伙伴們，雖然資料比較早，但是內(nèi)容依舊超級(jí)實(shí)用！分享給大家~

第一章 基本知識(shí)

第一節(jié) 公司的簡(jiǎn)介、企業(yè)文化與發(fā)展政策

第二節(jié) 組織架構(gòu)和重要的管理人員

第三節(jié) 營(yíng)運(yùn)基本概況

第二章 促銷(xiāo)部概述

第一節(jié) 促銷(xiāo)部概述

第二節(jié) 促銷(xiāo)部文化

第三章 促銷(xiāo)員管理規(guī)范

第一節(jié) 促銷(xiāo)員人事管理

第二節(jié) 促銷(xiāo)員操作細(xì)則

第三節(jié) 促銷(xiāo)顧客服務(wù)

第四節(jié) 促銷(xiāo)員違反規(guī)定的處理

第五節(jié) 促銷(xiāo)員的培訓(xùn)

第六節(jié) 促銷(xiāo)員評(píng)估

第四章 安 全

第一節(jié) 誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)

第二節(jié) 安全操作與工傷事故

第三節(jié) 緊急事件的處理與消防意識(shí)