近日，TalkingData應(yīng)邀參與第六屆中國品牌連鎖發(fā)展大會，TalkingData MRD華東區(qū)總經(jīng)理申麗作為嘉賓為大會帶來主題為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動新消費變革”的演講，分享通過大數(shù)據(jù)洞察到的新消費發(fā)展趨勢，以及如何運用數(shù)據(jù)解決零售行業(yè)面臨的問題。

（TalkingData MRD華東區(qū)總經(jīng)理申麗）

在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，人們平均每天有3.5小時時間在使用移動端。科技的變革在改變?nèi)祟惿罘绞降耐瑫r，也改變了消費領(lǐng)域。“新消費”時代的“人、貨、場”關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了重構(gòu)，消費者成為新消費的核心，零售的戰(zhàn)場從單純的線下，轉(zhuǎn)移到線下和線上等多種渠道融合。大數(shù)據(jù)，則在這其中扮演著格外重要的角色。申麗認為，為什么TalkingData能通過大數(shù)據(jù)洞察消費者，正是因為消費者把最個性的時間給了移動互聯(lián)網(wǎng)。移動數(shù)據(jù)中包含著消費者的屬性、偏好與潛在需求，描繪著消費者的個性畫像。

雙十一將至，一年一度的零售行業(yè)大戰(zhàn)近在眉睫，流量，成為行業(yè)必爭之地。對此，申麗的觀點直接切中要害，“大家表面上爭搶的是流量，本質(zhì)上爭搶的是消費者、是觸達消費者的渠道、是消費者的認知和口碑，是消費者的購買決策。”

（新消費結(jié)構(gòu)、理念的改變）

面對科技驅(qū)動的消費升級、日趨個性化的消費群體、跨區(qū)域融合的消費需求、深度整合的消費渠道等現(xiàn)狀，又該如何運用數(shù)據(jù)解決“人、貨、場”遇到的各種問題呢？申麗給出了針對性建議：首先，用數(shù)據(jù)和技術(shù)的能力去還原最真實的消費場景；其次，建立多樣數(shù)據(jù)整合手段，引入廣泛的外部數(shù)據(jù)，加強對泛會員數(shù)據(jù)的積累，構(gòu)建更為豐富的泛會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)；同時，精準定位客群，引流線下門店消費，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的全渠道場景化營銷；以及，聚合多維數(shù)據(jù)，打造泛會員管理體系和經(jīng)營體系。總之，通過建立數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略，構(gòu)建泛會員運營體系及平臺基礎(chǔ)，進行RetailTech創(chuàng)新，形成Scenario-based Customer Value Management數(shù)據(jù)驅(qū)動閉環(huán)，為零售業(yè)務(wù)帶來提升。

中國品牌連鎖發(fā)展大會由中國品牌發(fā)展公益基金主辦，以“創(chuàng)新中國 走向世界”為定位，預(yù)測未來趨勢、對接有效資源、展示創(chuàng)新品牌，搭建中國連鎖品牌發(fā)展綜合助推平臺和服務(wù)體系。大會自2012年起連續(xù)舉辦，已成為國內(nèi)連鎖品牌領(lǐng)域規(guī)模最大、最有影響力的專業(yè)行業(yè)會議之一。