百安居在南京共有4家分店，其中光華門店并非自身的地皮，而是租用石林百貨的店面。自今年年初傳出會關(guān)門的消息后，光華門店內(nèi)所有的商品就都已經(jīng)陸續(xù)下架，空蕩蕩的商場里隨便堆放著打折處理的建材，也只有兩三個工作人員在商場里維持工作。

　　上周記者再去現(xiàn)場時，看見光華門百安居早已經(jīng)正式關(guān)門，停止營業(yè)。記者聯(lián)系了百安居南京的相關(guān)負責人，她表示，光華門店關(guān)門屬于總部的戰(zhàn)略調(diào)整，準確地說應(yīng)該是和雨花店合并了，所有光華門店的售后服務(wù)一并移交雨花店，和百安居整體的經(jīng)營狀況并沒有直接的關(guān)系。

　　記者隨后又采訪了石林百貨的負責人。據(jù)介紹，百安居在光華門的店面是租用石林百貨的，年初就已經(jīng)決定要停業(yè)，對于光華門店是否因為經(jīng)營不善而被迫關(guān)門，該負責人表示已經(jīng)和百安居方面達成協(xié)議，不方便對外透露，但肯定不會是因為和石林租約到期的原因，百安居和石林百貨的租約還遠遠未到期。

　　對于今后百安居店面的規(guī)劃，石林百貨的負責人透露將擴張為百貨的店面，進一步提升石林百貨在光華門地區(qū)的影響力，目前招商的工作已經(jīng)全面開展，估計年底之前將開門營業(yè)。

　　日前，記者接到讀者來電詢問百安居光華門店是否已經(jīng)關(guān)門大吉，他說本來自己是要去光華門百安居選購幾樣裝修材料的，結(jié)果沒想到已經(jīng)人去樓空。其實南京百安居早在年初全國多家媒體聚集“08年百安居(中國)巨虧5億、將關(guān)閉三分之一門店”時，就已經(jīng)傳出光華門分店要關(guān)門的消息，其內(nèi)部員工也在當時就回應(yīng)說6月將正式關(guān)閉光華門店，只是對外一直說是與其雨花店合并。隨后又陸續(xù)有人在網(wǎng)上發(fā)布消息說棲霞店也難逃關(guān)門厄運，種種傳聞讓百安居這個全球知名的家居建材零售品牌，對于在南京的經(jīng)營現(xiàn)狀引發(fā)了不小的爭議。

　　棲霞店將成長期折扣店，售后服務(wù)堪憂

　　自年初光華門店傳出關(guān)門的消息后不久，就有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱棲霞店也要關(guān)門的消息。內(nèi)部員工透露，雨花店和棲霞店為其自購地皮，絕對不會關(guān)閉，但是棲霞店的確在內(nèi)部調(diào)整。

　　本月初，記者接到市民周先生投訴：5月底周先生家選定在百安居棲霞店進行舊房改造裝修，但當預付了600元定金后，就杳無音訊，設(shè)計師也一直聯(lián)系不上，半個月后周先生再次找到百安居討要說法時，百安居工作人員解釋說設(shè)計師回家休假，讓他直接跟工程部聯(lián)系。周先生來到工程部卻被告之應(yīng)該由設(shè)計師出圖后再轉(zhuǎn)給他們。周先生往返于兩個部門協(xié)調(diào)，一個月后家里才得以開工。

　　周先生在電話里氣憤地說，以前裝修時都是對方公司趕著完成工期，沒想到百安居會這樣，而且購買東西的時候工作人員直接跟他說不提供售后和運貨服務(wù)。他說本來信任百安居是大品牌公司，值得信賴，現(xiàn)在整個百安居的狀態(tài)就是一副要關(guān)門的樣子，這讓他對后期的裝修情況相當擔心。據(jù)了解，百安居棲霞店目前是作為長期的折扣店，所有的商品都是折扣價，但至于服務(wù)的確是消費者要認真斟酌的一個關(guān)鍵問題。

　　百安居總部相關(guān)人員表示，百安居中國今年年初開始確實一直在整合與調(diào)整全國門店，一直會持續(xù)到明年年底，期間將完成對40家現(xiàn)有中國門店的升級改造，預計投入4000萬美元。據(jù)其透露，因為目前全球的經(jīng)濟危機的影響，消費者對住房和家居建材裝飾商品的購買需求受到抑制。百安居此舉是為了確保中國業(yè)務(wù)的健康發(fā)展而采取的必要措施。該公司表示，百安居將繼續(xù)在南京市場發(fā)展。而對于全國格局來說，百安居整合與改造中關(guān)閉的門店，將不會超過20家。
　　（南京日報）