近日，被稱為“零售業的達沃斯”的世界零售業大會在香港舉行首屆亞太分會，會上特別設立了“亞太優秀零售獎”，經評委評選，來自中國、印度、澳大利亞、香港、韓國、日本等國家和地區的七個零售商進入了候選名單，經過最終評審，中國的蘇寧電器和印度的未來集團獲得“亞太優秀零售獎”，這也代表了中國零售業的發展水平得到了廣泛認可。

　　

　　世界零售業大會首入亞太 蘇寧電器摘魁大獎

　　世界零售業大會(World Retail Congress)被參會代表和國際媒體譽為“零售業的達沃斯”，是目前世界范圍內級別最高的零售業會議，自2007年在巴塞羅那舉辦以來已歷經四年，在第五個年頭的2011年首次進入亞太地區，于2011年3月7日—8日在香港舉辦了首屆“世界零售業大會亞太分會”，3月7日來自全球30多個國家的300多位零售企業的代表出席了本次分會。

　　近年來亞太地區總體經濟發展勢頭較好，已成為世界經濟可持續復蘇和增長的主要推動力量，零售領域日益重視亞太市場，將其視為實現增長的新動力來源，而各種創新型的現代零售方式正在亞太市場迅速興起。同時，亞太地區擁有世界第二和第三大經濟體的中國和日本，來自國際方面的關注和投資在該地區日益增加。對于零售業者來說，亞太地區市場廣闊，高度分化，發展迅速且競爭激烈，帶來了一系列獨特且復雜的挑戰，同時也帶來了巨大的機遇，這也是吸引世界零售業大會首次進入亞太地區的主要原因。

　　世界零售業大獎是一年一度世界零售大會的一個重大獎項，今年也首次在此基礎上設立了亞太優秀零售獎，蘇寧電器是中國唯一獲得該獎的企業。根據官方公布的信息，蘇寧電器迅速健康的發展態勢、積極開拓國際市場的戰略和成就、打造世界范圍內最優秀的零售行業信息化管理平臺是其獲獎的主要因素。同時，杰出的商業理念、健康的運營秩序和規則、成熟的差異化服務、勇于承擔社會責任等方面蘇寧電器都走在了亞太零售業的前列。

　　從中國第一連鎖到亞洲零售標桿

　　近年來，蘇寧電器加快連鎖網絡布局，營銷渠道縱橫拓展，經營理念日益成熟，企業經濟效益大幅提升。在中國大陸、香港，日本地區合計擁有連鎖店1350多家，不斷深入拓展連鎖網絡，“租、建、購、并”齊頭并進，大幅度提升店面的標準化程度，形成良好的客戶體驗，在國內和國際市場都建立起了企業品牌的知名度和美譽度，目前連鎖網絡和銷售規模已經位列中國商業企業第一，在亞洲范圍之內也首屈一指。

　　“創新標準，超越競爭”的競爭觀一直貫穿于蘇寧電器發展的過程之中。20年來，蘇寧電器南京一家不足200平米的空調專營店，發展成為世界級的零售巨頭，其背后折射的不僅是企業在市場營銷、管理創新、組織建設、后臺建設、人力資源等一系列零售業核心競爭力建設上付出的努力和取得的成就，同時也是對中國經濟高速發展、消費需求日益旺盛的一個真實寫照。更為難能可貴的是，蘇寧電器的創新精神、良性競爭觀念和社會責任感深刻影響了國內乃至海外的零售行業，對維護零售業良好的規則秩序，推動零售業健康發展做出了表率，近期蘇寧電器在中國大力推行明碼實價的舉措就是對在中國延續十多年的定價規則的一次顛覆性變革，使中國的商業環境日益透明化和誠信化，更好地與國際接軌。

　　中國零售行業現代化變革的推手

　　物流配送網絡是零售企業的核心能力之一，同時也是零售企業成本開支中僅次于物業成本的第二大成本開支。“現代化物流建設不僅是蘇寧發展的前提，也是整個國家經濟可持續發展的堅實依托。”蘇寧電器董事長張近東在中國近年來擴大內需政策出臺以前就已經意識到物流基地建設的重要性，隨著我國連鎖零售業穩定持續的發展，物流配送已經成為連鎖經營的關鍵環節，也是連鎖經營的核心競爭力。

　　目前，正在大力發展中的蘇寧電器物流基地不僅僅只具有物流配送中心這樣一個功能定位，它將是一個集物流、售后、客服、辦公、信息、培訓、電子商務等功能于一體的綜合性服務基地，為中國流通行業發展現代化物流提供了一個可供借鑒的樣板。

　　蘇寧對中國發展現代化零售業的貢獻還不僅于此，推動零售行業從勞動密集型的傳統行業向人才密集型的高科技行業的轉型，讓中國零售業的整體水平得到了質的提升。信息化的管理平臺一直是蘇寧發展的核心驅動力，憑借不斷堅持投入、始終超前開發、目前在全球零售業都屬于領先水平的信息化平臺蘇寧才得以實現全國300多個城市、數千個前后臺，店面、物流、售后、客服終端的協同運作，十多萬人的一體化運營管理;才能夠與上游供應商實現有效對接，通過分工合作，提高整個供應鏈的效率;憑借信息化管理，蘇寧將傳統簡單、粗放的商業運作，全面提升轉型為現代化、信息化、智慧型的商業運作，而這正是成為世界優秀零售企業的必備素質。

　　立足國內 拓寬中國零售業走向國際的道路

　　為了更好地與國際接軌，在精耕國內市場的同時，蘇寧電器試水國際，汲取海外市場經驗，保持行業領先優勢。2009年，蘇寧電器先后收購日本上市公司Laox和位列香港電器零售連鎖前三甲的 “鐳射公司”，開始拓展國際渠道，正式進入國際市場，為中國零售業進入海外市場探索了道路積累了經驗。

　　蘇寧電器以香港為橋頭堡，熟悉國際市場運作的法律法規、文化習俗，建立蘇寧國際化發展的組織體系，培育企業的國際化人才梯隊，依托內地品牌、資本、系統、人才、廠商關系和后臺服務的優勢，與海外渠道進行資源共享和協同發展;同時借助Laox在日本家電連鎖業的發展，學習日本企業在商品規劃、空間設計、店面運營方面的經驗，進一步加強全球供應鏈整合，將Laox在日本的新品開發、采購與蘇寧在國內的銷售進行有效的互動，探索蘇寧海外渠道的新模式，積累差異化服務的經驗，提升差異化服務的品質，蘇寧電器順利走上了“走出去”與“引進來”相結合的良性發展道路，作為首個跨出中國本土的零售巨行，蘇寧電器為民族品牌更好地走向國際市場拓寬了道路。

　　蘇寧電器董事長張近東表示，獲得亞太優秀零售獎是世界零售業大會對蘇寧電器20年來發展成就和15萬蘇寧人卓絕努力的肯定，蘇寧將繼續在標桿連鎖領跑行業的道路上不斷進取，以自身的國際化發展，成為中國制造和中國創造走向國際的開路先鋒和堅強后盾。