餐飲店長四步帶好新員工
一般都是老員工帶新員工,凡事都有例外。剛開業餐廳人員不足,店長就有帶新員工的義務,而且店長格局大,有統領全局的能力。所謂,不謀全局者,不足以謀一域。而且店長多是從基層摸爬滾打出來的,各崗位經驗豐富,又頗懂員工培訓。因此,店長帶新員工效果會更好。只是店長工作忙,帶新員工要講究方式方法,以省時省力。
當一個人饑餓時,他需要是的一條魚,而不是教他釣魚的方法。是以清楚員工懂什么,不會什么,有什么優缺點?再來教他。
1、讓他做
經驗是一種難能可貴的財富,但運用不好就會變成一種阻礙。在觀察和處理問題的時候,從狹隘的個人經驗出發,就容易犯“經驗主義”的錯誤。一些新進員工習慣性按自己以往思維處理事情,甚至自以為是。這時候,一開始就告訴員工怎么做不是個好辦法。真正的好辦法是“你做我看”。先讓員工在真實的狀態下把自己的優缺點展現出來。
餐飲店長四步帶好新員工
2、定方案
仔細觀察員工表現,迅速記下他欠缺的地方,據此確定培訓內容的框架。這時店長要根據新員工自身的特點和目前任務的需求,對培訓內容劃分重點,并按次序排列。不能蠻灌,要循序漸進。
3、做給他看
凡事有個參照,才能明白自己做得怎樣。要讓員工意識到自己的問題,店長要直接示范,做好參照物,然后大家一起找差距、找原因。親自示范是讓新員工找到努力的方向,而不是為了彰顯店長實力。當差距、原因找出來之后,店長要多問“為什么”、“怎么做”,并作出詳細解答。對新員工說明這樣做的好處,能提升說服力。
4、讓他再做
實踐是檢驗真理的唯一標準。說一千遍道一萬遍不如實實在在地動手做一遍,而且說完就做,趁熱打鐵。在演練中再次發現問題,及時糾正。新員工有不明白不解之處,及時講解示范。再讓他重新做一次。這個環節是將“你”的知識和技能轉化為“他”的 關鍵的環節,要有充足耐心,馬虎不得。
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