隨著商業(yè)地產(chǎn)扎堆開花,而同時(shí)零售又受到電商的牽制。即便是把項(xiàng)目定位從“消費(fèi)體驗(yàn)”過渡到“服務(wù)為王”,也鮮有明顯而穩(wěn)固的客流提升。筆者就實(shí)操經(jīng)歷,除基本的節(jié)慶日主題引流策略外,以“低投入、廣泛合作”的原則,提出35種方法(促銷、PR、運(yùn)營等未分類整理)供參考交流。
1.全館限時(shí)購,推固定時(shí)間段的大輻折扣。如連續(xù)數(shù)日每周一至周四下午3:00~3:30,驚喜3點(diǎn)半,前百位交款顧客商場按比例補(bǔ)貼;
2.開僻專屬“1元換購區(qū)”,盡可能豐富的展示滿額+1元購的上架商品;
3.定期特定品類“消費(fèi)折扣節(jié)”,衣、鞋、兒童、餐飲等至少提前3個(gè)月籌備并排期,逐一分類推出;
4.消費(fèi)后掃碼返現(xiàn):到小票指定各地點(diǎn)使用微信掃二維碼,隨機(jī)獲得現(xiàn)金返還;
5.全館比基尼日:紀(jì)念日或特定節(jié)慶的店員、導(dǎo)購比基尼上崗服務(wù);
6.全民狂歡日,24小時(shí)不打佯;
7.QQ會(huì)員折扣日:根據(jù)個(gè)人QQ號(hào)的會(huì)員級(jí)別,享受不同消費(fèi)折扣;
8.替wo買單日:指定特價(jià)商品、產(chǎn)品極限折扣,使用微信掃價(jià)簽二維碼,創(chuàng)建買單鏈接,發(fā)送給微信好友,可多位集資付款;
9.消費(fèi)信賃:憑購物中心累積消費(fèi)產(chǎn)生的積分獲取信賃額度;
10.中庭、外廣場長期活動(dòng)招商(非場地招租),策劃活動(dòng)或引導(dǎo)外部如音樂學(xué)校、演藝培訓(xùn)學(xué)校、車商等同時(shí)創(chuàng)收兼引流;
11.簽到有緣:使用微信在特定時(shí)間掃購物中心不同處的二維碼產(chǎn)生“有緣”鏈接,憑鏈接同時(shí)到指定商鋪消費(fèi)獲得折扣或獎(jiǎng)勵(lì);
12.時(shí)空墻:LED大屏與跨城商場合作,特定時(shí)間段時(shí)時(shí)互播對方消費(fèi)場景,邀請市民參與隔空互動(dòng);
13.外廣場“超級(jí)美食大伽”:海鮮、當(dāng)?shù)靥厣说龋咝腿萜鳠?千人萬人宴;
14.紙盒吉尼斯(室外注意僻雨):用衣、鞋、生活用品等外包裝紙盒堆成巨型物體;
15.網(wǎng)紅盛典:邀請當(dāng)?shù)亍⑧彸蔷W(wǎng)紅參與活動(dòng);
16.星光大道:做足室外廣場區(qū)域的夜景燈光效果。拍照留影是最基本的出發(fā)點(diǎn);
17.生鮮早市:城郊農(nóng)業(yè)合作社的有機(jī)生鮮合作,每日上午在外廣場或中庭特定區(qū)域開放;
18.晚間創(chuàng)意市集:社區(qū)街道合作,引導(dǎo)居家手工藝者入場;或與所在地大學(xué)合作,定期勤工儉學(xué)作品展銷;
19.神奇動(dòng)物展:小規(guī)模動(dòng)物類實(shí)體、標(biāo)本巡展;
20.路演大廳:坪效一般、客流有限的區(qū)域分隔做創(chuàng)業(yè)型機(jī)構(gòu)的路演大廳,配以開放式咖啡館提供產(chǎn)品發(fā)布路演、小型演出、培訓(xùn)等場地服務(wù);
21.商戶扶持策略:做為消費(fèi)主體的會(huì)員儲(chǔ)值卡不可忽略,除顧客憑卡消費(fèi)累積積分外,商戶用卡同樣可以累積顧客在其場秘的消費(fèi)記錄,鼓勵(lì)憑卡結(jié)算頻繁的商戶補(bǔ)貼以物業(yè)費(fèi)、減免租金或廣宣支持;
22.降低對傳統(tǒng)廣宣的投入,放大“購物中心內(nèi),人人皆媒體”的概念。特別是定期向品牌商戶溝通,鼓勵(lì)其店員導(dǎo)購在營業(yè)期的特定時(shí)間段通過快手、微信、陌陌等移動(dòng)應(yīng)用推廣引流;
23.晨操:開店前(超市除外)在外廣場集團(tuán)晨操,引導(dǎo)路人參與;
24.規(guī)劃“市民服務(wù)中心”,500平左右,建議在高樓層或購物中心頂層。引導(dǎo)護(hù)照代辦、旅游服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、稅務(wù)代辦、家政服務(wù)等服務(wù)型窗口機(jī)構(gòu)入駐;
25.“緣份星期六”常態(tài)固定的周末8分鐘相親活動(dòng)。聯(lián)合婚慶機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行;
26.引入“喜典餐廳”:滿足婚宴、升學(xué)、生日等多種喜宴需求的餐廳入駐,配合中庭、廣場提供喜典活動(dòng)解決方案;
27.低樓層死角引入開放式小型圖書架(與會(huì)員卡結(jié)合無人值守)、自動(dòng)售販機(jī)或攝影工作區(qū);
28.中庭或室外巨型棋盤:簡單地貼布景,定期更換;
29.XXX的公開課:準(zhǔn)媽媽、幼教、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等中庭公開課。即補(bǔ)充招商收益又引入客流;
30.變形金剛等場景已然過時(shí),熱氣球、機(jī)器人、四軸載人飛機(jī)器等科技含量較高產(chǎn)品接洽廠商合作;
31.喜劇類型手機(jī)電影:內(nèi)部自行組織拍攝,連續(xù)數(shù)集發(fā)布后公開征集顧客參與;
32.高樓層死角引入VR游戲、家庭電玩等項(xiàng)目;
33.抽調(diào)眾籌服務(wù)團(tuán)隊(duì),幫助商戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品眾籌、經(jīng)營眾籌等;
34.玻璃屋勇者體驗(yàn):引導(dǎo)顧客自愿參與,食宿玻璃屋,無網(wǎng)絡(luò)無電視,挑戰(zhàn)成功者獲得獎(jiǎng)勵(lì);
35.中庭懸掛與云監(jiān)控設(shè)備結(jié)合,發(fā)布多角度時(shí)時(shí)直播。