歐尚收款臺出現(xiàn)故障 500顧客苦等交款半小時
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-01-21 21:36
記者到達現(xiàn)場時，歐尚地下超市的48臺收款機剛剛恢復(fù)正常的收款工作，近500名顧客擠在48個收款臺前等著交款，最長的隊伍排了50米長，已經(jīng)排到了兩個貨架的走廊中間。排
在隊伍中間的一位韓先生說：“我都在這兒排了20分鐘了，這剛向前挪了3米，我買一個桌子就等出一身汗來，而且現(xiàn)在還不知道什么時候才能排到。剛才聽廣播里說，好像是電腦系統(tǒng)出了問題。”另一位顧客張女士拿著冰淇淋準備回貨架去換，“等了這么長時間，冰淇淋都快化了，我們就是趕著年前買點年貨，沒想到排隊等了這么半天，真是讓人著急。”
歐尚超市的外方店長裴先生說：“2點57分所有收銀機在沒有任何前兆的情況下突然自動關(guān)機了。3點15分，機器重新開啟。3點30分所有收銀臺恢復(fù)正常，收銀工作正常運轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，電腦工程師和技術(shù)人員正在調(diào)查出現(xiàn)故障的原因。我猜測可能是電源不穩(wěn)定造成的。事情一發(fā)生，我們立即在廣播里告訴正在等候交款的顧客機器出現(xiàn)故障，同時給正在等候交款的顧客分發(fā)水果糖，希望得到他們的理解。”最后，店長還希望通過本報向昨天在超市中由于機器問題而耽誤交費的顧客表示歉意。
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