聯(lián)商網(wǎng)消息：6月21日，以“新時(shí)代 新變革 新價(jià)值——推進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的第十三屆中國零售商大會暨展會在重慶悅來國際會議中心開幕。

會上，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究原所長、研究員任興洲所長作了題為“我國零售業(yè)40年發(fā)展創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力分析”的演講。她表示，實(shí)體商業(yè)經(jīng)過多年的調(diào)整轉(zhuǎn)型，正在逐步的回暖，現(xiàn)在正在以一個(gè)新的方式、新的姿態(tài)來向前發(fā)展。

以下為任興洲演講摘要(有刪減)：

今年是改革開放40周年，40年來我們在這樣一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，看到我們中國的零售業(yè)仍然在快速發(fā)展，特別是實(shí)體商業(yè)經(jīng)過多年的調(diào)整轉(zhuǎn)型，看到它正在逐步的回暖。過去有些人可能有些灰心，但是現(xiàn)在實(shí)際上實(shí)體零售業(yè)正在以一個(gè)新的方式、新的姿態(tài)來向前發(fā)展。

實(shí)際上，40周年的總結(jié)、回顧、歸納非常多，我想還是從我們國家零售業(yè)40年發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素來分析，來看一看我們知道過去什么在驅(qū)動(dòng)我們的發(fā)展，未來我們中國零售業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力又是什么呢？我們力圖通過這樣一個(gè)分析，找到這樣一個(gè)答案。

改革開放40年，我國的綜合國力不斷增強(qiáng)，人民生活水平持續(xù)提高，國際競爭力也在日益增強(qiáng)。特別是我國的零售業(yè)發(fā)展壯大，零售業(yè)不斷在進(jìn)步和創(chuàng)新，為我國的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了不可替代的貢獻(xiàn)。到底是什么力量推動(dòng)著我們零售業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新呢，它背后的驅(qū)動(dòng)因素是什么呢？

一

世界商業(yè)零售革命與創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素

對世界商業(yè)零售革命與創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素有不同的歸納，有人說四次流通革命，有人說八次流通革命。我們從幾大流通改革、流通革命的背后，我們看它的驅(qū)動(dòng)因素是什么呢?

第一次：19世紀(jì)中葉，巴黎第一家百貨商店的出現(xiàn)。現(xiàn)在百貨點(diǎn)到處都是，覆蓋率非常高，但是當(dāng)百貨業(yè)第一家百貨店出現(xiàn)的時(shí)候，那是全世界的一場零售革命。背景是什么呢?

一是當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力的極大提升。我們知道英國的工業(yè)革命是發(fā)祥地，始于18世紀(jì)60年代，但是它真正的成熟是在19世紀(jì)30、40年代，以機(jī)器制造業(yè)的實(shí)現(xiàn)為基本的完成標(biāo)志，所以工業(yè)革命帶來了勞動(dòng)生產(chǎn)率的巨大提升，機(jī)器大工業(yè)的生產(chǎn)帶來了大規(guī)模產(chǎn)能的實(shí)現(xiàn)。大規(guī)模的生產(chǎn)要求大規(guī)模的流通，我們過去的夫妻(老婆)店、雜貨店、小型專業(yè)店已經(jīng)完全不適應(yīng)這種大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)帶來的生產(chǎn)力的巨大提升，所以要求零售業(yè)態(tài)也必須與這樣的大生產(chǎn)相適應(yīng)，所以百貨店出現(xiàn)了。

二是消費(fèi)能力大幅度提升。生產(chǎn)力提高，大家知道過去是“羊吃人”，把農(nóng)民趕入城市加入產(chǎn)業(yè)大軍，完成工業(yè)革命的進(jìn)程。產(chǎn)業(yè)革命的實(shí)現(xiàn)，特別是資產(chǎn)階級的產(chǎn)生，大規(guī)模的機(jī)器工業(yè)帶來資產(chǎn)階級的快速成長，它的消費(fèi)能力大幅度的提升。所以這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)需求快速增長，消費(fèi)升級對零售業(yè)態(tài)提出了新的要求。所以一邊是生產(chǎn)力的提升，一邊是消費(fèi)能力的提升，這個(gè)時(shí)候我們的零售業(yè)態(tài)必然發(fā)生變化。百貨店恰恰適應(yīng)了這種流通方式的革命，一站式、綜合式、多品類、選擇性的鮮明特點(diǎn)，極大順應(yīng)了這個(gè)時(shí)候的生產(chǎn)和消費(fèi)的需求。

三是城市化進(jìn)程的帶動(dòng)。隨著這樣的發(fā)展，城市化世界進(jìn)程在大大推進(jìn)。產(chǎn)業(yè)工人增加，整個(gè)城市的發(fā)展在這個(gè)時(shí)候快速發(fā)展起來，消費(fèi)也隨著城市化的進(jìn)程大幅度的提高。所以我們看這個(gè)時(shí)候的主要驅(qū)動(dòng)因素，是生產(chǎn)力的巨大提升，大規(guī)模生產(chǎn)帶來大規(guī)模消費(fèi)升級;城市化快速發(fā)展，催生了這個(gè)時(shí)候的零售業(yè)的發(fā)展或者叫零售業(yè)的革命。我們?nèi)绻纯茨莻�(gè)時(shí)候有一些小說，就能感受到那個(gè)時(shí)候商業(yè)革命帶來的巨大變化。

第二次：19世紀(jì)中后期連鎖店出現(xiàn)，20世紀(jì)蓬勃發(fā)展。它的背景是：

一是生產(chǎn)大規(guī)模擴(kuò)大，要求商業(yè)大規(guī)模流通，集約化的發(fā)展。

二是消費(fèi)規(guī)模化和消費(fèi)者對商品性價(jià)比要求的提高。這個(gè)時(shí)候生產(chǎn)大規(guī)模的規(guī)模以后，零售的競爭就開始加劇，這個(gè)時(shí)候誰能提供更加有性價(jià)比、成本更低的產(chǎn)品呢?

三是傳統(tǒng)的流通組織方式效率相對較低，成本相對較高，要求組織方式的變革，連鎖經(jīng)營就是在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生。連鎖經(jīng)營是什么呢?把機(jī)器大工業(yè)流水作業(yè)的原理，運(yùn)用到我們商業(yè)領(lǐng)域里面來。我們知道泰羅制和福特制(音譯)是大的流水線的銜接，大大提高了生產(chǎn)的效率，把這樣的原理拿到商業(yè)領(lǐng)域來，連鎖經(jīng)營，每一個(gè)環(huán)節(jié)就像流水作業(yè)一樣有機(jī)組合，但是每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率都是最高的，都是專業(yè)化的組織和運(yùn)營的。所以它帶來了革命性的變化，使得我們商業(yè)流通的效能大大的提升，管理能力的大大提高，所以這次的流通革命是組織方式的革命，它跟第一次業(yè)態(tài)的變革還不太完全一樣。

四是這個(gè)時(shí)期是物流業(yè)的快速發(fā)展，交通通訊技術(shù)的進(jìn)步。我們想它沒有這樣的進(jìn)步，物流的發(fā)展，我們大規(guī)模的配送就實(shí)現(xiàn)不了，我們連鎖經(jīng)營的低成本、高效率就沒有辦法實(shí)現(xiàn)，所以它也配合著我們的技術(shù)革命，物流和通訊的革命，大規(guī)模的配送，統(tǒng)一的經(jīng)營模式，降低了成本，使消費(fèi)者得到利益。比如沃爾瑪提出的“天天平價(jià)”。這個(gè)時(shí)候的驅(qū)動(dòng)力，生產(chǎn)與消費(fèi)快速增長，商業(yè)競爭加劇，爭奪消費(fèi)者市場，這個(gè)時(shí)候的流通組織方式的革命就帶來了新的變化。所以我們看，雖然方式是不同的，但是背后的驅(qū)動(dòng)因素，特別是消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)因素非常的明顯。

第三次：20世紀(jì)30年代超級市場的出現(xiàn)，大型自助式銷售綜合市場的快速發(fā)展。

一是消費(fèi)者選擇對市場銷售的重要性凸顯。

二是上世紀(jì)20-30年代大危機(jī)對商品促銷的要求。

三是降低人工成本和提升效率的客觀要求。

四是商業(yè)管理技術(shù)和銷售技術(shù)的進(jìn)步。這些主要驅(qū)動(dòng)因素還是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，使得我們對消費(fèi)成本和場景的要求。過去我們一手錢一手貨，由售貨員銷售，現(xiàn)在變成了超級市場，大大改變了它的場景。誰說場景的變化是現(xiàn)在才有的呢？實(shí)際上那個(gè)時(shí)候已經(jīng)大大改變了我們傳統(tǒng)的原有的零售方式。

第四次：21世紀(jì)以來，以現(xiàn)代信息技術(shù)革命為依托，以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用為載體，以交易、支付、物流等為支撐的新商業(yè)模式出現(xiàn)，構(gòu)建了全新商業(yè)運(yùn)營組織架構(gòu)。

這一次的革命和以往的革命不太一樣，仍然是消費(fèi)的快速增長和升級，對消費(fèi)場景和消費(fèi)方式的多樣性、便利性、選擇性、個(gè)性化、體驗(yàn)性的需求大大的提升，背后是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力大大的增強(qiáng)。

二是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、信息技術(shù)、數(shù)字化、移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用。我們看沒有這樣大的技術(shù)進(jìn)步，我們這一場零售革命是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的，生成了以互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)為主的龐大生態(tài)系統(tǒng)。我們看這個(gè)時(shí)候技術(shù)進(jìn)步帶來巨大的影響。

三是第三方支付和物流技術(shù)能力的巨大推動(dòng)，對零售業(yè)的創(chuàng)新形成了強(qiáng)有力的支撐。

四是零售競爭空間和維度發(fā)生了本質(zhì)的變化。

前三次革命都是在物流條件下的改變，無論是百貨店對原有零售店、雜貨店的革命，還是連鎖經(jīng)營方式組織方式的革命，還是超級市場的出現(xiàn)，都是在我們這個(gè)土地上這個(gè)維度空間里面的競爭，但是第四次的零售革命已經(jīng)和我們不在一個(gè)維度上，它在虛擬的空間維度上進(jìn)行競爭。不用這么多土地，地段還是地段，開店還是開店，已經(jīng)到網(wǎng)上去開店了，競爭不在一個(gè)維度上，對傳統(tǒng)的零售產(chǎn)生了巨大的革命性的變化，也就來自于這里。

為什么實(shí)體店感覺沖擊這么大呢？看到外資去年有39家在不斷關(guān)店，就是在這樣一個(gè)不同的維度，我們看到這一次流通零售的革命它的變化是非常大的。它的主要驅(qū)動(dòng)因素，當(dāng)然我們說一千道一萬，背后還是消費(fèi)升級的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)。如果沒有我們現(xiàn)在物質(zhì)極大豐富、產(chǎn)能的巨大提升、消費(fèi)者選擇性的提升，消費(fèi)能力和支付能力的提高，是不會出現(xiàn)的，及時(shí)有互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，背后一定是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的，出現(xiàn)了消費(fèi)者主權(quán)意識的增強(qiáng)，促使商業(yè)創(chuàng)新和革命，催生新型的服務(wù)商，并形成了這樣的零售新業(yè)態(tài)。

所以我們看第四次零售革命出現(xiàn)了這樣的變化，所以概括世界上幾次大的零售革命的驅(qū)動(dòng)因素都有時(shí)代的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的特征，但我們說它都離不開生產(chǎn)方式的變革、消費(fèi)需求的巨大提升和技術(shù)進(jìn)步的強(qiáng)力催生。我們把它概括出來，突出它的共性來看，這幾個(gè)驅(qū)動(dòng)因素是沒有變化的，只是在不同的階段，驅(qū)動(dòng)零售發(fā)展創(chuàng)新的因素程度是不同的。

比如第一次革命，我們說它是生產(chǎn)巨大提升，工業(yè)革命推動(dòng)了消費(fèi)的增長，然后零售的革命。我們看到第三次、第四次流通革命的時(shí)候，消費(fèi)在這里起的作用更大了，因?yàn)樗鼪]有所謂工業(yè)革命的巨大沖擊，反而是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)了零售業(yè)的變革和發(fā)展。

二

我國零售發(fā)展的四個(gè)階段

當(dāng)年會把40年改革開放劃分為不同的階段，我把它劃分為四個(gè)階段。

第一階段是80年代初-1992年。傳統(tǒng)的批零體系被打破，百貨店，過去說三級批發(fā)然后到零售這樣的體系被打破，當(dāng)時(shí)叫“線斷網(wǎng)破”，然后出現(xiàn)了專業(yè)店、社區(qū)商店、批零兼營的批發(fā)市場，它的格局發(fā)生了這樣的變化。它的主要驅(qū)動(dòng)因素是改革帶來的制度機(jī)制的巨大變革，這個(gè)推動(dòng)力是巨大的，特別是80年代首當(dāng)其沖是我們商業(yè)零售業(yè)和批發(fā)業(yè)的變革，這個(gè)時(shí)候強(qiáng)力的把過去傳統(tǒng)的商業(yè)。

一是打破了鏈條和業(yè)態(tài)，出現(xiàn)了新的業(yè)態(tài)，生產(chǎn)力明顯提升，這個(gè)時(shí)候我們對應(yīng)的消費(fèi)是什么呢?這個(gè)時(shí)候我們對應(yīng)的還是溫飽型的消費(fèi)，那個(gè)時(shí)候在改革初期，我們?nèi)司鵊DP只有356美元，大家想一想，那個(gè)時(shí)候我們是全世界低收入人口的國家，所以這個(gè)時(shí)候的零售業(yè)，對應(yīng)的是那個(gè)時(shí)候消費(fèi)的方式，我們真正的取消糧票和布票是什么時(shí)候呢?真正取消是90年代初，才全面取消了糧票和布票。

第二個(gè)階段是1992年-2001年。我把它劃分為一個(gè)階段，這個(gè)時(shí)候零售格局是百貨業(yè)態(tài)較快發(fā)展，連鎖經(jīng)營和新型業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)并發(fā)展。1995年我們在上海由國務(wù)院召開了第一次連鎖工作會議，從那個(gè)時(shí)候1995年以后我們連鎖業(yè)開始出現(xiàn)，零售對外開放開始試點(diǎn)，1992年零售業(yè)開始試點(diǎn)，當(dāng)時(shí)還是僅少部分的幾家零售業(yè)開始進(jìn)到中國來。

這個(gè)背后的驅(qū)動(dòng)因素和背景是什么呢?改革的深入。為什么從1992年劃分呢?因?yàn)?992年的十四大，我們的十四大第一次提出我們改革的目標(biāo)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，那個(gè)時(shí)候提出讓市場配置資源發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。

在第一個(gè)階段的時(shí)候，實(shí)際上并不知道目標(biāo)是什么，還在摸著石頭過河，是市場多一點(diǎn)、計(jì)劃多一點(diǎn)，誰為主誰為輔?我們在摸著石頭過河，還在探索，1992年確立了目標(biāo)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，這個(gè)時(shí)候整個(gè)零售格局也在朝著這樣的方向發(fā)展，所以它的市場化方向更加明確。另外這個(gè)時(shí)候經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我們到1993年、1994年已經(jīng)到了買發(fā)市場，不再絕對的短缺。

這個(gè)時(shí)候開放擴(kuò)大到了服務(wù)領(lǐng)域，特別是零售業(yè)，所以這個(gè)時(shí)候的開放從零售業(yè)開始試點(diǎn)。再看這個(gè)時(shí)候的消費(fèi)，進(jìn)入了改善型的消費(fèi)階段，特別是以家庭耐用消費(fèi)品改善需求大大向前推進(jìn)，這個(gè)時(shí)候的人均GDP已經(jīng)到了1041美元，到90年代末進(jìn)入了1000美元的GDP，從356美元到了1000多美元的過程，背后我們關(guān)注它的消費(fèi)變化。

第三個(gè)階段是2002-2012年。這個(gè)時(shí)候是多種零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)的內(nèi)貿(mào)部、商務(wù)部規(guī)范成18種零售業(yè)態(tài)，也就是說市場化的改革使得多種業(yè)態(tài)出現(xiàn)，連鎖經(jīng)營快速發(fā)展，外資零售大量的進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò)零售、電子商務(wù)開始興起，這是我們當(dāng)時(shí)的一個(gè)格局。

背后的驅(qū)動(dòng)因素，是加入WTO2011年的12月11日加入了WTO，作為一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候開放顯著擴(kuò)大，大量的外資都是那個(gè)時(shí)候快速進(jìn)入中國，國際頂尖級商業(yè)集團(tuán)進(jìn)入中國，互聯(lián)網(wǎng)模式廣泛應(yīng)用不斷創(chuàng)新。

這個(gè)時(shí)候?qū)?yīng)的是什么消費(fèi)方式呢?進(jìn)入到顯著的升級階段。消費(fèi)階段的變化，為什么最后放一個(gè)消費(fèi)階段呢?所有的方式最后都是消費(fèi)對零售的影響，這個(gè)時(shí)候的消費(fèi)到了6100美元，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入到世界銀行規(guī)定的中等收入國家。4000多美元就是中等收入國家，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)達(dá)到6100美元，住和行以及新型消費(fèi)快速增長，消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不一樣了，消費(fèi)的內(nèi)容已經(jīng)不同了。

第四個(gè)階段是2013年以來。我們的零售業(yè)大幅度的發(fā)展，業(yè)態(tài)不斷的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然這個(gè)時(shí)候還是以實(shí)體零售為主，電子商務(wù)這個(gè)時(shí)候開始出現(xiàn)，到了上世紀(jì)末期和這個(gè)世紀(jì)初期電子商務(wù)開始起來，但是真正大規(guī)模的發(fā)展還是2013年以后零售業(yè)的格局發(fā)生了更大的變化，網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，市場份額不斷增長。7家網(wǎng)絡(luò)零售占50%多，占了將近60%，不僅是半壁江山，只有7家企業(yè)。

所以實(shí)體零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展、O2O、上線下相結(jié)合的方式開始出現(xiàn)，實(shí)際真正起來也就是2010年以后，整個(gè)的格局才發(fā)生了更加重大的變化，剛才我看了一下，實(shí)際上金融危機(jī)以后到2012年之前我們的增速才達(dá)到20%以上。這個(gè)時(shí)候的驅(qū)動(dòng)因素，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新革命性的變化，消費(fèi)進(jìn)入品質(zhì)消費(fèi)的階段。背后看2017年全國人均GDP8836美元，按照世行的標(biāo)準(zhǔn)我們已經(jīng)進(jìn)入到了中等偏上收入國家。這個(gè)時(shí)候消費(fèi)發(fā)生重大變化，品質(zhì)消費(fèi)到來。

三

我國零售格局變化的主要驅(qū)動(dòng)力量

40年來，各個(gè)階段我國零售格局的變化，它的主要驅(qū)動(dòng)力量可以概括為：

一是改革的巨大推動(dòng)，體制機(jī)制的變革;發(fā)展環(huán)境的變化。這是在改革初期第一位的。

二是對外開放的擴(kuò)大，我們可以借鑒和直接學(xué)習(xí)國外的零售業(yè)的業(yè)態(tài)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，并且與我國國情相結(jié)合。外資真正大規(guī)模的進(jìn)來才多少年呢?也就20年左右，我們的對外開放，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為是“狼來了”，人家是大軍艦，我們是小扇板，20年之后我們再看看呢?剛才零售業(yè)百強(qiáng)發(fā)布就可以看出來。

三是經(jīng)濟(jì)快速增長，生產(chǎn)力快速提升對零售變革的要求。我們沒有物質(zhì)的極大豐富，沒有買方市場的出現(xiàn)，我們這樣的零售格局是不可能出現(xiàn)的，所以背后生產(chǎn)，過去說生產(chǎn)方式絕對流通方式，在一定程度上它還是在發(fā)揮作用。

四是消費(fèi)不斷升級的強(qiáng)大拉動(dòng)作用，拉動(dòng)零售業(yè)態(tài)和零售模式的變化。

所以我剛才每一個(gè)階段就對應(yīng)一個(gè)消費(fèi)階段。所以別的都有可能發(fā)生變化，但是消費(fèi)是我們的魂和根，如果沒有零售業(yè)我們消費(fèi)沒有辦法發(fā)展，根據(jù)消費(fèi)不斷變化，我們銷售業(yè)態(tài)和零售業(yè)態(tài)在不斷發(fā)生變化。

不同階段的驅(qū)動(dòng)因素不同，但是有一些因素是不同的，特別是越到后來的發(fā)展，我們會看到消費(fèi)在整個(gè)零售業(yè)的變革里面，它的驅(qū)動(dòng)因素在不斷增強(qiáng)。如果說開始的時(shí)候，我們的體制的變革、制度的紅利可能發(fā)揮的作用更強(qiáng)，就像第一次工業(yè)革命的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的工業(yè)革命可能更強(qiáng)，但是后來我們的消費(fèi)，包括我們的技術(shù)進(jìn)步，也是附著在我們消費(fèi)不斷增強(qiáng)的基礎(chǔ)上的。

四

未來推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展的三大因素

未來我國的驅(qū)動(dòng)因素還在哪里呢？試著分析一下，未來推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展的最大的三大因素：

第一，消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)因素會不斷增強(qiáng)。未來最大的驅(qū)動(dòng)因素是消費(fèi)。消費(fèi)需求更加多元化，品質(zhì)消費(fèi)繼續(xù)升級，我們馬上進(jìn)入1萬美元的時(shí)候人均GDP，我們消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級。所以中國人全世界買買買，大量的商品進(jìn)口，我們的消費(fèi)能力巨大的提升，實(shí)際在于我們支付能力增強(qiáng)，品質(zhì)消費(fèi)到來。

第二是消費(fèi)者要求快捷、便利和高性價(jià)比。品牌化、高品質(zhì)，未來品質(zhì)消費(fèi)會大大提升。

第三是消費(fèi)場景要求提升，除了便利、方便、快捷以外，還需要情調(diào)。現(xiàn)在的90后、80后，還需要有儀式感，有文化的內(nèi)涵，它的需求增強(qiáng)。未來如何迎合這樣的需求呢?

第四是對消費(fèi)體驗(yàn)要求提升。

第五是智能消費(fèi)需求責(zé)任。

十九大提出創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新生態(tài)鏈等等，形成新的增長點(diǎn)、新的動(dòng)能，消費(fèi)這個(gè)因素，未來一定是驅(qū)動(dòng)我們發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ覀儼阎饕⒁饬Ψ旁谀膫�(gè)方面呢?一定是消費(fèi)，以市場為導(dǎo)向。市場需求是什么呢?需求是不一樣的，現(xiàn)在有了二孩，有了母嬰消費(fèi)，有了80后、90后、00后，他們需求是什么呢?另外還有龐大老齡化的人口的消費(fèi)，“白發(fā)消費(fèi)”“銀發(fā)消費(fèi)”，所以未來所消費(fèi)需求，但是我們盯住哪一個(gè)人口呢?我們需要更加進(jìn)步。

第二大因素，技術(shù)進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、智能化是零售業(yè)創(chuàng)新的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

電商當(dāng)然有很大的發(fā)展空間，特別是移動(dòng)互聯(lián)、物物互聯(lián)以后，還可能帶來更多的創(chuàng)新和變化，因?yàn)楸憷⒖旖莺偷蛢r(jià)是它的優(yōu)勢。實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化的改造和轉(zhuǎn)型，未來也是這樣的技術(shù)革命給我們帶來的。

此外，線上線下融合、多種業(yè)態(tài)融合、無界融合、跨界融合。邊界已經(jīng)不清晰了，只要消費(fèi)者需要的就是合理的。

另外，創(chuàng)新和探索新業(yè)態(tài)或心靈手物種，背后一定是現(xiàn)代科技力量來支撐的。現(xiàn)在出現(xiàn)了一些新的物種，當(dāng)然有“盒馬鮮生”，由互聯(lián)網(wǎng)推出線下的創(chuàng)新。原來的線下企業(yè)，比如永輝也推出了很多生鮮的新模式和新零售、新業(yè)態(tài)。智能零售將較快發(fā)展。線上電商和線下實(shí)體店向農(nóng)村延伸，在技術(shù)的推動(dòng)下，向農(nóng)村的延伸，我想可能是一個(gè)非常大的空間。技術(shù)進(jìn)步還推動(dòng)物流、支付、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)技術(shù)將繼續(xù)創(chuàng)新，為零售創(chuàng)新提供強(qiáng)大的支撐，還有跨境電商、內(nèi)外互聯(lián)，在技術(shù)推動(dòng)下不斷向前發(fā)展。

第三大因素，制度和環(huán)境是零售業(yè)發(fā)展重要影響因素。

現(xiàn)在零售業(yè)的發(fā)展離不開制度的創(chuàng)新和機(jī)制體制的完善。

一是深化改革、擴(kuò)大開放，最重要是優(yōu)化零售業(yè)的營商環(huán)境。我們談了很多年?duì)I商環(huán)境的問題，實(shí)際上并沒有完全解決。

二是建立鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的政策體系。現(xiàn)在有很多這樣的政策體系開始出來。

三是降低企業(yè)顯性和隱性成本。最近我們知道，今年“兩會”以后，迅速把我們的增值稅稅率普降1個(gè)百分點(diǎn)，未來我們還有降稅的空間嗎?我們顯性的稅收可以降低，我們隱性的成本呢？

四是加強(qiáng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善公共服務(wù)，為零售業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，營造公平的環(huán)境。實(shí)體業(yè)認(rèn)為有不公平的對待，看最近的《電子商務(wù)法》，在維護(hù)公平競爭方面要大大向前推一步。完善法律法規(guī)，提升行業(yè)能力和效能，另外是行業(yè)協(xié)會的導(dǎo)向、引領(lǐng)和自律。

所以未來的主要驅(qū)動(dòng)因素，還是消費(fèi)、技術(shù)進(jìn)步和制度因素的變化。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)重慶報(bào)道）