12月21日消息，當前受疫情影響，上海市部分外賣、生鮮電商、即時電商等電商企業存在不同程度的運力減弱、訂單配送壓力較大等情況。

上海市網購商會結合實際，向消費者、配送人員及電商企業發出五點倡議，提倡“無接觸”配送，倡導相關企業加強關心關愛配送人員等。

一

互相體諒，互相關心

天氣已逐漸轉冷，為盡力滿足大家的需求，配送人員在寒風中穿梭、奔波在大街小巷，配送途中十分辛苦。且由于近期訂單量驟增、運力不足，配送可能出現延遲、訂單食品稍涼等情況，希望消費者耐心等待，給予配送人員更多的理解和溫暖，感謝您的理解和支持！

二

提倡“無接觸”配送

居民購買生活用品、餐飲外賣、藥品等，盡量不直接接觸配送員，在約定位置實現“無接觸”交接，外出取物時要佩戴好口罩。建議選擇放在小區內的置物架、自提柜或驛站內，減少配送人員的入戶配送時間，同時也可降低傳播風險。

三

做好防護，安全配送

配送人員在配送過程中做好個人防護，注意保暖，減速慢行，時刻牢記“安全第一”。工作時需嚴格佩戴好口罩，加強配送工具的消毒工作，勤洗手，勤換口罩，確保防護效果。

四

落實責任，做好防護

倡導相關企業加強關心關愛配送人員，做好應急保障預案，建立應急保障機制，做好生產生活物資準備和藥品準備，通過調整派單費、派發紅包、增加防疫補貼和改善福利等措施，穩崗穩工，保障生產生活條件，切實維護配送網絡穩定。加強宣傳發動和人文關懷，組織開展慰問活動，倡導不離崗或錯峰返鄉。

五

眾志成城，服務大眾

當前因為配送需求增多，我們鼓勵近期未到崗工作或有閑暇時間的居民，在確保自身身體健康的條件下加入到配送的行列當中，在這個特殊的時期，為上海千家萬戶送去一份溫暖。