1. 目的

建立神秘嘉賓測試、評估機制，客觀地檢查出門店存在的問題，以制定改善措施，提高在服務、商品、管理方面的能力，提升競爭力，制定本辦法。

2. 適用范圍

適用于XXX連鎖超市所有門店。

3. 職責

3.1 防損督導負責神秘嘉賓測試、調查內容的設計、修改。

3.2 防損督導負責組織神秘嘉賓的培訓、調查安排及評估。

3.3 防損督導負責對存在問題的門店進行處罰并組織整改，提出改善措施。

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