培訓的目的
• 進一步提升對顧客的服務質量,
把“顧客至上”落到實處
• 提升物美的品牌形象和顧客忠誠度
培訓的主要內容
•《對顧客服務五項公開承諾》自2007年3月15日
開始實施
• 對本項實施的相關獎勵及處罰規定
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來源:生鮮傳奇
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