萬事總是開頭難，每次最難寫的不是正文，而是華麗的開篇，我耗費(fèi)了大量的腦力與筆力去抒寫這開篇，但往往事后卻發(fā)現(xiàn)：這所謂華麗的開篇卻像那畫蛇的足，將我本來一氣呵成的文章漸漸拖入了跑題的深淵…所以，我決定從本篇文章起，將開篇變成題記，或可一改文風(fēng)，一舉多得。OK，話不多說，題記來了！

食之有味，棄之可惜，Ta不會(huì)永遠(yuǎn)是雞肋。

                                              ——題記

前幾日寫了一篇關(guān)于今年春節(jié)檔期微信預(yù)熱活動(dòng)的文章，沒想到得到了較廣泛的關(guān)注與反響，特別是能得到許多前輩老師的垂青，使我著實(shí)手臭若驚。由于上篇寫的過于泛泛，疑惑點(diǎn)眾多，所以特寫此篇，將我其間所知、所遇、所得、所思，知無不言、言無不盡，盡量還原此案例的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將其間的個(gè)中關(guān)卡詳而述之，希望能對(duì)大家有所裨益。

說句閑話——對(duì)于較為成功有效的活動(dòng)案例，我一直保持這種觀點(diǎn)：‘藏之無味，享之大益。’原因有二：

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好的案例你根本就藏不住，真正成功的案例馬上就傳播開來了，與其被別人搶得先機(jī)，不如自己順?biāo)�推舟�?

2、就如我們大商集團(tuán)牛主席說的那樣：“中國必定要誕生零售業(yè)的大公司，中國商業(yè)一定要有世界席位。”我想獲取這席位不只要靠我國的大市場(chǎng)，更要依靠中國的商業(yè)精神與文明，而推進(jìn)中國商業(yè)精神與文明發(fā)展最好的方式是什么呢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或許給我們指出了一種可能：開放與分享。

話不多說，分享開始。

　　一、活動(dòng)總體設(shè)計(jì)。

起初整套微信營銷方案的設(shè)計(jì)思路是這樣的：

要有一個(gè)能貫穿整個(gè)春節(jié)大市并深化大富翁主題、富有趣味性的活動(dòng)；

還要有一個(gè)能引爆朋友圈分享、達(dá)到O2O效果的活動(dòng)；

再要有一個(gè)備案活動(dòng)，即若活動(dòng)效果好，其可延續(xù)熱度；若活動(dòng)效果不好，其可亡羊補(bǔ)牢。

經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡，最終確定了如下3個(gè)活動(dòng)：

1、每日大富翁（貫穿全程、深化主題）；

2、現(xiàn)金券紅包（引爆朋友圈、引客入店）；

3、全民免費(fèi)停車（通過搶免費(fèi)停車券，變相引客入店）。

　　二、活動(dòng)設(shè)計(jì)邏輯

1、微信禮券紅包

不得不承認(rèn)，紅包是最容易引爆分享的一種活動(dòng)形式，可對(duì)于實(shí)體店而言發(fā)現(xiàn)金是既不合適又沒太大意義的，但我們可以換一種思路來‘暗度陳倉’，通過發(fā)禮券紅包的形式來設(shè)計(jì)活動(dòng)，用戶積累滿額之后可到店兌換相應(yīng)禮券，不但可以擴(kuò)大宣傳、引客到店，更能促進(jìn)銷售，一舉多得。雖說如今的微信卡券也能實(shí)現(xiàn)此種功能，但由于其傳播效果較差故被列為次選。

‘現(xiàn)金券紅包’的設(shè)計(jì)邏輯是這樣的：

2、大富翁游戲

由于我們本年春節(jié)活動(dòng)首次嘗試以‘大富翁’作為主題貫穿全程，而‘大富翁游戲’又是70-00這幾代人最為熟知的游戲之一，而該年齡層人群又恰為微信的主要覆蓋年齡層，所以即想是否能在微信端設(shè)計(jì)這樣一個(gè)類似大富翁的游戲，貫穿全程，簡(jiǎn)單而又不膩，由此‘每日大富翁’模型浮出水面。

‘每日大富翁’的設(shè)計(jì)靈感來源于大家熟知的‘每日簽到’與棋盤類游戲，每日用戶有3次搖骰子機(jī)會(huì)，搖幾點(diǎn)走幾格，每格都有對(duì)應(yīng)的積分，走到哪格獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)積分，3次機(jī)會(huì)用完還有一次隱藏機(jī)會(huì)，即分享到朋友圈后再增加一次機(jī)會(huì)，每日所得積分之和為當(dāng)日成績(jī)，每周累計(jì)得分前十名的用戶，各獎(jiǎng)好禮一份，以達(dá)到時(shí)刻‘保鮮’、貫穿全程并引客到店的效果。

其次，此游戲還承載著另一‘使命’——‘護(hù)粉’，前期曾預(yù)估到禮券紅包可能會(huì)使粉絲迅速增長(zhǎng)，而另一方面會(huì)致使粉絲波動(dòng)強(qiáng)烈，漲粉快、掉粉亦快，而‘每日大富翁’能夠起到穩(wěn)住新增粉絲，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的效果，通過數(shù)據(jù)反饋亦能發(fā)現(xiàn)：‘每日大富翁’上線之后，確實(shí)起到了‘護(hù)粉’的功效。

3、全民免費(fèi)停車

‘全民免費(fèi)停車’是一則助力類游戲，即好友點(diǎn)擊即可助力一次，助力滿多少人次即可獲贈(zèng)相應(yīng)獎(jiǎng)品。但最值得說道的不在于活動(dòng)本身，而在于獎(jiǎng)品—‘免費(fèi)停車券’，該獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)源自我對(duì)聯(lián)通‘搶流量游戲’的反思，流量對(duì)于聯(lián)通來說其實(shí)相當(dāng)于一種近似于免費(fèi)的資源，可是卻能夠使得用戶為之瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、分享，而對(duì)于商場(chǎng)而言是否這種資源呢？后來終于讓我找到了一種—免費(fèi)停車券。

隨著社會(huì)的發(fā)展，私家車的保有量連年呈幾何式增長(zhǎng)，對(duì)于中高端零售項(xiàng)目而言，其主力客層皆為有車一族，所以停車難、停車貴成為了主要客訴點(diǎn)之一，而這也成為了限制零售項(xiàng)目發(fā)展的桎梏。雖然我們針對(duì)各級(jí)會(huì)員推出了各類停車優(yōu)惠，但這卻不能解決停車難這一根本問題，既然‘正兵’難出，那不妨試一下‘奇兵’——通過發(fā)放免費(fèi)停車券，引客到店。

有了免費(fèi)停車券，顧客不僅多了一個(gè)到店的理由，更會(huì)緩解由于停車難造成的抱怨之情，可以這樣說，‘免費(fèi)停車券’之于我們就相當(dāng)于‘流量’之于聯(lián)通。

　　三、問題概敘

機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是相生相隨，這對(duì)于而言活動(dòng)亦同—效果好的活動(dòng)往往隨機(jī)問題更多。以下這幾點(diǎn)，是本次活動(dòng)給予我的一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與反思，大家可以引以為戒，若操作同類活動(dòng)或可少走彎路：

1、需內(nèi)測(cè)，但內(nèi)測(cè)須謹(jǐn)慎。為防止意外情況發(fā)生，我們定于上線前夜22:00發(fā)起小范圍內(nèi)測(cè)，在試玩所獲金額將被清零的情況下，兩小時(shí)內(nèi)竟引起數(shù)千人同時(shí)在搶紅包，朋友圈也瞬間被活動(dòng)刷屏，以致直至次日凌晨2點(diǎn)才得以清空數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。但在內(nèi)測(cè)中我們也發(fā)現(xiàn)了許多問題，所以建議小范圍內(nèi)測(cè)，但別低于百人級(jí)；

2、算法一定要簡(jiǎn)化。我們?cè)�預(yù)測(cè)到禮券紅包會(huì)很火，但卻沒想到會(huì)如此之火，紅包活動(dòng)于1月9日早7點(diǎn)正式開搶，沒想到一小時(shí)時(shí)間后臺(tái)數(shù)據(jù)庫即有崩潰情況發(fā)生，數(shù)據(jù)量實(shí)在太大，最后通過簡(jiǎn)化算法才得以較為順利的頂了過去，所以建議在設(shè)計(jì)同類活動(dòng)時(shí)，要充分預(yù)估極端情況的可能，做到有備無患；

3、警惕舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。活動(dòng)上線第一天即發(fā)生因舉報(bào)而導(dǎo)致的游戲攻略無法查看的情況，后經(jīng)協(xié)調(diào)更改方才順利過關(guān)，但值得注意的是，最近微信團(tuán)隊(duì)針對(duì)紅包活動(dòng)的數(shù)次發(fā)聲，紅包活動(dòng)已被推至風(fēng)口浪尖，此間操作或有‘政策風(fēng)險(xiǎn)’；

4、兌換后臺(tái)一定要夠強(qiáng)、夠‘全’。在紅包正式開啟兌換的首日清早，兌換點(diǎn)即排起了長(zhǎng)龍，由于我們事先做好了多套預(yù)案，開發(fā)了網(wǎng)頁兌換及手機(jī)兌換兩套后臺(tái)，所以一切還算順利。但特別需要提示的是：建議開發(fā)時(shí)一定要有手機(jī)兌換后臺(tái)，這樣的話會(huì)簡(jiǎn)化許多流程，加快兌換速度；

5、謹(jǐn)防‘線上黃牛’。兌換期間，我們發(fā)現(xiàn)了許多‘互點(diǎn)群’及‘一人多號(hào)’現(xiàn)象的存在，‘互點(diǎn)群’：專為點(diǎn)贊、助力等活動(dòng)而成立的、規(guī)模達(dá)數(shù)百人之眾的微信大群，這幫人將紅包活動(dòng)發(fā)至此群里然后進(jìn)行互點(diǎn)，以極快的速度即沖到最高金額，雖然我們通過規(guī)則進(jìn)行了一定的規(guī)避，但依舊治標(biāo)不治本，也希望大家共同探討，找出對(duì)付這幫‘線上黃牛’切實(shí)可行的方法與措施。

好了，就說這么多吧，不知您是否有收獲，望留言、指導(dǎo)為盼！由于最近進(jìn)入春節(jié)檔期沖刺階段，外加身體又恰逢每年一次的大感冒，故文章若有紕漏、不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正、諒解！謝謝！

　　這輯就到這吧，下輯咱接著吳話不談!

　　文/ 吳明毅

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最后，還是那句：

沒有你的關(guān)注，這個(gè)號(hào)連P都不是，你說是不是？！所以，衷心謝謝您！