行動購物趨勢成熟，統一超商、全家便利商店等超商雙雄今年加強布局行動商務，迎戰“零售業4.0”新時代，搶攻ON世代商機。

　　所謂“ON世代”，是指對科技重度依賴的年輕族群，每日上網叁小時以上，通常使用智慧手機或平板等行動裝置上網。

　　Yahoo奇摩日前公布上半年內部電子商務數據，發現今年第2季網購族使用行動裝置比重高達六成，首度超越使用PC裝置的四成，O2O行銷模式不足以滿足消費者需求，強調虛實整合的全通路時代正式來臨。

　　統一超今年陸續推出ibon 2.0、ibon App、7-ELEVEN App、智慧機電子票券等策略，更結盟PChome、中國信託共同推出掃碼付款的商務模式“Pi行動錢包”。

　　統一超公共事務部部長林立莉表示，今年行動商務需求明顯成長，使用人數增加，早年需要使用廣告資源、優惠吸引消費者，如今消費習慣逐漸成形，可望產生“長尾效應”，目前ibon近兩成功能仍屬于免費服務，希望藉此增加消費者黏著度。

　　全家則宣布透過手機購物91App，在3,000家端架QRcode商品卡掃瞄購物，隔日取貨。

　　臺灣人口結構改變，老年人口增加，便利超商積極轉型，統一超商加強商圈化、分眾化概念，強化核心商品;全家則主打復合店型態。

　　統一超公共事務部部長林立莉表示，在商圈化、分眾化部分，例如統一超有500家結合無印良品的店中店，以及在高鐵據點導入Mister Donut。

　　（經濟日報 黃冠穎）