日前，新希望乳業(yè)宣布與有贊新零售升級戰(zhàn)略合作，雙方將共同探索私域經(jīng)營的新模式，滿足用戶不斷變化的消費(fèi)需求。

同時，新希望乳業(yè)還將加入有贊的K100計劃，借助K100的深度賦能，持續(xù)推動線上線下融合，打造乳品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新標(biāo)桿。

新希望乳業(yè)成立于2006年，在過去十幾年的發(fā)展中，新希望乳業(yè)立足西南，同時在華東、華中、華北、西北展開深度布局，逐步深化全國市場，構(gòu)建了以“鮮戰(zhàn)略”為核心價值的城市型乳企聯(lián)合艦隊。截至2021年中期報告，公司旗下有57家控股子公司、15個主要乳品品牌、16家乳制品加工廠，13個自有牧場。

在2020年年度股東大會上，新希望乳業(yè)發(fā)布了《新乳業(yè)2021-2025年戰(zhàn)略規(guī)劃》，提出了“鮮立方”戰(zhàn)略3.0。根據(jù)這一戰(zhàn)略規(guī)劃，新希望乳業(yè)將以“鮮”為核心拓展賽道，對品類、渠道、品牌和用戶四個方面進(jìn)行全方位的升級。

其中“以用戶為中心”是新乳業(yè)數(shù)字化升級的重心，通過消費(fèi)和服務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新反哺生產(chǎn)環(huán)節(jié)的迭代升級，目前新希望乳業(yè)已經(jīng)完成了從洞察、創(chuàng)造到服務(wù)的數(shù)字化閉環(huán)，并且與有贊新零售等服務(wù)商合作，為用戶提供全周期的精細(xì)化服務(wù)。

本次合作升級后，有贊新零售將為新希望乳業(yè)提供全方位的技術(shù)支持和運(yùn)營咨詢，并且通過有贊企業(yè)微信助手等產(chǎn)品工具，幫助新希望乳業(yè)精細(xì)化管理私域顧客，并且為一線的“訂奶大姐”和“送奶師傅”賦能，將他們變?yōu)榱炎儷@客的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

新希望乳業(yè)旗下子公司安徽新希望白帝乳業(yè)在2020年底入局私域，通過有贊企業(yè)微信助手將企業(yè)微信與有贊微商城系統(tǒng)無縫打通。在此基礎(chǔ)上，新希望白帝的客戶畫像將有更多有贊交易數(shù)據(jù)為支撐，讓營銷更精準(zhǔn)，從而更便捷地實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化，帶來訂單增長。

除此之外，新希望白帝還通過有贊企微助手“好友裂變”功能，以拉好友、獎現(xiàn)金的形式激勵送奶師傅和征訂大姐添加客戶企業(yè)微信。僅半年時間，企業(yè)微信好友數(shù)增長 790% ，線上商城銷售額增長 8 倍，從 100 萬，猛增至 900 萬。

第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心指出，乳品行業(yè)具有剛需、復(fù)購率高、消費(fèi)決策鏈路短的特點(diǎn)，同時擁有足夠的用戶生命周期價值，因此布局私域幾乎成為當(dāng)下乳品行業(yè)的必選項。而如何使導(dǎo)入的私域運(yùn)營變得更加“精細(xì)化“，對用戶終身價值深度運(yùn)營將成為各家乳業(yè)品牌在下一階段的重點(diǎn)發(fā)力方向。

恰逢雙十一，新希望乳業(yè)表示將利用有贊新零售充分賦能雙十一活動期間的營銷活動及私域沉淀，通過設(shè)計營銷觸點(diǎn)和營銷方式，逐步完成對用戶生命周期的精準(zhǔn)營銷，提升用戶生命價值，達(dá)到前端社群和商城的深度融合。

目前，有贊新零售已經(jīng)服務(wù)了貝因美、君樂寶、愛他美、雅培、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等知名乳品品牌。并形成了以“全域營銷、導(dǎo)購分銷、會員運(yùn)營作為增長引擎”的行業(yè)實踐方案，運(yùn)用這一方案，幫助這些品牌實現(xiàn)全域業(yè)績、有效客戶、客戶全生命周期價值等重要指標(biāo)的全面增長。