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撰文/牧之

又一場震驚整個零售行業(yè)的大愛幫扶之戰(zhàn)即將上演。

3月28日晚間，在2024中國超市周的首場分論壇結束之后，于東來率胖東來高管團隊及聯(lián)商東來商業(yè)研究院種子班老總會見了步步高董事長王填一行，雙方就步步高調改一事進行了深入交流。3月31日，于東來率團隊親赴長沙，并做出重大決定：啟動幫扶步步高。

據(jù)悉，本次幫扶行動由胖東來超市總經(jīng)理申紅麗和青海一家親董事長賈建全擔任正副總指揮，胖東來超市生鮮總經(jīng)理徐銳擔當執(zhí)行負責人。此外，胖東來還將派出20人的高管團隊全程參與，種子班學員企業(yè)將聯(lián)合組隊參與。本次幫扶行動計劃用2-3個月的時間，改造2-3家步步高超市門店。其余步步高門店也將參照調改樣本門店，后續(xù)由步步高團隊主導下進行全面改造。

這是于東來先生在發(fā)起聯(lián)商東來商業(yè)研究院，啟動幫扶12家種子企業(yè)，尤其是2023年重點調改嘉百樂超市之后，胖東來選擇在準一線城市長沙，向一家知名上市企業(yè)步步高伸出援手。此次幫扶，一如既往地體現(xiàn)著東來哥的無私大愛，不涉及任何回報。

一個是中國零售的一面旗幟，正如日中天；一個是區(qū)域零售巨頭，正風雨飄搖。于東來之所以做出這個決定，完全是出于大愛，步步高作為湖南零售巨頭，陷入困境也將引發(fā)很多社會問題，這是于東來所不愿看到的。

步步高走到今天也非常不易。從1995年創(chuàng)立到2008年上市，步步高短短十余年便一舉成為湖南最大的連鎖商超企業(yè)和“中國民營超市第一股”。自此，步步高營收一直處于增長態(tài)勢，并且增長幅度一度達到驚人的25.66%。2019年，步步高實現(xiàn)營收197.25億，這也成為步步高營收的巔峰。

不過，近幾年，受經(jīng)濟大環(huán)境以及線上線下競爭加劇等因素影響，超市大賣場業(yè)態(tài)普遍陷入困境，步步高也難逆大勢。營收下滑，巨額虧損，不斷關店……再加上在商業(yè)地產上的激進投資與擴張，步步高引爆了資金流動性與債務問題。

2023年初，步步高正式引入湘潭國資。2023年10月，步步高進入重整階段，步步高的重生之路取得重大進展。與此同時，步步高開始逐漸恢復部分門店的運營，重啟后的步步高門店最重要的變化便是商品價格，意在為門店引流，重贏消費者信任。

截至2024年2月2日，相關法院已刪除涉及步步高股份的全部失信被執(zhí)行人信息，并解除對96個銀行賬戶的凍結措施。2024年2月5日，步步高清算組管理人已收到2家投資人提交的投資方案。2月22日，步步高與中化農業(yè)在湖南長沙簽署合作框架協(xié)議。

步步高面臨的困境逐漸朝著向好的方向轉變。

其實，此次幫扶早前已有征兆。2023年12月12日，受步步高集團董事長王填邀請，于東來就曾到訪湖南，并相繼走訪了步步高在長沙、湘潭的門店，進行實地指導，并與步步高管理團隊做了深入分享。

在近日舉辦的2024中國超市周期間，王填率高管團隊親赴許昌再次與胖東來團隊交流，并得到了于東來對于幫扶一事的首肯。

此次幫扶行動，步步高將結合胖東來的企業(yè)文化和經(jīng)營策略，從員工薪資、工作時間、賣場規(guī)劃、商品重整、供應鏈、價格優(yōu)化、服務提升等各方面系統(tǒng)調整，優(yōu)先在長沙打造胖東來式賣場樣本，為步步高超市和其他業(yè)務注入長期發(fā)展的文化支撐和經(jīng)營動力。

有了行業(yè)標桿胖東來的幫扶，步步高超市將有機會重拾消費者信任，并有望進一步獲得各方諒解和支持，為其化解風險、涅槃重生贏得更多的時間和空間。