那是2007年的春節(jié)，我剛剛裝修了婚房，隆重迎接房子全額資助方，我的父母來檢閱。
帶著家鄉(xiāng)來的父母逛大沈陽，是個(gè)很榮光的事情。那天是年三十，我們?cè)缭鐏淼脚d隆大家庭，那時(shí)候我還僅僅是個(gè)普通的消費(fèi)者。繽紛的年宵花市啊，紅火的年貨市集啊，琳瑯滿目的商品啊。父母用一輩子的積蓄，給我買了套房，我要帶他們好好逛逛大商場(chǎng)，買多多的年貨，過個(gè)幸福滿滿的春節(jié)!
快活不知時(shí)光過。下午兩點(diǎn)，催促離店的廣播響起的時(shí)候，我們還在選貨呢，這下手忙腳亂的交款，急急忙忙的走出大門。天這個(gè)冷啊，我們四口人站在瑟瑟寒風(fēng)中，焦急的等待出租車，那時(shí)候所有人都和我們一樣翹首期盼。四十分鐘，我們邊走邊打，看著年邁父母被寒風(fēng)凌亂的白發(fā)，我這心里百味雜陳，當(dāng)時(shí)就想：我要是能有自己的車該多好;這商場(chǎng)還沒逛夠呢，要是我們能從容的逛了再走該多好……
十多年過去了，早換了當(dāng)時(shí)的婚房，也有了自己的車，還成了零售人，但這年三十從容逛商場(chǎng)的愿望卻依舊遙遠(yuǎn)。這些年，許多商場(chǎng)都人性了，許多零售從業(yè)人員都理性了，許多曾經(jīng)執(zhí)著的夢(mèng)想都熄滅了，到底是我們要生活，還是我們要?jiǎng)?chuàng)造生活也不清晰了……
零售行業(yè)到底是個(gè)什么樣的行業(yè)呢?我們一邊喊著以客為先，因客而變，一邊又高舉人權(quán)牌匾，要一個(gè)完全獨(dú)立自主的人生。自古忠孝難兩全，作為零售，這個(gè)以創(chuàng)造顧客快樂為宗旨的行業(yè)，我們?cè)谧笥覔u擺中迷失了自我，曾經(jīng)倡導(dǎo)快樂工作的來哥似乎也墮入“魔道”，背負(fù)太多本不應(yīng)該背負(fù)的情債，可不是要壓垮一個(gè)錚錚鐵漢么?
零售是服務(wù)的行業(yè)，那么服務(wù)就是零售的天職，提供合適的商品和令人愉悅的服務(wù)就是零售業(yè)存在和發(fā)展的根本所在。春節(jié)打烊不打烊，不是零售人說了算，而是時(shí)代說了算，是消費(fèi)者說了算，是當(dāng)今的中國國情說了算!
從2010年起，我就不在家里準(zhǔn)備年夜飯了，一來省的飯前忙亂的籌備和飯后辛苦的洗碗，二來也讓辛苦一年的所有親人享受愜意的假期。這些年年夜飯換著地兒的吃，標(biāo)準(zhǔn)也翻了翻兒的漲，其實(shí)我們吃的不是那頓飯，吃的是一種心情，是一個(gè)氛圍。老輩人一邊嘮叨著貴啊，浪費(fèi)啊，一邊卻很享受的接受服務(wù)員周到的伺候。這是我們?cè)敢饪吹降模彩俏覀儤芬飧冻龅摹?
餐飲業(yè)是服務(wù)業(yè)，我們零售業(yè)難道就不能彎下腰做事情了?有多少急急忙忙在除夕才千里奔回的游子想給父母買一雙枕頭?有多少期期艾艾在初一才跟著男孩回家的女孩想給未來岳母買一枚戒指?大商場(chǎng)一邊連著父母恩深，一邊接著兒女情長(zhǎng)，你怎么忍心就關(guān)了呢，
春節(jié)不打烊，這事關(guān)信任、依靠、念想、關(guān)懷、愛戀、糾纏、奉獻(xiàn)、成就、慈悲，情懷、救贖……
借用主席一句話：全心全意為人民服務(wù)!今年春節(jié)任性不打烊!
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