11月18日，京東物流股份有限公司發(fā)布2022年第三季度業(yè)績。京東物流持續(xù)夯實(shí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、堅(jiān)持科技創(chuàng)新、精進(jìn)專業(yè)化服務(wù)能力并不斷追求極致的服務(wù)體驗(yàn)，在保障自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，助力客戶提高抵御風(fēng)險能力，成為客戶高質(zhì)量發(fā)展的“穩(wěn)定器”。

2022年第三季度，京東物流首度與德邦并表，營收達(dá)357.7億元，同比增長38.9%。其中，外部客戶收入達(dá)到248.7億元，同比增長67.8%，外部收入占比7成。值得注意的是，通過降本增效措施和精細(xì)化運(yùn)營，京東物流盈利能力持續(xù)提升，在業(yè)務(wù)量相對較弱的第三季度，經(jīng)調(diào)整后的Non-IFRS凈利潤4.5億元。

面對不斷變化的商業(yè)市場，京東物流持續(xù)深耕六大行業(yè)，并積極推進(jìn)解耦戰(zhàn)略，一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)得到越來越多國內(nèi)外客戶的認(rèn)可。三季度，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶收入達(dá)182.3億元，外部一體化供應(yīng)鏈客戶收入與客戶數(shù)均保持雙位數(shù)增長。

京東物流卓越的用戶體驗(yàn)也正轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長動能，三季度，快遞、快運(yùn)等其他客戶收入175.4億元，同比增長102.8%，其中，快遞散單業(yè)務(wù)收入同比增長達(dá)到50%。良好的服務(wù)體驗(yàn)獲得了眾多消費(fèi)者的肯定，根據(jù)國家郵政局發(fā)布的第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查，京東快遞位居行業(yè)第一。

京東物流CEO余睿表示，面對不斷變化的商業(yè)市場，供應(yīng)鏈上下游協(xié)同對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，其中，一體化供應(yīng)鏈對企業(yè)抵御風(fēng)險、快速響應(yīng)市場、降本增效大有幫助。京東物流將始終堅(jiān)持從實(shí)體中來、到實(shí)體中去，持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈“以實(shí)助實(shí)”的增長效能，推動供應(yīng)鏈上下游數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

盈利能力持續(xù)提升，外部客戶收入占比7成

今年以來，一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)持續(xù)以“柔韌”應(yīng)萬變，在保障自身供應(yīng)鏈穩(wěn)定、可靠性同時，幫助更多客戶提高抵御風(fēng)險的能力。2022年三季度，京東物流營收357.7億元，同比增長38.9%。其中，來自外部客戶的收入達(dá)到人民幣248.7億元，同比增長67.8%，外部客戶收入占比7成。

得益于高度協(xié)同的物流網(wǎng)絡(luò)、多年積累的商業(yè)洞察，以及長期技術(shù)投入收獲的數(shù)智化能力，第三季度，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶收入達(dá)182.3億元，外部一體化供應(yīng)鏈客戶收入與客戶數(shù)均保持雙位數(shù)增長。

業(yè)績的穩(wěn)健增長來自持續(xù)不斷的行業(yè)服務(wù)探索。第三季度，京東物流持續(xù)深耕快速消費(fèi)品、家電家具、服裝、3C、汽車、生鮮等行業(yè)，與頭部客戶深化合作范圍。其中，快速消費(fèi)品成為外部一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中收入占比最高的行業(yè)。

與此同時，作為汽車售后配件一體化供應(yīng)鏈的先行者，京東物流通過復(fù)制推廣服務(wù)沃爾沃汽車的成功經(jīng)驗(yàn)，為多家汽車企業(yè)提供汽車零部件的一體化供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)，協(xié)助釋放汽后售后配件市場潛力，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。此外，基于汽配行業(yè)的服務(wù)積累，京東物流也在工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)拓展，為客戶顯著提高備件滿足率和庫存周轉(zhuǎn)率。

第三季度，京東物流持續(xù)深耕新領(lǐng)域，基于同直播電商平臺的良好合作，逐步拓展抖音生態(tài)的一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，依托行業(yè)洞察、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營服務(wù)，幫助更多直播平臺商家獲得更高的用戶心智和業(yè)務(wù)增長。不僅如此，京東物流還成為首批接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)的物流企業(yè)，為抖音用戶提供送貨上門等高質(zhì)量快遞服務(wù)。

京東物流持續(xù)更新產(chǎn)品，全方位提升服務(wù)體驗(yàn)。今年三季度，京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務(wù)“全額�！闭�式上線，從理賠規(guī)則、賠付時效與運(yùn)營保障等多維度對保價服務(wù)進(jìn)行升級，有效提高寄遞體驗(yàn)。值得一提的是，卓越的客戶體驗(yàn)正轉(zhuǎn)化為京東物流強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長動力。三季度，包括快遞、快運(yùn)等其他客戶收入達(dá)175.4億元，同比增長102.8%，其中，快遞散單業(yè)務(wù)收入持續(xù)保持增長態(tài)勢，同比增速達(dá)到50%。

鏈網(wǎng)融合成果顯現(xiàn)，持續(xù)夯實(shí)一體化供應(yīng)鏈能力

經(jīng)過多年持續(xù)投入，京東物流鏈網(wǎng)融合成果已經(jīng)顯現(xiàn)，有力支撐供應(yīng)鏈的柔性、韌性、敏捷性和確定性。今年三季度，京東物流穩(wěn)健推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局。截至2022年9月30日，京東物流運(yùn)營的倉庫數(shù)量超過1500個，含云倉在內(nèi)，運(yùn)營倉庫總面積超過3000萬平方米。

今年8月，京東物流在新疆喀什地區(qū)打造了集果品采購、冷藏、加工、分選、包裝、物流于一體的產(chǎn)地智能供應(yīng)鏈中心，智能分選設(shè)備不僅使伽師新梅的分揀效率完成飛躍，還填補(bǔ)了西梅行業(yè)果品分級空白，通過與陜西武功倉高效串聯(lián)，讓西部優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品最快48小時送到全國消費(fèi)者手中。

不僅如此，第三季度，京東物流完成德邦控股的控制權(quán)交割，快速獲得了一張覆蓋全國的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。截至2022年6月30日，德邦物流在中國擁有接近9000個網(wǎng)點(diǎn)，并擁有145個分撥中心，總面積超過200萬平方米和超過2萬輛自有營運(yùn)車輛，服務(wù)覆蓋中國幾乎所有區(qū)縣。德邦在大件快遞和快運(yùn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，將為京東物流注入更為豐富的資源和渠道，雙方未來也將從業(yè)務(wù)模式、流程機(jī)制等方面進(jìn)行探索和驗(yàn)證，逐步釋放協(xié)同效應(yīng)。

此外，京東航空的投運(yùn)也有效促進(jìn)了一體化供應(yīng)鏈降本增效。今年8月，京東航空正式獲得中國民航局頒發(fā)的CCAR-121部《航空承運(yùn)人運(yùn)行合格證》，并投入運(yùn)營。未來京東航空還將逐步打造自主可控、安全可靠的國內(nèi)航空貨運(yùn)骨干網(wǎng)絡(luò)，為一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)提供重要能力支撐。

京東物流始終重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，持續(xù)進(jìn)行軟件、硬件和系統(tǒng)集成的三位一體的供應(yīng)鏈技術(shù)投入，讓技術(shù)成為點(diǎn)燃供應(yīng)鏈變革的新引擎。今年三季度，京東物流研發(fā)支出達(dá)7.9億元，同比增長9.6%。京東物流還推出最新自主研發(fā)的產(chǎn)品——分播墻，面向多品類、多流向場景，實(shí)現(xiàn)中小件商品自動分播。目前，分播墻已廣泛應(yīng)用，通過自動掃碼識別海量SKU，大大提升了揀貨準(zhǔn)確率和作業(yè)效率。

一線員工薪酬福利支出112億元，ESG成果獲國際權(quán)威認(rèn)可

作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東物流始終踐行“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，在推進(jìn)數(shù)實(shí)融合的過程中，不僅助力企業(yè)、行業(yè)提質(zhì)增效，也在推動著社會高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。在近期公布的標(biāo)普CSA評級中，京東物流評分在全球運(yùn)輸企業(yè)中位于前列，ESG成果獲得國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

京東物流始終堅(jiān)守正道商業(yè)價值觀，積極落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，將企業(yè)發(fā)展與員工幸福緊密結(jié)合，持續(xù)助力高質(zhì)量就業(yè)。今年三季度，京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)112億元，京東物流還持續(xù)完善多勞多得的員工激勵機(jī)制與培訓(xùn)發(fā)展體系，讓人人都有通過勤奮勞動實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會。穩(wěn)定的收入、五險一金等福利保障，以及良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，讓員工可以更有尊嚴(yán)地工作和生活，也讓他們形成了極強(qiáng)的企業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)責(zé)任感。

近年來，京東物流還積極推動產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。目前，京東物流已服務(wù)全國超1000個產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶，有效推進(jìn)產(chǎn)銷對接。在首屆“京東農(nóng)特產(chǎn)購物節(jié)”活動中，全國有30萬款地道農(nóng)特產(chǎn)好物通過京東物流建設(shè)的物流網(wǎng)絡(luò)，源源不斷送上全國消費(fèi)者餐桌。

在綠色可持續(xù)發(fā)展中，京東物流不僅聚焦自身減碳，還積極攜手供應(yīng)鏈上下游合作伙伴，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈生態(tài)體系。今年8月，作為全國首家規(guī)模化投入換電車輛的物流企業(yè)，京東物流首批換電新能源車投入實(shí)際運(yùn)行，通過升級換電物流車輛，進(jìn)一步減少物流運(yùn)輸途中的碳排量。此外，京東物流還發(fā)布“供應(yīng)鏈脫碳行動”，全面解析供應(yīng)鏈脫碳的關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)現(xiàn)路徑，為實(shí)現(xiàn)更加低碳以及可持續(xù)發(fā)展的綠色供應(yīng)鏈帶來了行動指引。

由實(shí)而生、向?qū)嵍�升。依托在自身�?shí)體場景中所沉淀和淬煉過的技術(shù)和能力，京東物流將持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，將深耕多年的供應(yīng)鏈能力開放給全行業(yè)、全社會，通過穩(wěn)定、高效、可靠的供應(yīng)鏈支撐作用，幫助合作伙伴降本增效，帶動供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，京東物流將持續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)“以實(shí)助實(shí)”的增長效能，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。