上圖：金華大世界倡導明碼實價。

　　常逛市場的人不難發現，近年來服裝、電器等商品的標價越來越高，商場促銷活動打折力度也越來越驚人。

　　盡管價格虛高漸漸成為行業通病，我市一些商業企業卻堅持明碼實價，獲得了市民好評。

　　售價四五千元的服飾進價不到1000元，標價3.6萬元的冰箱營業員開口就能降1萬元……隨著商業競爭加劇，一些商家明碼虛價、虛構原價等價格欺詐行為玩得越來越過火。在這種背景下，金華大世界、蘇寧電器等卻相繼扛起了明碼實價的大旗，并得到了價格主管部門力挺，一場虛、實標價的PK已悄然進行。

　　“虛構原價”幾乎成了潛規則

　　“這雙開門冰箱這么貴，要3.6萬元一臺，能便宜一點嗎？”“誠心要買的話，2.6萬元怎么樣？”見對方未置可否，又加了一句，“如果真的要買，找經理簽個字，再給你便宜一點”。這是市物價局執法人員上周在市區一家電商場暗訪時與營業員的對話。

　　“這是一家有名的家電大商場，標價水分如此之大，讓我們嚇了一跳。”物價執法人員透露，通過一年多來的檢查和暗訪，他們發現百貨和家電行業已成為價格虛標的“多發區”。

　　在價格檢查中，執法人員發現有一款服裝品牌在搞“滿100減50”促銷活動，標價為每件2420元。翻開以往的銷售記錄發現，促銷之前商家曾以每件1340元出售。還有一款鞋子商家在搞“5折優惠”促銷，活動期間標示價為每雙998元，經查，促銷前實際只賣549元一雙。

　　“現在商家有自主定價權，但不等于可以胡來，不能想標多高就標多高，如果查實促銷中虛構原價，將按涉嫌價格欺詐行為論處。”市物價局監督檢查分局副局長趙利玲說，根據國家發改委的解釋，原價必須是促銷前實際成交過的價格。

　　現在的商場促銷越來越頻繁，那些所謂的“原價”又有幾個是真實的？對此，消費者反響也非常強烈�，F在商場里的服飾鞋類越來越貴，動輒要四五千元甚至上萬元，標價讓人霧里看花。商場一旦有“滿就減”、“滿就送”活動�？偰芪簧傧M者，有的促銷商品打到5折、6折。但促銷價是真實的嗎？消費者心里依然沒有底。

　　有圈內知情人士向記者透露，現在一些商場服飾是在進價基礎上加四五倍進行標價，即使打對折，也能保證一倍以上的利潤空間。

　　趙利玲坦言，作為價格主管部門，希望有商場能夠主動走出價格戰的泥沼，倡導明碼實價的良好商業氛圍。

　　金華大世界推出明碼實價

　　2010年春，金華大世界推出了明碼實價，提出“要打造全市最低價”，在市區同一時段同一品牌款式賣貴了就向顧客返還10倍差價。

　　一年多來，物價部門一直在尋找明碼實價的成功樣本，希望作為試點經驗進行推廣。“一年前，金華大世界就進入了我們的視線，但明碼實價能堅持多久，說實話我們心里沒有底；一年后金華大世界不僅堅持下來，而且同期銷售業績增長20%以上，這說明明碼實價還是有利于商家銷售的。”趙利玲說。

　　記者近日走進金華大世界，只見“明碼標價”、“打造全市最低價”等宣傳語幾乎布滿了各個專柜和自動扶梯兩側等位置，商品價格也確實低，主流服飾鞋類一般在200元至400元之間，新品新款價格最多也就五六百元。

　　“金華大世界搞明碼實價，一不是噱頭，二不為炒作，我們相信默默堅守，以誠待客，最終能換來消費者的信賴。”金華大世界總經理徐紹洪說。

　　據悉，一年來金華大世界未接到一起消費者“買貴了”的投訴。

　　在此之前，金華大世界也加入“滿就減”、“滿就送”商戰，搞到最后精疲力竭，消費者的不信任感也在增加。既然促銷是為了讓利，為何不索性將價格讓到底，標個實價，讓消費者買個放心？為此，金華大世界決定在錯位特色經營的基礎上，推行明碼實價，以“全市最低價”為追求目標，走自己的路。

　　當然，推行明碼實價并非一帆風順。金華大世界的營業員告訴記者，開始時經常有消費者質疑：人家搞促銷打5折，你們怎么沒一點折扣？“有時可能會因為還不下二三十元錢而丟掉一筆生意，這個時候是最難熬的。不過堅持了一年，現在大多數消費者已經認同，回頭客越來越多”。

　　當然，一家商場如果沒一點促銷活動，也難以激起消費興奮點。金華大世界的對策是逢年過節購物贈禮品搞促銷，但堅持一點，即“不在價格上做文章”。

　　“倡導明碼實價，讓價格回歸誠信，是必然的趨勢。”徐紹洪說，事實上，這些年虛假標價促銷已扭曲了商家和消費者的關系，雙方互不信任，明碼實價有助于重新喚回雙方原有的信賴關系。

　　蘇寧電器推出“一口價”

　　在金華家電零售領域，則傳出了蘇寧電器率先推出“一口價”的消息。“‘一口價’是外界通俗的叫法，我們內部還是叫明碼實價。”蘇寧電器金華分公司總經理蔣金永說，蘇寧電器搞明碼實價并非心血來潮，早在2009年底就在精品店和鄉鎮店進行了試點，今年初在全國門店推開，現在看來效果不錯。

　　在蔣金永看來，作為中國3C家電連鎖龍頭企業，蘇寧電器全面推行明碼實價，是著眼于“行業未來長遠發展，順應主流消費趨勢”，因為玩價格欺詐的商家，最終會被消費者拋棄。按照蘇寧電器總部對明碼實價的理解，所有商品標注的價格都是實價，不得虛高標價再降價或再打折、以低于標價銷售商品。

　　金華市物價部門日前曾對蘇寧電器進行了暗訪，執法人員看中一臺1.6萬元的冰箱，費了不少口舌才還下300元。營業員表示不能低于這一價格了，如要再便宜可以考慮以舊換新。執法人員的結論是：相比一些信口開河的商場，蘇寧電器的價格確實是實的。

　　據介紹，蘇寧電器一直在引導消費者購買適合自己的產品，推行明碼實價，營造透明消費環境也有這方面的考慮，因為消費者在討價還價中容易迷失目標，有時會為了追求一點小優惠而購買不適合自己的產品。

　　“推行明碼實價后，有討價還價習慣的消費者可能一時不適應，但比較之后很多消費者又重新回來了。”蔣金永說，考慮到促銷的實際需求，商場會采取會員積分促銷、贈品和優惠套餐等形式讓利于顧客。“與金華大世界一樣，推行明碼實價不走回頭路，不會在標價上再做文章”�！�

　　省物價局：明碼實價全省推廣

　　就在我市物價部門加緊對明碼實價進行摸底調研的同時，省物價局于5月底下發了《關于推進明碼實價工作的意見》。省物價局認為，當前商家利用標價搞價格欺詐，社會反響強烈。明碼實價有助于減少消費者和經營者之間的相互猜忌和不信任，有利于構建誠信、和諧和透明的消費環境。我省從2000年推行明碼標價以來，經過多年探索積累，目前推進明碼實價的社會環境和條件已基本具備。

　　根據省物價局要求，各地要有針對性地選擇部分行業和經營者，按自愿原則先行試點，取得成效和經驗后，在盡可能多的行業、市場、企業和商品、服務項目上推行明碼實價。

　　“金華大世界和蘇寧電器先行一步后，我們希望有更多的商家和行業加入到推行明碼實價的實際行動中來，明碼實價也是今后的必然趨勢。”趙利玲認為，2011年前的10年是推行明碼標價的10年，未來的10年則是推廣明碼實價的10年，有戰略眼光的企業應該盡早推行，搶占先機，盡早受益。

　　據悉，我市下一步將在百貨、家電、專賣店及其他服務行業先行推廣明碼實價，并打算在合適的時機創建“明碼實價一條街”，以點帶面，加快明碼實價的進程。
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