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上海多家世紀華聯(lián)門店因收取高額配送費被頂格處罰

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 多米 2022-03-31 10:56

聯(lián)商快訊:在上海疫情嚴峻之際,世紀華聯(lián)多家門店竟然收取高額配送費,這一消息一經(jīng)爆出立馬引發(fā)輿論熱議。針對輿情,3月29日,上海市場監(jiān)管局于當天迅速展開了調(diào)查和處理。

據(jù)上海市場監(jiān)管局發(fā)布的調(diào)查情況顯示:

世紀華聯(lián)西藏北路加盟店在外送銷售商品價格不變的情況下,調(diào)整了某平臺app線上配送費計算方式。自2022年3月27日22時44分至年3月28日11時57分,將原有每單15元左右的配送費用大幅度調(diào)高為每單88元至188元不等,最高漲幅達十倍以上。上述期間該店共成交44筆高額配送費訂單,收取配送費總計4872元,其中支付給騎手實際配送費用共計856.5元,違法所得為4,015.5元。

張某某自2022年3月28日11時38分至2022年3月28日14時44分,在商品價格、配送范圍、距離、天氣等條件不變的情況下,人為將原每單20-35元左右的配送費調(diào)高至每單50元、60元、88元、100元不等,配送費漲幅高達3倍。上述期間該店共完成12筆高額配送費訂單,收取配送費總計1038元,其中支付給騎手的實際配送費用153.5元,違法所得為884.5元。

世紀華聯(lián)虹口加盟店于2022年3月28日成交1筆配送費高達500元的配送訂單,但其當事人在發(fā)現(xiàn)問題后,及時與消費者聯(lián)系,已經(jīng)主動退還了配送費用。

世紀華聯(lián)西藏北路加盟店、柳州路加盟店在疫情期間大幅度提高配送費用、變相推高相關民生商品價格的行為,涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的相關規(guī)定,構成哄抬價格行為。

3月29日,市市場監(jiān)管局根據(jù)相關法律規(guī)定已分別向其制發(fā)行政處罰聽證告知書,責令世紀華聯(lián)西藏北路店、柳州路店改正并退還多收價款,對期限屆滿沒有退還的多收價款,將依法予以沒收,對世紀華聯(lián)西藏北路店處違法所得5倍的頂格罰款,計人民幣20,077.5元,對世紀華聯(lián)柳州路店處違法所得5倍的頂格罰款,計人民幣4422.5元。

此外,據(jù)查,世紀華聯(lián)虹口店,因其在市場監(jiān)管部門調(diào)查處理前及時向消費者退還了多收取的配送費用,對其行為批評與教育,并責令其立即改正,且以視頻錄像形式向社會公開道歉,消除不良影響。

另在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),相關加盟店特許加盟授權方中京世紀華聯(lián)超市連鎖有限公司未按規(guī)定向商務主管部門備案,當日市市場監(jiān)管局已將相關線索通報北京市場監(jiān)管部門。

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