10月23日，針對“門店員工將無人領(lǐng)取冰淇淋倒回機(jī)器”事件，麥當(dāng)勞官方進(jìn)行回應(yīng)。

麥當(dāng)勞稱，視頻中的員工操作不符合麥當(dāng)勞的規(guī)范，感到非常抱歉。

麥當(dāng)勞表示，了解情況后，該餐廳已于21日暫時(shí)停業(yè)整頓。10月20日起，全國所有員工將完成食品安全的再次培訓(xùn)和鑒定。同時(shí)，要求所有餐廳總經(jīng)理確保營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行。會增加非通知式檢查，避免此類事件再次發(fā)生。

據(jù)悉日前，廣東東莞一名顧客在麥當(dāng)勞等餐時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)，服務(wù)員將做好的沒有顧客取走的甜筒冰淇淋，又倒回冰淇淋機(jī)。

該名顧客表示，很不衛(wèi)生，相信大部分人都不能接受。當(dāng)品牌方詢問其有何訴求時(shí)，該消費(fèi)者表示：“我什么都不要，我只希望麥當(dāng)勞能管好自己的分店，管好自己的出品。”

對于該事件，涉事門店回應(yīng)稱，系員工個(gè)人異常行為。