WiFi和O2O的問(wèn)題

　　公司在2012年在個(gè)別門店零星鋪過(guò)一點(diǎn)熱點(diǎn)，沒(méi)什么用，免費(fèi)WiFi那時(shí)候沒(méi)有流行，現(xiàn)在當(dāng)然不一樣了，當(dāng)年電信來(lái)鋪WiFi，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了，他可忍不了自己地盤上讓別人來(lái)收租，去年(2014)有個(gè)小公司來(lái)推他們的O2O解決方案，說(shuō)實(shí)話，他們的東西不成熟，看起來(lái)慘不忍睹的程度，我真不知道他們?cè)趺春靡馑寄贸鍪郑�雖然當(dāng)時(shí)他們是給我們免費(fèi)試用的，貌似我們公司的前衛(wèi)已經(jīng)出名了(囧)。公司買了他們的方案，實(shí)際上是買的硬件方案，我們發(fā)現(xiàn)他們有上游硬件分銷商的資源，比我們?nèi)ゲ少?gòu)還便宜，反正自己要鋪設(shè)備，撿了個(gè)便宜。花了幾個(gè)月，2014年后半年算是弄好了，WiFi認(rèn)證效果也很好，領(lǐng)導(dǎo)看著后臺(tái)的數(shù)據(jù)，高興得不行，我是覺(jué)得心里沒(méi)底兒：數(shù)據(jù)有了，光看有意思么?身為營(yíng)銷部門的民工，自然要去想怎么用的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)我也知道，誰(shuí)懂怎么用?IBM炒智慧地球這么多年，誰(shuí)真正玩得轉(zhuǎn)IBM的方案?

　　我去找那個(gè)給方案的小公司，看看他們有什么想法，結(jié)果他們也正發(fā)愁，沒(méi)有盈利點(diǎn)，產(chǎn)品沒(méi)有亮點(diǎn)，太難推。跟他們負(fù)責(zé)人聊了半天，不如一起往數(shù)據(jù)應(yīng)用上，往營(yíng)銷上用力，他們以前還做連鎖店的方案，我勸他們專心做購(gòu)物中心的方案，購(gòu)物中心這么多，需求很旺盛了，如果他們?cè)敢馔�這個(gè)方向上投入，我愿意給他們介紹客戶。那個(gè)負(fù)責(zé)人很不情愿，他有自己的夢(mèng)想吧，最后指定了一個(gè)小弟(下面做事的都是小弟啊)跟我們對(duì)接，也只是做個(gè)嘗試。小公司就這點(diǎn)好，靈活，沒(méi)那么大架子。

　　我這邊也找了個(gè)萌妹子跟他們對(duì)接，男女搭配干活不累，這倆人微信上聊得可歡了，我都怕他倆搞到一起，這就要拆散兩對(duì)兒啊!他們倆搞出來(lái)個(gè)積分簽到和抽獎(jiǎng)方案，其實(shí)沒(méi)什么創(chuàng)意，只不過(guò)結(jié)合了微信公眾號(hào)，用上了WiFi，挺有意思，那個(gè)公司開(kāi)發(fā)了一下下，我們悄悄放在公眾號(hào)菜單上，又給了點(diǎn)小禮品，還真有人天天簽到來(lái)兌禮品，要知道是需要跑到場(chǎng)子里連上我們的WiFi的。我覺(jué)得有戲，又跑去見(jiàn)那個(gè)負(fù)責(zé)人，給他講，你們那套東西是很有價(jià)值，但是要靠別的東西去實(shí)現(xiàn)，他已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)彎了，很認(rèn)同，表示要加大投入，我順便夸了他們小弟，大家都有了希望，有了激情。

　　我想插兩句，關(guān)于O2O的問(wèn)題，市面上談O2O的有兩撥，一撥是團(tuán)購(gòu)的電商的，一撥是線下的，就我們這幫子。其實(shí)兩撥人都是一廂情愿，O2O不是偽命題，問(wèn)題在于大家都想把它當(dāng)帽子戴，都是拿來(lái)標(biāo)榜的，這就有問(wèn)題了。應(yīng)該說(shuō)公司比較賺錢，領(lǐng)導(dǎo)舍得投入，又沒(méi)有短期的期待，所以小弟是很幸運(yùn)的，玩敗的同仁，不是因?yàn)樗�平不行，大家都是摸石頭過(guò)河，很多人是錢燒完了，或者領(lǐng)導(dǎo)變卦了，天災(zāi)人禍吧。O2O要用心做，應(yīng)該是未來(lái)服務(wù)業(yè)的一種工具和形態(tài)，我們做零售，做購(gòu)物中心的，應(yīng)該有一種價(jià)值追求吧，為顧客創(chuàng)造極致體驗(yàn)和價(jià)值，為客戶和合作伙伴創(chuàng)造回報(bào)。

　　我們和那個(gè)公司的合作才剛開(kāi)始，但是下面的事情就涉及另一個(gè)主題了，下篇再說(shuō)。那個(gè)公司的名字有點(diǎn)怪，我第一次還以為是聯(lián)通的子公司，不方便說(shuō)名字，就叫它W公司吧。