貝塔斯曼楊露茜:商品全球化 跨境電商的發(fā)展機(jī)遇
聯(lián)商網(wǎng)消息:2015年10月15日,主題為“買什么,賣什么”的2015聯(lián)商風(fēng)云會(huì)在西安索菲特國(guó)際會(huì)議中心開幕。本次風(fēng)云會(huì)云集國(guó)內(nèi)外零售行業(yè)的多位專家學(xué)者,以及銀泰、大商、王府井、銀座商業(yè)、世紀(jì)金花、天虹、興隆大家庭、大潤(rùn)發(fā)、步步高、三胞集團(tuán)、樂(lè)語(yǔ)通訊、五星電器等大型零售連鎖企業(yè)的多位高管,將在現(xiàn)場(chǎng)共同探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的零售本質(zhì)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”或是“實(shí)體零售+”等概念喧囂塵上的時(shí)候,實(shí)體零售正在遭遇前所未有的困境期,關(guān)店潮洶涌。基于此,本屆聯(lián)商風(fēng)云會(huì)以“買什么,賣什么”為主題,用最直白的方式探討在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的零售本源。旨在引導(dǎo)實(shí)體零售摒棄電商干擾,重歸零售本質(zhì),抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,從而去賣消費(fèi)者真正需要的高性價(jià)比商品。
16日上午,貝塔斯曼亞洲投資基金楊露茜以商品全球化為切入點(diǎn),對(duì)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及機(jī)遇做了系列分享。從消費(fèi)者心態(tài)的變化到電商平臺(tái)的迅猛興起,如何從電商群中脫穎而出就成了跨境電商的重中之重。
以下為演講全文:
楊露茜:
大家好,非常高興能夠有機(jī)會(huì)在這里跟大家分享一些,從投資方,從風(fēng)險(xiǎn)投資VC的角度對(duì)于電商和零售商的一些觀察和分享。
我們是貝塔斯曼亞洲投資基金,從08年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),我們做了管理10億美金的基金,主要投資互聯(lián)網(wǎng)的一些企業(yè)和項(xiàng)目,下面是投資的案例。上市的包括易車、鳳凰網(wǎng),包括蘑菇街、優(yōu)信等等等等。我們團(tuán)隊(duì)比較小,6個(gè)人,我們是一家注重真正品質(zhì)投資的公司。我們一般投一家企業(yè)之后,希望長(zhǎng)期持有企業(yè)的股份,不斷是上市也好還是取得一些收益還是成功也好。剛才也非常謝謝閔總的介紹,四庫(kù)不是我投的,是我老板投的。今天想從以下四個(gè)方面做分享,昨天和今天很多嘉賓說(shuō)的,消費(fèi)心態(tài)的變革,電商和零售發(fā)展態(tài)勢(shì),跨境,在過(guò)去半年內(nèi),把基本上所有做過(guò)跨境的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都拜訪一遍,包括供應(yīng)鏈和供應(yīng)商,最后跟大家談一下融合。
我的一天,我是一個(gè)90后,消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念,包括最近的朋友,都有一些變化。基本上微信是我每天都會(huì)用,早上我會(huì)滴滴看哪一家比較優(yōu)惠,然后我會(huì)看今日頭條,家里臟了會(huì)看阿姨幫。然后平時(shí)休閑的時(shí)候打開一個(gè)APP,會(huì)分享一些有意思的話,它完全取代了我以前看雜志的習(xí)慣。比方說(shuō)社區(qū),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)家里的生活用品用完了之后,我就就會(huì)叫一下愛鮮蜂,而且這些上門服務(wù)是一用即上癮,我投這些公司最后能不能走出來(lái),還是有一大批倒下,我投了這些就會(huì)在用。我剛才用了幾個(gè)文件夾,比如說(shuō)購(gòu)物會(huì)用淘寶、京東、天貓、一號(hào)店。女士現(xiàn)在很多都在頻繁使用,Beauty現(xiàn)在都在使用。吃,包括美團(tuán)、點(diǎn)評(píng),因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)會(huì)給我們很多篩選,所以我會(huì)比較用。從4萬(wàn)億開始,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直體現(xiàn)了飛速的GDP增長(zhǎng),這樣的增長(zhǎng)帶來(lái)了很多文化教育產(chǎn)業(yè)方面沒(méi)有辦法跟上GDP的增速,在文化上面產(chǎn)生一些斷層,所有的中國(guó)人在過(guò)去的10年里面,大家都會(huì)經(jīng)歷到了自己財(cái)富正向的增加,這個(gè)整體的積累,大家個(gè)體上對(duì)這個(gè)積累有一個(gè)判斷,我有一個(gè)層次的躍升,比如說(shuō)屌絲群,我現(xiàn)在成為中產(chǎn),我現(xiàn)在成為一個(gè)中上階級(jí),但實(shí)際上總體的躍升實(shí)際上沒(méi)有躍升。在這樣的情況下產(chǎn)生思維的變化,需要有一個(gè)消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)謹(jǐn)慎化,低價(jià)加品質(zhì)。比如說(shuō)帶有LOGO的。新的中產(chǎn)用什么表示我的身份,我需要新的商業(yè)標(biāo)識(shí),所以有一個(gè)新的標(biāo)識(shí)就在14年產(chǎn)生了。
今年開始有一個(gè)新的變化,GDP開始下行,過(guò)去40個(gè)月里,GDP一直在非常緩慢的下行,這樣一個(gè)GDP下行會(huì)帶來(lái)什么消費(fèi)品的變革,我們看一下發(fā)達(dá)國(guó)家的歷程,二次元的崛起。比如說(shuō)文化產(chǎn)業(yè)崛起,比如說(shuō)電影界崛起。比如說(shuō)北京遇上西雅圖,這樣一個(gè)非常有沖突感價(jià)值的片逆襲了很多大片,那么這些未來(lái)會(huì)帶來(lái)什么消費(fèi)觀的改變。第一是消費(fèi)謹(jǐn)慎化,不是以前的低價(jià)促銷,而是低價(jià)品質(zhì)。優(yōu)衣庫(kù)我們?yōu)槭裁聪矚g,因?yàn)樗|(zhì)量好。去LOGO化不多說(shuō)了。觀念人性化,我不需要擁有房子和車子,我坐滴滴的時(shí)候,用人幫我開車,還不用自己開車堵著。這樣就會(huì)帶來(lái)收入支出比,而且他會(huì)更講究情懷,當(dāng)你產(chǎn)品符合我的情懷,標(biāo)識(shí)我處在什么樣的人群的時(shí)候,我就可能花大價(jià)錢購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。然后就是追求升級(jí)化,然后就是商品社交化。
這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)電商做傳統(tǒng)零售的發(fā)展趨勢(shì),今年整個(gè)線上成交是13.4萬(wàn)億,同比增速49.7%,這個(gè)增速是太可怕了,傳統(tǒng)零售迅速下降。機(jī)遇,需要好的體驗(yàn)和信任,傳統(tǒng)零售怎么樣做O2O轉(zhuǎn)型,我沒(méi)有技術(shù),我找不到流量,然后是好的人才,互聯(lián)網(wǎng)好的人才現(xiàn)在都集中在創(chuàng)業(yè)公司,所以很多新畢業(yè)的有才華的人,更愿意去互聯(lián)網(wǎng)公司工作。
從13年開始,我記得是700多億的交易,到14年1400多億,到18年的話大家會(huì)感到一個(gè)萬(wàn)億化的市場(chǎng)。餐飲是一個(gè)3萬(wàn)億的市場(chǎng)在中國(guó),餐飲有多少玩家在,而這是一個(gè)新興的市場(chǎng),從很少到很多的市場(chǎng),而只需要幾年的時(shí)間。14年的海淘人群是1800萬(wàn),因?yàn)檩椛浜突ヂ?lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng)是非常之快,為什么會(huì)出現(xiàn)從14年開始出現(xiàn)這樣大的一個(gè)跨境風(fēng)口。為什么政府要支持跨境電商的發(fā)展有三個(gè)原因,第一個(gè)促進(jìn)消費(fèi)回流。去年中國(guó)在世界上賣掉了47%的奢侈品。第二個(gè)綠色監(jiān)管,以前其實(shí)國(guó)家稅收方面有很大的損失,它加強(qiáng)了監(jiān)管以后,反而讓自己更好管理這些企業(yè),同時(shí)對(duì)稅收來(lái)說(shuō)是一個(gè)積極的方向。
第三倒逼升級(jí)。現(xiàn)在低價(jià)低廉的東西,其實(shí)需要有一個(gè)提升。12年到15年出臺(tái)了一系列的各種文,政策解讀很麻煩,就直接通俗來(lái)講,之前從海外買一個(gè)商品到國(guó)內(nèi)要一個(gè)月的時(shí)間,現(xiàn)在國(guó)家開始了這個(gè)政策,一方面有稅收優(yōu)惠,之前繳很多的稅,現(xiàn)在有很多的優(yōu)惠,讓消費(fèi)者買到這樣商品的時(shí)候覺得確實(shí)非常便宜。而且其實(shí)把這些產(chǎn)品放到保稅倉(cāng)里面,然后直接發(fā)到用戶的手里可能只需要3天的時(shí)間,這樣時(shí)效性上讓用戶有一個(gè)更好的體驗(yàn)。
綜上所述,對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)的零售有很大的沖擊。這個(gè)是我從我們投的一家企業(yè)里面截的一張圖,如果你要搞定跨境電商,你得搞定這些流程。這是整個(gè)物流的一個(gè)流程,大家可以拍照,我就不多講了。一家跨境企業(yè)要先搞定品牌商,一般品牌商是不愿意合作的,像德國(guó)人、日本人需要慢慢來(lái),不希望有很大的量沖起來(lái),希望有一個(gè)穩(wěn)定的需求。到了供應(yīng)商層面,現(xiàn)在做母嬰這些企業(yè),基本都是在找國(guó)內(nèi)找貨源,這樣第一毛利低,第二需求不穩(wěn)定。然后國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)物流,現(xiàn)在所有的電商,從巨頭到下面的小型電商,所有的人怎么樣的產(chǎn)品模式能夠讓你更好的把產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者讓他們購(gòu)買。流量獲取,從來(lái)了以后到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不是一件容易的事,這是整個(gè)一個(gè)流程,描述一下跨境電商不好做。這是各方的一些心態(tài),海外品牌商比較謹(jǐn)慎的合作,像花王他生產(chǎn)的紙尿布比賣到中國(guó)的紙尿布要少的多,大家可以想一下這些是從哪來(lái)的。然后這邊就是一些電商他們可能會(huì)有的一些心態(tài),像京東、巨美、天貓,跨境現(xiàn)在非常火,如果他們不轉(zhuǎn)型的話,他們市場(chǎng)的地位,還有一些新型的85后、90后成為未來(lái)的消費(fèi)主力。一些特點(diǎn)是符合現(xiàn)在80后、90后的消費(fèi)特點(diǎn),所以大家會(huì)從天貓、京東上轉(zhuǎn)型,所以電商會(huì)有新的機(jī)會(huì)。一種是B2C的模式,還有一種模式是C2C,達(dá)人經(jīng)濟(jì),比方說(shuō)洋碼頭、淘世界等,它的模式比較像淘寶,這兩種模式我們都看好。如果細(xì)分的話,我給大家一個(gè)一個(gè)介紹一下,像M2C就是天貓,就是各種品牌商在天貓上賣。B2C像京東,京東從15年4月份開始海外購(gòu),而且把它放在非常重要的位置上,然后直接跟這些品牌商談,包括蜜芽,包括聚美優(yōu)品。然后就是C2C的模式,像淘寶,全球購(gòu)、淘世界,這些買手能把很多不知名的品牌做火。還有一種叫B2W,W是微商,之所以出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,產(chǎn)品本身質(zhì)量不過(guò)關(guān),所有供應(yīng)商是國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商,提供的面膜,只要大家去看過(guò)了就不會(huì)復(fù)購(gòu)了,但是微商還是有影響的。所以大家如果把跨境的供應(yīng)鏈用上,把國(guó)外的品牌用上,其實(shí)是一個(gè)比較好的渠道。海外電商直郵,像amozon、MUJI、asos。從它們做跨境以來(lái),加入量不是那么的理想,至少?zèng)]有達(dá)到我們的預(yù)期。海外電商代運(yùn)營(yíng),像海豚村。技術(shù)數(shù)據(jù)導(dǎo)向型平臺(tái),像海貓季、hai360.com等,缺點(diǎn)是服務(wù)時(shí)間特別長(zhǎng)。還有供應(yīng)鏈服務(wù),像采伴網(wǎng)、海豚供應(yīng)鏈等等。倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
說(shuō)了這么多,跨境電商究竟什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?從我們投資人的角度來(lái)講,什么樣的電商我們會(huì)投資它。其實(shí)就是兩個(gè),一個(gè)就是貨就是供應(yīng)鏈,賣就是渠道。你真正找到好的供應(yīng)商,意味著你商品的差異化,意味著你的毛利潤(rùn)等等。同時(shí)還有供應(yīng)鏈的管理,包括保稅倉(cāng),物流和倉(cāng)儲(chǔ)到一定的階段是有瓶頸的,很多企業(yè)缺乏這方面的資源,發(fā)貨是15、16塊,很多企業(yè)有這樣的資源,發(fā)貨是5、6塊。然后渠道,我選什么樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者喜歡什么樣的商品,且誰(shuí)能把這些產(chǎn)品賣火,而這些產(chǎn)品才是有競(jìng)爭(zhēng)力的。同時(shí)還有很強(qiáng)的流量獲取能力,獲取了之后怎么樣讓客戶流下來(lái)。我們的服務(wù)和傳統(tǒng)的零售和電商來(lái)講一定是融合的,業(yè)內(nèi)的認(rèn)識(shí)基本上達(dá)成的共識(shí),但是中間融合的過(guò)程確實(shí)有很多的矛盾。電商看重線下的零售商,一個(gè)是線下的流量和體驗(yàn)。線上的困境,我跟各位前輩分享一下,如果大家從線下幫助線上電商解決這些問(wèn)題,可能會(huì)有一些很好的商計(jì),他們基本沒(méi)有海外拿貨的能力,現(xiàn)在已經(jīng)有2000家注冊(cè)企業(yè),實(shí)際上有20萬(wàn)企業(yè)合作。另外商品同質(zhì)化非常嚴(yán)重。這是我們對(duì)市場(chǎng)的一些觀點(diǎn),現(xiàn)在處于市場(chǎng)中早期,培育成熟中,政策向好但不穩(wěn)定。跨境始終也是零售的一部分,零售會(huì)線上線下一體化。
我就講這么多,謝謝大家。
(聯(lián)商網(wǎng) 西安報(bào)道)
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2015聯(lián)商風(fēng)云會(huì)直播現(xiàn)場(chǎng):http://m.fyxvg.cn.cn/fengyun/2015/Live.aspx
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