，而不是用習慣來認知。

沒什么難的，就當好學生，不管怎么樣，要讓整個永輝變得健康，堅定這個信念，做到也得做，做不到也得做，你不可能做不到，你什么都能做到，不要有顧慮！軒松多放手大力支持他們，資金財務(wù)方面做好分配，即便剩一個店也要保持品質(zhì)。

不要面子什么都能解決好。工作方式就是——多聽、少講。以前我們方法不對，去講了還有傳統(tǒng)的習慣，一講可能方法不對會影響大家的士氣，你就當好領(lǐng)袖，胖東來怎么干，你們跟著怎么干，相信他們一定能做好！在這個過程當中，老板在覺醒，再慢慢去看怎么帶團隊的，怎么做企業(yè)的。

20 多年前我說要學瑞士，瑞士能做到，我也能做到，所以有了禮拜二休息，有了年休假，有了上班時間的壓縮……現(xiàn)在我們永輝也一樣，胖東來能做到的，我們永輝一樣能做到，而且可能會比胖東來做得更好，我們也能給胖東來貢獻點我們的智慧，一同來推動超市行業(yè)向更加美好、健康的方向去發(fā)展，讓我們的國家更美好！

特別是現(xiàn)在國家提出高質(zhì)量發(fā)展、共同富裕的戰(zhàn)略，我們一定要在這個時候抓住時代的機遇，去釋放自己身上高尚的品格，為社會多做點有意義的事情，國家美好了我們也能更美好的去享受這種環(huán)境！

快樂，但是永遠不囂張

今年永輝的目標——所有門店，只要虧損高一點的必須關(guān)掉，房租高的關(guān)掉，讓永輝回到中國零售第一方隊。

快樂，但是永遠不囂張！不能想著把別人“打死”，這樣首先品格是不健康的、不成熟的、扭曲的。不管怎么樣，不能失去快樂，哪怕是店沒了，也不能憂心忡忡，感覺非常發(fā)愁，發(fā)愁了就放下，關(guān)了就行了，再不行辭職不干都不能讓自己不快樂，要讓自己有精氣神！不要去做過去那種不成熟的意識形態(tài)，跟別人“斗”，跟邪惡斗還可以�！岸贰笔菫榱俗C明自己，你不缺吃不缺穿，非得把自己搞一身病干什么！那不是真有病嗎？

所以永輝人要變成美麗的人、可愛的人、陽光的人、善良的人、幸福的人、自由的人、充滿熱情的人、勇敢的人，快樂的人！一定記得要保持自信，只要想做任何事情都能做。有什么問題我們?nèi)ソ鉀Q，不可能不好，養(yǎng)成這樣好的習慣，一切都會向美好的方向去發(fā)展，一切美好的愿望都能實現(xiàn)！

希望大家快樂，不要背負任何包袱，向前看，讓商品更好、團隊更好、安全更好，讓我們的狀態(tài)更好，一起去創(chuàng)造和感受從今天開始的每一段時光，不要等著未來，當下就應(yīng)該這樣。

當下每一天活好了，未來一定會越來越好，當下我們都活不好，那不會有美好的未來！

明白這個道理的時候，現(xiàn)在就輕松的面對下面的工作，用充滿喜悅的心情來改變存在的不足，成為一個真正充滿智慧、充滿能量、能解決問題、像天使一樣的人，是解決問題而不是釋放情緒的人。

該吃吃，該喝喝，該規(guī)劃就規(guī)劃。記著那幾個字“尊重、信任、認可、鼓勵、幫助”，無論是對下屬，無論是對管理層，無論是對顧客，包括對自己，都是這樣的理念，相信你就不會迷茫！如果迷茫了，就回到這幾個詞匯當中，讓自己回到原點，活出最美的自己的狀態(tài)！