來(lái)源/新零售商業(yè)評(píng)論

作者/北海

伴隨上海梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹百貨終止?fàn)I業(yè)的通知發(fā)出，關(guān)于日企百貨退潮的討論再度興起。畢竟，進(jìn)入2024年，這已經(jīng)是國(guó)內(nèi)第三家伊勢(shì)丹宣布關(guān)停了。

天津南京路伊勢(shì)丹將于4月14日正式結(jié)束經(jīng)營(yíng)，天津?yàn)I海新區(qū)伊勢(shì)丹閉店時(shí)間則是4月27日，上海梅龍鎮(zhèn)這家，是6月30日。

更早之前，2022年底，成都兩家伊勢(shì)丹已經(jīng)關(guān)停，沈陽(yáng)伊勢(shì)丹則是在2013年敗退，而濟(jì)南店更是在2007年就因經(jīng)營(yíng)不善撤出。至此，國(guó)內(nèi)只余一家于2021年才開(kāi)業(yè)的天津仁恒伊勢(shì)丹——由伊勢(shì)丹和仁恒置地共同開(kāi)發(fā)改造完成，已經(jīng)與傳統(tǒng)伊勢(shì)丹大不相同。

作為日本百貨業(yè)態(tài)的頭部企業(yè)，伊勢(shì)丹于1993年正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，也因此，對(duì)于80后、90后來(lái)說(shuō)，它就是記憶里最生動(dòng)、具象的高端百貨商場(chǎng)代表。

遺憾的是，伊勢(shì)丹是日企百貨開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的代表，如今，亦是敗退潮的典型。

“古北的高島屋，最近去的時(shí)候，感覺(jué)只有店員和保安了。”來(lái)自上海的陳女士直言，而另一日企百貨久光，“只有餐飲區(qū)熱鬧，樓上的百貨很少看到有人逛。”

目前，高島屋僅在上海開(kāi)設(shè)了一處，2019年，它曾因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善宣布終止運(yùn)營(yíng)，后在優(yōu)惠政策支持下得以繼續(xù)留下，不過(guò)，依然面臨人氣凋敝的窘境。

不同于伊勢(shì)丹們的高端百貨定位，伊藤洋華堂是另一典型的日企百貨商場(chǎng)，于1996年進(jìn)入中國(guó)，2022年，它關(guān)閉了中國(guó)首店春熙路店。目前，伊藤洋華堂在國(guó)內(nèi)共計(jì)擁有10家門(mén)店，其中，成都9家，北京1家，而北京地區(qū)巔峰期門(mén)店數(shù)量也曾達(dá)到十?dāng)?shù)家。

不可否認(rèn)，無(wú)論日企與否，國(guó)內(nèi)外與否，百貨商場(chǎng)的落寞都是趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)，近些年，王府井百貨就接連關(guān)閉了位于烏魯木齊、福州和廣州等地的店面，太平洋百貨關(guān)閉上海門(mén)店等新聞也屢見(jiàn)不鮮。在日本本土，伊勢(shì)丹亦曾關(guān)閉過(guò)神奈川縣等地的店鋪，在馬來(lái)西亞，則有伊勢(shì)丹1 Utama等店關(guān)停，而在2020年，它更是直接退出了經(jīng)營(yíng)了28年的泰國(guó)市場(chǎng)。

值得關(guān)注的是，敗退潮下，面對(duì)新型購(gòu)物業(yè)態(tài)和線上等零售渠道的沖擊，這些曾經(jīng)不可一世的百貨大鱷們，其實(shí)也在自救，只是命途各不相同。

01

不可逆的頹勢(shì)

體面，是對(duì)于伊勢(shì)丹閉店結(jié)局深感惋惜的消費(fèi)者們對(duì)它最后的贊譽(yù)。

3月底，天津南京路伊勢(shì)丹，有持續(xù)全天的音樂(lè)會(huì)和點(diǎn)心盒用來(lái)和顧客告別，演出背景板上寫(xiě)著“承蒙厚愛(ài)，期待再見(jiàn)”。商場(chǎng)門(mén)前設(shè)置了“時(shí)光郵遞處”，顧客的寄語(yǔ)便利貼，很快貼得滿滿當(dāng)當(dāng)。

盤(pán)點(diǎn)這些日企百貨敗退的緣由，租約到期和經(jīng)營(yíng)不善，是抵住命運(yùn)咽喉的兩把利刃。

天津伊勢(shì)丹南京路店的閉店公告提到“由于租約到期”，終止?fàn)I業(yè)后，由該處地產(chǎn)的業(yè)主現(xiàn)代集團(tuán)接手運(yùn)營(yíng)。濱海新區(qū)伊勢(shì)丹宣布停業(yè)的時(shí)間恰逢運(yùn)營(yíng)十周年，也因與業(yè)主方天津泰達(dá)發(fā)展有限公司的租賃合同到期，且在多番商討后，沒(méi)能完成續(xù)約。

圖源伊勢(shì)丹官網(wǎng)

伊勢(shì)丹成都、上海等店，伊藤洋華堂成都春熙路店，不外如是。

只是，褪去“租約到期”的外衣，歸根結(jié)底還是經(jīng)營(yíng)不善。業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)表明，天津伊勢(shì)丹2022財(cái)年虧損2.93億日元（約合人民幣1400萬(wàn)元），上海梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹在2023年3月~11月間，虧損3.76億日元（約合人民幣1800萬(wàn)元），去年同期虧損2.66億日元（約合人民幣1300萬(wàn)元）。在濱海新區(qū)伊勢(shì)丹的關(guān)停通知里，亦有“經(jīng)與日本總部及公司股東慎重討論，最終決定終止運(yùn)營(yíng)”的信息。

高島屋在2019年選擇撤離時(shí)提到，從2012年開(kāi)張以來(lái)，一直未能實(shí)現(xiàn)盈利，疊加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)消費(fèi)環(huán)境變化等因素，只能清算。而能夠繼續(xù)留下來(lái)，離不開(kāi)業(yè)主和長(zhǎng)寧區(qū)政府的租金減免優(yōu)惠措施。

高島屋海外店，圖源高島屋官網(wǎng)

本質(zhì)上，這些日企百貨，也隨著百貨商場(chǎng)的整體頹勢(shì)，逐漸落后于時(shí)代了。

過(guò)去十年來(lái)，百貨商場(chǎng)閉店潮已經(jīng)成為不可逆的趨勢(shì)，單過(guò)去一年，就有天津和平路百貨大樓、上海太平洋百貨徐匯店、廣州天河城百貨北京路店和北京當(dāng)代商城等擁有數(shù)十年歷史的百貨商場(chǎng)閉店。

線下零售業(yè)的凋敝中，購(gòu)物中心、奧萊等業(yè)態(tài)逐步取代了百貨商場(chǎng)，成為消費(fèi)者更好的選擇，直到今天，連購(gòu)物中心都面臨再次迭代升級(jí)以挽留客源的難題。

今年1月，翠微股份發(fā)布2023年年度業(yè)績(jī)預(yù)虧公告，業(yè)績(jī)報(bào)告期內(nèi)，2023年度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為-5.9億元到-5.1億元，上年同期凈利潤(rùn)則為-4.39億元。虧損，幾乎已經(jīng)成為這些百貨集團(tuán)的業(yè)績(jī)常態(tài)。

不止國(guó)內(nèi)，美國(guó)大規(guī)模的百貨商場(chǎng)關(guān)店潮亦持續(xù)了十年之久，今年2月，梅西百貨再度宣布，將在未來(lái)三年內(nèi)關(guān)閉約150家經(jīng)營(yíng)不善的門(mén)店，約占其門(mén)店總數(shù)的30%。更早之前，2018年，擁有百年歷史的美國(guó)西爾斯百貨，更是直接宣告了破產(chǎn)。

市場(chǎng)環(huán)境變化之外，很難否認(rèn)，對(duì)于在華的日企百貨商場(chǎng)，也有日貨逐漸祛魅的因素。

過(guò)去十多年間，伴隨日本服裝、美妝品牌在華的繁榮，日系時(shí)尚曾引領(lǐng)了一代中產(chǎn)的審美，典型代表是，連奈雪的茶、名創(chuàng)優(yōu)品和元?dú)馍郑鸩诫A段都選擇搭上日系元素的順風(fēng)車(chē)。直到近些年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變化，逐漸趨于理性，更關(guān)注性?xún)r(jià)比，以及國(guó)貨興起等因素，讓外來(lái)品牌開(kāi)始難做。

舉例來(lái)說(shuō)，日妝巨頭資生堂過(guò)去一年業(yè)績(jī)遇冷，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為281億日元（約合人民幣13.42億元），較2022年同期跌幅達(dá)39.6%，但在2022年，國(guó)內(nèi)雙11等電商購(gòu)物節(jié)中，資生堂和SK-II等知名日妝產(chǎn)品銷(xiāo)售額已經(jīng)下滑超50%。

02

來(lái)去之間的無(wú)奈

普遍認(rèn)為，日本百貨商店起源于20世紀(jì)初，大多從和服店和私營(yíng)鐵路公司發(fā)展而來(lái)，前者如三越（現(xiàn)在的三越伊勢(shì)丹）、大丸、高島屋和崇光百貨（SOGO）等，后者則有名鐵百貨、阪急百貨等。

其中，三越百貨被認(rèn)為是日本百貨商店的開(kāi)創(chuàng)者，它起源于江戶(hù)時(shí)代，1904年更名為株式會(huì)社三越和服店，并發(fā)表了日本第一個(gè)“百貨商店宣言”。今年三月下旬，這家百貨集團(tuán)開(kāi)展了慶祝成立120周年的活動(dòng)，并發(fā)表了“120周年宣言”，旨在強(qiáng)調(diào)繼續(xù)“以先驅(qū)的自豪，更好地服務(wù)顧客”。

三越伊勢(shì)丹百貨宣傳物料

當(dāng)然，這不是最早的三越。日本百貨業(yè)的興盛期發(fā)生在上世紀(jì)70年代，三越百貨是第一家銷(xiāo)售額突破1000億日元的零售商（1971年）。不過(guò)，隨著日本泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)定位高端人群的三越?jīng)_擊甚大，這種疲軟持續(xù)到千禧年后，直到2008年，主要面向年輕群體的新百貨勢(shì)力伊勢(shì)丹（日本百貨業(yè)排名第五），反向收購(gòu)了三越（日本百貨業(yè)排名第四），雙方成立了合資公司，并一舉成為日本第一大百貨集團(tuán)。

這里不得不提，這種“巨頭吞并巨頭”的大戲，在彼時(shí)的日本百貨業(yè)，已經(jīng)成為主流。

一個(gè)是2003年，面臨破產(chǎn)的崇光百貨被西武百貨收購(gòu)，二者合并為千禧零售，而千禧零售又在兩年后，被7-Eleven的母公司7&I控股并購(gòu)（2023年8月，美國(guó)堡壘投資集團(tuán)收購(gòu)崇光·西武百貨，一度引發(fā)員工抗議）。另一例子是，大丸百貨（日本百貨業(yè)排名第三）與松坂屋百貨合并為J. Front零售。

本質(zhì)上，彼時(shí)的日本社會(huì)正進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，人們更愿意存款，購(gòu)買(mǎi)平價(jià)商品，疊加電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)，讓走中高端路線的線下百貨商場(chǎng)們不得不開(kāi)始抱團(tuán)割據(jù)，以穩(wěn)固局面。

而這，也是千禧年前后日企百貨入華潮的背景——本土無(wú)力，海外擴(kuò)張。代表企業(yè)即三越伊勢(shì)丹、7&I控股旗下的崇光·西武百貨和綜合商超伊藤洋華堂等。

面對(duì)伊勢(shì)丹的撤離，不少消費(fèi)者都曾懷念它帶給所在地區(qū)的影響。天津南京路伊勢(shì)丹，曾擁有本地第一家愛(ài)馬仕，更多的，是人們被這些日企商場(chǎng)干凈整潔的廁所、雨天周到的服務(wù)等細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

只是，面對(duì)國(guó)內(nèi)如今和日本本土同樣的市場(chǎng)環(huán)境變化，這些日企百貨也只能無(wú)可奈何。它們并非沒(méi)有努力過(guò)。2015年前后，面對(duì)電商渠道的崛起，如高島屋等還開(kāi)設(shè)了在線商店，并提供日本進(jìn)口大米等產(chǎn)品的配送服務(wù)，但顯然，效果并不理想。

回歸本土，成了這些老牌百貨公司最后的退路。

根據(jù)日本百貨店協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2024年2月1日，在會(huì)共計(jì)有73社167家店鋪（千禧年前后擁有超300家），規(guī)模一直處于收縮中。但更多的，是在縮減中提升在營(yíng)商店的運(yùn)營(yíng)效率。

2024年2月份東京地區(qū)百貨店銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，該月，東京地區(qū)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)18.5%，且已經(jīng)連續(xù)增長(zhǎng)30個(gè)月，顧客數(shù)量增長(zhǎng)11.7%，是連續(xù)增長(zhǎng)的第14個(gè)月。分析認(rèn)為，一是入境旅游帶來(lái)的春節(jié)銷(xiāo)售旺季，二是情人節(jié)等活動(dòng)影響，三則是因?yàn)殚c年帶來(lái)的營(yíng)業(yè)天數(shù)增加。

圖源日本百貨店協(xié)會(huì)官網(wǎng)

去年，百貨協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)村田善郎（高島屋社長(zhǎng)）在接受日本經(jīng)濟(jì)新聞采訪時(shí)談到，受日元貶值影響，奢侈品、高價(jià)進(jìn)口商品的銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。而在2024年新年致辭中，村田善郎亦提到，“通過(guò)入境和高額消費(fèi)，百貨店業(yè)界已經(jīng)恢復(fù)了力量”。

顯然，自新冠大流行結(jié)束后，來(lái)自中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣地區(qū)，以及韓國(guó)等地的游客，已成為不可或缺的消費(fèi)力量。為此，日本百貨店還推出了增設(shè)免稅服務(wù)柜臺(tái)等行動(dòng)舉措。

面對(duì)如此廣闊的中國(guó)市場(chǎng)，這些百貨企業(yè)必不會(huì)放任機(jī)會(huì)流失。眼下，隨著老牌日企百貨的逐步撤離，事實(shí)上，新興的日企零售實(shí)體勢(shì)力，也在國(guó)內(nèi)不斷探索中。

2021年，日本三井不動(dòng)產(chǎn)和金橋股份共同打造了啦啦寶都（LaLaport）上海金橋購(gòu)物中心，擅長(zhǎng)精耕商業(yè)地產(chǎn)體驗(yàn)的三井，在啦啦寶都金橋店引入了兩家高達(dá)玩具模型店，而店外那座18米的高達(dá)立像，迄今還在源源不斷吸引二次元愛(ài)好者們前往打卡。

另一案例是寧波阪急，由阪急百貨和杉杉集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)完成，2021年開(kāi)業(yè)，共計(jì)引入了380家店鋪，如今人氣可觀。避開(kāi)上海等一線城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為寧波本地的超級(jí)商業(yè)中心，不失為一種好策略。

當(dāng)然，啦啦寶都和寧波阪急都是極具個(gè)性化的項(xiàng)目，它很難被復(fù)制，但尋找個(gè)性和特色，本就是當(dāng)下艱難的線下零售業(yè)所需的最重要品質(zhì)，無(wú)論日企百貨還是本土百貨，都是如此。