盒馬在北京啟動預(yù)約集單 首批覆蓋150多個小區(qū)
5月10日消息,近日,北京多個區(qū)新增本土確診病例,多個小區(qū)已啟動臨時封控,居民線上訂單量增長明顯。基于多個小區(qū)被封控,盒馬十里河店啟動預(yù)約集單配送服務(wù)。
據(jù)悉,北京十里河、潘家園等臨時管控區(qū)附近共計150多個小區(qū),成為首批被預(yù)約集單服務(wù)的小區(qū)。運行4天以來,配送服務(wù)區(qū)域效率是以往零散訂單的5倍。
5月9日0時至24時,北京新增61例本土確診病例和13例無癥狀感染者,治愈出院26例。在盒馬推出的“預(yù)約集單”服務(wù)中,臨時管控區(qū)及周邊小區(qū),居民在盒馬APP上下單后,由盒馬配送車統(tǒng)一向小區(qū)指定地點運送生活物資,開展無接觸配送服務(wù),同時,優(yōu)先保障人員密度大、需求多的小區(qū)。
“臨時管控區(qū)的線上訂單增長明顯,顧客單次購買商品數(shù)量也是過去的好幾倍,除了菜肉蛋奶等,最近鮮花、小龍蝦銷量也有明顯的增長。”盒馬十里河店長表示。
“過去一趟送1-2單,現(xiàn)在采用集單模式一次最多送30多個訂單,運送效率大大提高。在運力上,也會根據(jù)社區(qū)狀態(tài)向臨時管控小區(qū)傾斜。”盒馬十里河店配送員介紹,一輛車就能送一個小區(qū)的訂單。揀貨、分裝、消殺、打包等多個環(huán)節(jié),大大提高了服務(wù)能力和效率。
盒馬將根據(jù)北京疫情防控的形勢上服務(wù)能力,對新增管控區(qū)域附近的門店進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。
在保證商品備貨的同時,北京43家盒馬門店每日多次進(jìn)行消殺防護(hù)工作,所有員工也實施多輪核酸檢測、每日多次測溫。配送小哥每天早抗原晚核酸檢測,每單配送后都做消毒防護(hù),同時,盡可能開展無接觸配送,減少密接幾率。盒馬配送員全員配備N95口罩等物資。
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