作為全美第二大雇主、電子商務領頭羊之一的亞馬遜,一直在許多方面相當有話語權。最近,亞馬遜直接在官方博客上發文,炮擊最近美國參議院提交的法案。
亞馬遜官方博客顯示,該文章由公共政策副總裁布萊恩·胡斯曼撰寫,正面硬剛參議員Amy Klobuchar發起的立法,以及由眾議員David Cicilline在眾議院發起的幾乎相同的法案,認為這些法案只針對少數幾家商業模式截然不同的美國公司——亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌和微軟,卻將亞馬遜同類的沃爾瑪、好市多和塔吉特等競爭對手排除在外,并設立了5500億美元市值門檻。
亞馬遜認為,這項法案將危害美國消費者最喜歡亞馬遜的兩件事,也即是第三方賣家市場帶來的廣泛選擇和低廉價格,以及亞馬遜 Prime 提供的快速、免費送貨。
參議員Klobuchar的法案將要求,亞馬遜需要允許其他物流供應商履行Prime訂單。然而亞馬遜對此表示,此前亞馬遜與其他物流上的合作并不愉快,這些物流商不能夠滿足亞馬遜對于物流時效的要求,因此這一法案會降低客戶喜愛和小型企業所依賴的Prime福利。
除此之外,新的立法還將限制亞馬遜對于用戶數據的使用,特別是關于用戶偏好的設置。具體來說,可能會限制亞馬遜利用商店的使用和購買數據來個性化消費者的客戶體驗,按Prime會員訂購搜索結果等。
這些規則將僅適用于擬議立法所涵蓋的公司,而亞馬遜是其中唯一的零售商,因此亞馬遜認為,相對于其他沒有被限制運營的零售商,例如沃爾瑪等,這些法案顯然會使亞馬遜當前以客戶為中心的體驗處于不利地位。
除此之外,亞馬遜還提到了亞馬遜物流帶來的就業,以及三方市場帶來的經濟效益,試圖證實亞馬遜的這些服務對于美國消費者的好處,以及對于經濟以及社會的作用。
比如為了實現 Prime的一到兩天交付,亞馬遜在過去20年中投資了超過1000億美元用于其運輸網絡,而這個網絡的核心是亞馬遜在美國雇傭的100萬名員工。
而亞馬遜的第三方賣家市場在這20年里,已經發展成為一個繁華的市場,在亞馬遜上產生了近60%的商品銷售總額。現在有超過50萬名美國銷售合作伙伴在使用亞馬遜,并且創造了美國超過180萬個工作崗位。
亞馬遜的一名高管最近甚至還試圖在互聯網討論版上游說第三方賣家,但遭到了大多數賣家的拒絕。
許多賣家對亞馬遜的立場提出異議,并表示他們打算支持新的立法,限制大型科技公司的權利。
事實上,近幾年以來,隨著亞馬遜的不斷擴張,越來越多負面新聞被媒體大肆報道,亞馬遜也多次站到了政府機構的對立面,其中攻擊亞馬遜最為猛烈的就是FTC。
美國FTC,全稱為Federal Trade Commission,即為美國聯邦貿易委員會,作為零售業絕對的巨頭,亞馬遜近些年屢次被FEC盯上。
自2019年以來,FTC一直在關注亞馬遜的零售業務和云計算服務的反壟斷問題。去年成為該機構主席的Lina Khan更是憑借一篇關于亞馬遜潛在反壟斷違規行為的開創性法律文件而聲名鵲起,因此亞馬遜也多次表達對她的不滿,認為她過去的工作應該阻止她參與任何針對亞馬遜的FTC案件。
其中涉及最大的反壟斷事件,莫過于亞馬遜對于米高梅工作室的收購。由于監管機構的影響,亞馬遜對于米高梅工作室的收購屢屢受阻,直到今年3月,收購才徹底完成。然而當時FTC就表示,使即使在雙方完成交易后,FTC也有權提出法律挑戰。
也就在幾天前,FTC修改了對亞馬遜公司的反壟斷調查,重組了調查團隊,重新約談了潛在證人,并就亞馬遜最近收購米高梅工作室的交易提出了問題。
但FTC也并不是唯一專注于亞馬遜的監管機構。今年1月,作為對華盛頓州總檢察長進行的反壟斷定價調查的回應,亞馬遜不僅支付了225萬美元的罰款,還關閉了一項第三方賣家服務sell with Amazon。
除此之外,去年,美國哥倫比亞特區總檢察長Karl Racine起訴亞馬遜,指控亞馬遜其保證售出產品價格最低的政策,鼓勵賣家以更高的價格出售商品,同時商家在其他平臺提供更低價的商品。
一名高等法院法官在3月駁回了訴訟,但華盛頓特區正在拜登政府的支持下提出上訴。歐洲監管機構也在調查亞馬遜對待平臺賣家的行為。
對于外界越來越猛烈的反壟斷批評,亞馬遜也曾多次表現自己的態度。
去年9月,亞馬遜CEO安迪·賈西在他上任以來首次電視采訪上就為亞馬遜進行了辯護,稱很難證明亞馬遜在零售市場占據壟斷地位。
賈西表示,當人們去觀察一個公司是不是壟斷企業時,首先要看的是,他們擁有什么樣的細分市場份額。亞馬遜的零售業務只占全球零售市場的1%左右,這離多數份額還差得遠。
賈西的這一說法并不新鮮,長期以來,亞馬遜一直以其在全球零售市場的份額為依據,否認自己在零售市場占據壟斷地位。不過,PYMTNS的最新數據顯示,在過去的2021年,亞馬遜在美國的在線銷售市場的份額已經達到了56.7%,這一數據也是創下了亞馬遜平臺的歷史新高。
事實上,對于亞馬遜及其創始人杰夫·貝索斯,美國人的態度分為非常極端的兩面。
此前,貝索斯曾發文回懟拜登政府,認為拜登政府將通貨膨脹與對大型公司增稅混為一談,這種行為是在轉移矛盾時,評論大多是在指責他以及他的亞馬遜抬高了物價,導致物價飛漲。
而在隨后貝索斯對于亞馬遜的輝煌歷史進行回顧時,評論又有大批粉絲表示,亞馬遜以及Prime會員確確實實給他們帶來了便利。
面對大型公司,人們的想法往往會陷入兩個極端。限制亞馬遜對于市場的控制力固然會為市場帶來福利,但也不可避免地會傷害到平臺上的賣家。但不管是支持還是反對,反壟斷的舉動都不會停止。因為往往只有競爭,才能帶來更好的市場。
作者:馬叔