全球電子商務行業迅猛發展，產業規模迅速擴大，而目前，全球最大的電子商務市場正是中國。據統計，2016年中國網絡購物用戶規模達到4.67億，中國連續多年成為全球規模最大的網絡零售市場。2016年全國網上零售交易額為5.16萬億元，同比增長26.2%，交易額約占全球電子商務零售市場的39.2%。而據中國電子商務研究中心監測數據顯示， 2018年中國零售電商市場交易規模將上升至7.5萬億元。中國電子商務的發展極大刺激了用戶的購物需求，同時拉動國內消費需求。

線上線下一體化是大勢所趨

中國電子商務經過二十年的發展，市場不斷優化。一方面，隨著網絡購物日益成熟，消費者對商品品質、安全性與便捷服務的需求越來越高，電商由綜合網購不斷向跨境、生鮮、母嬰、農村等垂直電商發展，這些細分領域成為網絡購物市場發展新的促進點。另一方面，網購平臺上一些僅靠價格取勝的商品并不能滿足消費者對于產品品質與服務的需求，線上購物所帶來的問題日漸凸顯，消費者紛紛尋求線下實體與線上購物的最佳平衡。

于是，電商尋求線下服務，零售尋求線上展示——兩者各自的需求一拍即合，電子商務的發展為線上零售提供了有力的基礎支撐，在線購物人數的日益增長為在線零售商提供了巨大的潛在客戶群。

在此背景下，星家加www.xingretail.cn一直主張的智慧零售便應運而生。

智慧零售是消費升級的結果

在全球經濟放緩、電商沖擊不斷的背景下，實體百貨關店潮席卷全球，其中不乏沃爾瑪、瑪莎百貨、梅西百貨等零售巨頭。新興消費群體對于零售行業的影響越來越明顯，大型零售巨頭紛紛積極嘗試多元化發展，從零售競爭擴展到多場景消費資源的搶占，多元化的新零售業態正逐漸顯現。與發達國家相比，中國實體零售發展不僅內部不夠均衡，流通效率偏低，缺乏頂 級零售品牌，且盈利模式也存在不少問題。

為了應對這嚴峻的形勢、幫助實體零售成功轉型，星家加通過將海外供應鏈管理、技術支撐和大數據分析統一納入，搭建起了能夠實現精細化、精準化運營的智慧云系統框架。運用智慧云系統框架，零售企業可以對人、貨、場實行統一管理，實現線上線下的互相關聯、互相滲透。

通過整合零售行業內部和外部的數據，星家加還建立起多維度多層次的分析洞察報表，為企業高層管理人員提供市場、銷售、用戶等多角度的宏觀洞察，輔助其進行戰略決策，同時也為企業的運營、產品、市場、銷售、服務等一線業務人員提供數據洞察，支持其日常業務開展。

這種全方面的“星”式零售一體化解決方案，能夠高效搭建管理系統，助力傳統零售企業完成從技術升級到業態升級到消費場景的全渠道升級。