聯(lián)商網(wǎng)消息：“小區(qū)封閉之后，外賣、快遞不讓進(jìn)，買的東西來不及下樓拿，就只能放在小區(qū)門口地上。尤其這幾天深圳下雨，很不方便。有了美團(tuán)買菜這個(gè)貨架，買的菜有地方存放，也減少了接觸，更安心。”深圳時(shí)代驕子大廈的住戶王女士說。

受疫情影響，全國各地不少社區(qū)為減少人口流動(dòng)，實(shí)行封閉式管理，這也使得外賣、快遞配送員無法進(jìn)入社區(qū)，給居民收貨帶來不便。

近日，美團(tuán)買菜在深圳、上海兩地的部分社區(qū)設(shè)立“無接觸配送”貨架，實(shí)現(xiàn)三餐食材安心送達(dá)，同時(shí)提高了騎手的配送效率。據(jù)了解，美團(tuán)買菜將在北京、上海、深圳三地近100個(gè)社區(qū)陸續(xù)鋪設(shè)貨架，方便更多市民取菜。

自疫情發(fā)生以來，線上購買生鮮食材的需求迅速上漲，美團(tuán)買菜在各地的銷量均顯著提升。為了保障用戶及騎手安全，美團(tuán)買菜第一時(shí)上線“無接觸配送”，通過在訂單備注中選擇“無接觸配送”，騎手將在送貨時(shí)聯(lián)系用戶，將包裹放在指定位置，減少面對(duì)面取貨可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

美團(tuán)買菜的工作人員表示，“由于社區(qū)沒有統(tǒng)一的貨品存放點(diǎn)，不少居民雖然選擇了無接觸配送，但是擔(dān)心菜品沒地方放，還是會(huì)當(dāng)面收貨。設(shè)立貨架就是為了解決無接觸配送的收貨問題，打消居民取貨的顧慮，在特殊時(shí)期保障用戶和騎手安全。”

此外，美團(tuán)買菜的“無接觸配送”貨架能夠存放幾十份商品，針對(duì)用戶數(shù)高的小區(qū)可以設(shè)置多個(gè)貨架，除了美團(tuán)買菜的商品，也會(huì)開放給其他餐飲、藥品外賣商品使用。來取貨的社區(qū)居民李先生表示，“最近出門跟打仗一樣，口罩、手套一樣不能落，也擔(dān)心動(dòng)作慢了耽誤騎手時(shí)間，畢竟都不容易，有了這個(gè)貨架，就不用那么著急下樓了。”

目前，除設(shè)立無接觸貨架外，美團(tuán)買菜服務(wù)站的衛(wèi)生安全保障措施也全面升級(jí)，包括為站點(diǎn)服務(wù)人員和騎手配備口罩，要求全員佩戴，同時(shí)在站點(diǎn)配備體溫計(jì)、消毒液等，站點(diǎn)每日全面消毒至少一次，騎手配送箱早晚各消毒一次，每日多次測量騎手及站點(diǎn)人員體溫，如有異常癥狀立即停止工作、安排就醫(yī)并及時(shí)報(bào)備，全程保障員工、食品的安全。

作為社區(qū)居民的“手機(jī)菜籃子”，美團(tuán)買菜在疫情之初成立了應(yīng)急小組，全力維持站點(diǎn)的正常運(yùn)營，同時(shí)加強(qiáng)食品安全管理，努力保障市民的三餐食材供給和服務(wù)，對(duì)出現(xiàn)的商品、服務(wù)等問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并通過客服及微信社群隨時(shí)響應(yīng)用戶需求。目前，美團(tuán)買菜已在北京、上海、深圳、武漢四地上線，為居民提供手機(jī)買菜的便民服務(wù)。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）