肉片驚現活蛆,小龍坎食品安全為何屢亮紅燈?
出品/趣解商業
315過去不到兩個月,知名連鎖火鍋品牌小龍坎再次被曝出了食品安全問題。
據媒體報道,近日,有網友在深圳壹方天地小龍坎火鍋門店就餐時,在肉片里發現了一只蠕動的蟲子。盡管立即停止了用餐,但該網友當天晚上還是因為身體不適去了醫院,而陪同其就醫的店長,卻偷偷跑路了。
圖片來源:微博截圖
事情引發關注后,涉事門店工作人員告訴媒體,“已經報警,正在處理”。當媒體追問蟲子的來源和菜品衛生問題時,該工作人員僅表示,“在處理了,沒關系的”。就此事,深圳市龍華區市場監管部門方面表示,“還在處理”。
事實上,這并不是小龍坎第一次被曝出食品安全問題。今年315期間,“經視直播”曝光,小龍坎漢川店存在眾多食品安全問題,剩菜回收后再次銷售,清洗茶壺、漏勺、湯勺與清洗拖把的清洗桶混用,用過期調味粉制作高湯等。
圖片來源:微博截圖
2021年,小龍坎位于南京、蘇州的多家門店曾因食品安全問題登上熱搜,問題包括土豆爛了發芽繼續用、掃帚搗制冰機等。2018年,長春、南昌、哈爾濱等地的小龍坎門店被曝存在老油循環使用、酸肉刷豬血上色、餐具拖把一起洗等問題。
如今,黑貓投訴上,仍有多條關于小龍坎存在食品安全問題的投訴,投訴原因包括吃出蟲子和睫毛、牛肉不新鮮、麻醬變酸、有毛發、自熱火鍋餐具發霉等。
作為知名餐飲品牌,小龍坎為保證食品安全也做了不少努力。官網顯示,從選材、加工、包裝到配送,小龍坎都實行標準化流程,并且還設立了由近50人組成的食品安全委員會,負責落實食品安全標準、審核監管供應商、監督門店等。同時,還對廚房、硬件、區域等進行了升級。
但是即便如此,也沒能完全杜絕食品安全問題。這背后,快速擴張下加盟模式出現管理漏洞是重要原因。
從小龍坎的發展歷程來看,加盟是其重要的擴張方式。2016年開放加盟,小龍坎門店數量一度突破900家,目前縮水到512家。這其中,加盟店數量不少。小龍坎官網并未透露,加盟一家門店所需的費用,但社交平臺上,有網友致電小龍坎加盟電話,對方表示,不包含租金和轉讓費,整店投入差不多在150—160萬元,也就是說流動資金要在200萬元左右。
圖片來源:小紅書
今年315期間被曝出食品安全問題后,有小龍坎工作人員告訴媒體,加盟店都是個體經營,獨立運營,在管理上存在一定難度。還有分析人士認為,由于加盟商要承擔加盟、裝修、人工等不小的費用,因此面對經營壓力時,一些加盟商可能會選擇損害消費者的利益。
從另一個角度來看,被曝出食品安全問題對小龍坎來說也不全是壞事。這警示小龍坎,規模增長不能以犧牲品控為代價,其現有的食品安全管理體系仍存在短板,品牌需要升級食品安全管控,如強化加盟商質量問責制度,方能重塑消費者信任。
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