來源/連線insight

撰文/王慧瑩

繼去年3月份開啟1+6+N組織變革后，阿里內部各業務集團的變化還在持續發生，這次是本地生活。

3月1日，阿里巴巴集團 CEO 吳泳銘向本地生活集團全體員工發布內部信，宣布阿里本地生活集團董事長兼餓了么 CEO 俞永福將于阿里本財年結束時（3月31日）卸任他在本地生活集團的管理職務。

在吳泳銘內部郵件的評價中，他對俞永福的業績作出了高度肯定，“多次臨危受命，為一批業務的創新和發展作出了重要貢獻，更為團隊成長打下了堅實基礎。”

的確，加入阿里十年，俞永福帶著阿里參加過多次關鍵性戰役。臨危受命之際，俞永福陸續主管了阿里巴巴旗下高德地圖、阿里媽媽，以及阿里影業、餓了么、eWTP 生態基金等重要業務。

俞永福，圖源/阿里巴巴官網

尤其是阿里本地生活組織架構調整后，在俞永福的帶領下，“飛高了”（飛豬、高德、餓了么）組成的本地生活業務重新進入外界視野，俞永福也因此有了“救火隊長”之稱，阿里對本地生活的重視程度也在不斷加碼。

在此時，讓曾經“救火的人”退出本地生活一線，阿里想要釋放的信號顯得格外重要。

結合俞永福的內部信和阿里整體的策略來看，俞永福的退出，一方面意味著本地生活業務已經基本梳理清楚，趨于穩定，另一方面，這也是阿里管理層正全面走向年輕化的標志，此次調整后，接任餓了么和高德的管理層均為80后。

人事變動消息發出的四分鐘后，俞永福也向本地生活全員發出了一封內部信，表示 “為自己成為阿里人而自豪”，并對本地生活集團寄予厚望。

不過，本地生活是一塊硬骨頭，市場競爭激烈，尚未到“前人栽樹，后人乘涼”的階段。尤其對于阿里而言，接過這個大旗的人要推動本地生活闖過盈利、增長、業務融合三大關，任務只會更加艱巨，前路也會更加困難。

帶本地生活打過硬仗，俞永福卸任了

2024年3月的第一天，阿里最優秀的職業經理人之一、“救火隊長”俞永福的使命完成了。

這位加入阿里十年，帶領本地生活從0到1的關鍵人物，即將在3月31日卸任其在本地生活團隊的管理職務，告別阿里本地生活的一線。

告別業務一線不意味著離開阿里，人事變動當天，俞永福也向本地生活團隊發了內部信，透露了自己接下來的新去向。

“我們今天面臨中國和國際兩大市場的機會和待解之題，如何創新和解題一直是大家共同思考和實踐的內容。今天高德和餓了么的業務狀態和班委能力可以讓我放心的放下，我有勇氣在下一個十年在國際市場重開一局。”

俞永福的新去處是eWTP基金。這是俞永福在阿里的上一段工作歷程去處，2017年俞永福卸任阿里大文娛崗位時，即前往擔任eWTP投資工作小組任組長一職。同時，俞永福仍是阿里巴巴合伙人。

回想2015年，俞永福當選阿里合伙人時，是全票通過。要知道，這一投票不記名，全票通過難度不小，而支撐俞永福全票通過的底氣，離不開高德地圖。

一個大背景在于，阿里在收購高德后，曾與其簽下對賭協議，內容包括“三年之內，高德要實現2億日活用戶”等。這對當時DAU不足千萬的高德來說，是個艱巨的任務。

越是艱巨任務面前，越需要關鍵人物來“救火”，俞永福被委以重任。2015年初，俞永福正式接手高德地圖，俞永福一上任，就定下了放棄O2O和商業化，回歸地圖工具性的戰略；2016年1月底，高德用戶數破5億大關。

此后，在俞永福的帶領下，高德承擔的責任越來越多，也從單純的地圖APP變成了開放式生活服務平臺。

2020年，高德發布“高德指南”，進軍酒旅、餐飲團購業務，直指本地生活服務；2021年，阿里進行組織架構調整，并將基于地理位置服務的三大業務，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務板塊，由俞永福代表集團分管；2023年3月，高德和口碑正式合并，阿里旗下所有的本地生活到店業務將統一整合在高德地圖的入口中。

這也意味著，高德成為了阿里本地生活到店/到目的地業務最核心的載體，甚至是阿里本地生活到店業務“最后的希望”，俞永福必須奮斗在一線。

不斷地整合、變化，高德不斷發展。按照QuestMobile的統計，2022年10月至2023年9月，高德平均MAU約為7.6億，躋身Top5；自2021年起，高德的DAU就穩定過億，2023年國慶節期間還曾突破2.8億。

在更為重要的本地生活定位上，高德地圖成功完成了向打車平臺和本地生活平臺的轉型，以及接近三年都保持雙位數的業績增長。

另一個“救火”項目，是本地生活的到家業務餓了么，面對美團、抖音等競爭對手的猛攻，餓了么的日子沒那么好過。

在俞永福帶領下，餓了么持續減虧。阿里巴巴控股集團公布 2024 財年第三季度業績顯示，餓了么虧損同比持續大幅收窄，帶動本地生活集團經調整 EBITA（經營損益）加速收窄至 20.68 億元人民幣。對比去年同期來看，虧損自29.23 億元繼續收窄三成，超出市場預期。

在阿里員工眼中，俞永福是個典型的“不耍嘴皮子，不唯 PPT 論，能打硬仗”的管理者；在郵件中，吳泳銘“多次臨危受命”來描述俞永福，評價他為一批業務的創新和發展作出重要貢獻，更是為團隊成長打下了堅實基礎。

不過，俞永福在此時離開，阿里本地生活卻不能松懈，因為它還遠沒有到勝利的時候。

為何在這個時間節點換帥？

在阿里內部流傳著一個說法，“要整合，找永福”。不只是因為俞永福主導了本地生活業務，當年的UC、阿里大文娛業務，也都離不開俞永福的整合能力。

此次換下俞永福，或是因為本地生活初級階段的任務已經完成：餓了么-到家、高德-到目的雙輪驅動戰略后，本地生活業務業績開始好轉。

不僅是虧損收窄，同時，本地生活集團訂單同比增長超過20%，年度活躍消費者環比持續增長、超過3.9億，用戶年消費頻次同比也呈現強勁增長。

在競爭激烈的本地生活戰場，這對于阿里來說無疑是個好趨勢。不過，雖然本地生活成績變好，但業務虧損是不爭的事實，距離盈利還有一段距離。

在這個時間點，新老主帥交接棒，意味著阿里對本地生活的期待更高，本地生活必須以各種方式盡快實現盈利。

如果說，俞永福時期的本地生活是學會走，那新階段的本地生活是要學會跑。延續整個阿里集團的思路，讓管理團隊年輕化，釋放更多的活力是第一步。

去年9月，吳泳銘在全員信中釋放信號：阿里會堅決實行團隊年輕化，4年內，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業務管理團隊，創造讓更多年輕的阿里人“成為阿里的核心力量的機制和文化環境”。

回到此次本地生活集團，指揮棒來到了“少壯派”手中。

在這輪組織調整規劃中，餓了么董事長由本地生活集團CTO吳澤明接任，CEO由蜂鳥配送負責人韓鎏接任；高德董事長由總裁劉振飛接任，CEO由高德COO郭寧出任。

具體而言，吳澤明是阿里80后合伙人之一。他2004年加入淘寶，為阿里電商體系技術架構建設的核心成員，先后擔任新零售技術事業群總裁、本地生活業務首席技術官、阿里集團首席技術官、阿里達摩院副院長等職務。本次履新前，吳澤明是阿里集團CTO兼淘天集團CTO和本地生活集團CTO。

韓鎏出生于1988年，是阿里85后總裁之一，加入阿里巴巴后歷任餓了么資深副總裁、即時零售業務負責人、蜂鳥即配總裁。

拋開讓年輕人沖鋒陷陣的角度，餓了么的新任管理者一個從阿里一線技術崗位成長起來，一個擁有即時零售和電商經驗，對于新餓了么來說，只需要全力以赴尋找增長和業務結合。

從餓了么內部站位來看，盡管餓了么尚未盈利，但阿里管理層曾多次強調，餓了么是阿里在“近場”很重要的資產，占據著重要戰略地位。

之所以這樣說，是因為即時零售是整個互聯網難得還在高復合增長的市場。

據商務部國際貿易經濟合作研究院曾發布《即時零售行業發展報告》，2022年市場規模達到5042.86億元；預計2026年，即時配送訂單量將超千億單，即時配送規模將達萬億元。

增長吸引著各路巨頭進入，餓了么也必須抓住。吳泳銘曾提出，未來阿里將持續堅定地投資基于位置的科技服務，繼續以本地生活兩個業務陣地為核心，即以高德為主體發展出行和到目的地的科技服務，和以餓了么為主體發展即時到家的科技服務。

調整后的餓了么，一手是技術，一手是供應鏈，勢必有巨大潛力。

而高德的管理層劉振飛和郭寧都是70后，此前就是高德的業務一號位和二號位，有多年的一線戰斗經驗。

明顯的變化是，以前由俞永福統籌的高德和餓了么兩大業務，如今各自分設董事長。可以預見，未來無論是餓了么還是高德，都將以自身的經營效率和質量為目標，最終形成阿里本地生活的兩條腿。

正如俞永福在卸任信中寫道，“今天高德和餓了么的業務狀態和班委能力可以讓我放心的放下”。新的管理班子沖勁更足，不過要邁過的坎也很多。

阿里本地生活，要邁的坎還很多

回看俞永福上任后的第一封內部信，他將本地生活形容為 “一場不激烈但很殘酷的競賽”，對內強調：“過程對標競對，結果只看自己。”

2018年，時任阿里巴巴CEO張勇曾公開表示，本地生活服務市場非常重要，阿里將竭盡所能贏得這場戰斗。之后的餓了么、支付寶、高德輪番上場，也印證了阿里這一決心，但本地生活恰恰是阿里最艱難的業務之一。

本地生活戰場，阿里投入的精力多，遇到的困難也多。尤其到了現在，互聯網行業其他板塊增長難尋，本地生活這塊蛋糕更加誘人。

圖源/阿里巴巴官網

艾瑞咨詢數據顯示，2025年本地生活市場規模預計增長至35.3萬億元，但2021年本地生活線上滲透率卻僅有12.7%。

毫無疑問，這是一個令人艷羨的金礦，被各路玩家緊緊盯著。不僅有美團這類老玩家，還有抖音、快手、小紅書等跨界玩家，群狼環伺，擺在阿里面前的問題更加嚴峻。

盡管最新財季中餓了么、高德的增長給本地生活帶來了增長、虧損收窄，但行業里其他的玩家表現也不差。

與之對比的是，2023年三季度，美團的收入增速達到22.1%，而另一玩家抖音的增長更是突飛猛進。抖音官方數據顯示，2023年抖音生活服務平臺總交易額增長256%，門店共覆蓋370+城市，相比去年，平臺短視頻交易額增長83%，平臺直播交易額增長5.7倍。另外，據海通國際研報，2023年抖音本地生活 GTV（總交易額）已經約占美團三分之一，接近2000億元。

換言之，阿里本地生活業務前景仍面臨激烈競爭。阿里本地生活此次的調整，也預示著不會放棄這一戰場。

細數未來，阿里本地生活還有三道硬核關卡要過：盈利、增長、業務融合。

眾所周知，本地生活是個燒錢的生意，從前端的價格、搜索，到后端的配送、供應鏈，都需要真金白銀來搭建，而阿里本地生活仍處在虧損中，這難免會讓團隊陷入兩難之中，怎么盡快實現盈利至關重要。

其次，當對手都在增長，市場份額有限，高德和餓了么所處的賽道都有眾多競爭對手，各自也必須找到業務增長點，以此搶到更大的蛋糕。

比如，月活超7億的高德，其聚合打車業務如何在滴滴、美團等對手面前繼續保持增長；到店業務怎么培養用戶心智，提高GMV。

單量增長的餓了么，繞過美團和抖音，怎么在到家業務吸引更多的消費者和商家，搭建更豐富的供需兩端；蜂鳥配送體系怎么通過網格化提高配送效率，用規模化降低成本。

更重要的是，在內部協同之后，作為阿里本地生活的重要增長引擎，高德的到店業務怎么與到家業務餓了么配合，也考驗著整個團隊。

在俞永福的預想中，將擁有1.3億日活的高德作為到店業務的入口，用流量優勢增強目的地服務變現能力，并逐漸加大、拉長地圖對本地生活業務的承載力與覆蓋度。一縱一橫，實現利潤與規模的雙向擴張。加之餓了么提供即時到家配送服務，兩者完成阿里本地生活“到家+到目的地”雙向驅動。

于阿里本地生活業務而言，最大程度發揮高德到目的地，與餓了么到家業務的協同，才有可能打贏這場仗；反之，兩者如果始終兵分兩路，業務便很難在酣戰中突出重圍。

可以確定的是，本地生活仍然是一個競爭激烈的戰場。無論是到家、到店、還是OTA，想要突圍，高德和餓了么都不能放松警惕。

擁抱變化是阿里過去一年的關鍵詞，新老交替之間，阿里本地生活業務即將迎來新的階段。不過，市場留給新管理層證明自己的時間也很緊迫，他們需要盡快證明自己。