聯(lián)商網(wǎng)消息：3月31日晚間，人人樂(lè)(002336)公布2016年度報(bào)告。報(bào)告顯示，2016年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入101.57億元，較去年同期下降 9.46%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 6048.06萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)112.74%。值得一提的是，2016年人人樂(lè)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

▲人人樂(lè)近三年主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一覽

▲2016年分季度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一覽

2016年，人人樂(lè)繼續(xù)通過(guò)空間布局調(diào)整與商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、設(shè)備設(shè)施更新等措施對(duì)現(xiàn)有大賣場(chǎng)進(jìn)行改造升級(jí)。共計(jì)改造調(diào)整大型賣場(chǎng)門店12家，營(yíng)業(yè)面積約10萬(wàn)平方米，改造后的門店壓縮了超市無(wú)效面積，擴(kuò)大了配套區(qū)域，增加了服務(wù)體驗(yàn)功能，提升了聚客能力。同時(shí)，在不斷對(duì)高端精品超市和網(wǎng)購(gòu)社區(qū)生活超市等新業(yè)態(tài)進(jìn)行了創(chuàng)新性研究基礎(chǔ)上，開(kāi)出了4家高端精品超市和 4 家網(wǎng)購(gòu)社區(qū)生活超市。

截止2016年末，人人樂(lè)已開(kāi)設(shè)121家自營(yíng)門店，2016年新開(kāi)業(yè)門店12家，關(guān)閉門店5家;截止目前，共計(jì)開(kāi)設(shè)7 家高端精品超市和 4 家網(wǎng)購(gòu)社區(qū)生活超市，初步形成了多業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略發(fā)展新格局。

▲主營(yíng)業(yè)務(wù)構(gòu)成情況一覽

2016關(guān)鍵詞：提、降、堵、增、控

“提”，提高可比門店的盈利能力。通過(guò)不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);調(diào)整賣場(chǎng)空間布局，縮小賣場(chǎng)無(wú)效面積，提高經(jīng)營(yíng)坪效;增加特色專柜配套，滿足顧客多重需求;更新老舊設(shè)備設(shè)施，提高工作效率;改變支付方式以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式等，以增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感和滿意度。擴(kuò)大商品銷售，從而提升門店經(jīng)營(yíng)盈利能力。

“降”，降低非盈利門店占總體門店權(quán)重結(jié)構(gòu)比。在對(duì)不同區(qū)域不同的虧損門店具體分析的基礎(chǔ)上，采取因店施策的辦法，通過(guò)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)干部配置、加大集團(tuán)聯(lián)采優(yōu)勢(shì)資源供給、傾斜營(yíng)銷政策支持、擴(kuò)大區(qū)域特色商品自主采購(gòu)、進(jìn)一步改善生鮮品類經(jīng)營(yíng)，提升生鮮核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立樣板店對(duì)標(biāo)管理制度、實(shí)行集團(tuán)高層分管掛靠、完善考核激勵(lì)機(jī)制等措施，以改善虧損門店經(jīng)營(yíng)，降低虧損門店結(jié)構(gòu)占比，提高門店整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

“堵”，通過(guò)強(qiáng)化系統(tǒng)化細(xì)節(jié)管控，堵住經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中收入流失與成本支出漏洞，挖掘內(nèi)部管理效益。2016年堵漏的重點(diǎn)是門店租賃收益與商品損耗，一方面，全面清理解決欠收、漏收等歷史遺留問(wèn)題，確保檔期租賃收益按照合同協(xié)議及時(shí)收取，并準(zhǔn)確入賬;一方面，通過(guò)加強(qiáng)“兩門三制”、嚴(yán)格各項(xiàng)防損管控制度，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任管理，切實(shí)堵住各類損耗漏洞，實(shí)現(xiàn)年度損耗控制目標(biāo)。

“增”，增加收益。

一是要通過(guò)加強(qiáng)商品動(dòng)銷數(shù)據(jù)分析，淘汰低動(dòng)銷率商品和低利潤(rùn)貢獻(xiàn)度低等類別單品，進(jìn)一步優(yōu)化商品品類、品牌、價(jià)格等結(jié)構(gòu)組合，增加銷售收入，提升其盈利水平;

二是要協(xié)調(diào)零供關(guān)系，在增加銷售的同時(shí)，爭(zhēng)取更多供應(yīng)商資源支持，增加采購(gòu)與配送環(huán)節(jié)收益;

三是通過(guò)改善和優(yōu)化門店配套資源管理，擴(kuò)大特色專柜租賃收入。

“控”，重點(diǎn)控制經(jīng)營(yíng)性可變成本。主要是要發(fā)揮自身品牌議價(jià)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)擴(kuò)大統(tǒng)一采購(gòu)、大宗采購(gòu)、基地采購(gòu)、自有品牌開(kāi)發(fā)、跨境商品采購(gòu)降低商品進(jìn)價(jià)成本、充分利用集中統(tǒng)一配送優(yōu)勢(shì)降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)成本和配送運(yùn)行成本、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)編制和人員結(jié)構(gòu)控制人力成本的過(guò)快增長(zhǎng);加大選址租金談判與減租降租協(xié)商，以應(yīng)對(duì)門店租賃成本的持續(xù)剛性上升;加強(qiáng)工程與設(shè)備投入的預(yù)算監(jiān)管，控制攤銷與折舊成本;創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷與其預(yù)算管理，控制營(yíng)銷投入成本。

推進(jìn)線上線下融合 調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

2016年，人人樂(lè)信息中心加大對(duì)人人樂(lè)購(gòu)、人人樂(lè)園、人人樂(lè)微商城、PC端的功能豐富、支付優(yōu)化、活動(dòng)創(chuàng)新、會(huì)員服務(wù)、多元合作等方面進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)，不斷為線上線下融合提供扎實(shí)的技術(shù)支持。本年度完成開(kāi)發(fā)任務(wù)150多項(xiàng)，持續(xù)開(kāi)發(fā)中35項(xiàng)。公司線上線下經(jīng)營(yíng)的融合又得到了進(jìn)一步的推進(jìn)。

同時(shí)，2016年持續(xù)進(jìn)行了商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以擴(kuò)大新興、壓縮傳統(tǒng)為思路進(jìn)行了品類布局調(diào)整，打造了進(jìn)口食品專區(qū)、小家電主題專廳、床用生活館、嬰童用品等專區(qū)項(xiàng)目;對(duì)自有品牌注重開(kāi)發(fā)以休閑、日雜品類為核心經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)品類，拓展品類開(kāi)發(fā)寬度，開(kāi)發(fā)大眾化商品，提升品質(zhì)，提高產(chǎn)品性價(jià)比，開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的自有品牌。

強(qiáng)化生鮮品類經(jīng)營(yíng) 持續(xù)門店改造升級(jí)

2016年，人人樂(lè)繼續(xù)堅(jiān)持生鮮自主經(jīng)營(yíng)的模式，強(qiáng)化自主經(jīng)營(yíng)能力。報(bào)告期內(nèi)新開(kāi)發(fā)生鮮基地53個(gè)，優(yōu)化鞏固基地26個(gè)，全國(guó)聯(lián)采基地采購(gòu)?fù)�比增長(zhǎng)4%，生鮮整體營(yíng)業(yè)收入占比同期增長(zhǎng)1.19%，毛利率提升1.01%。生鮮經(jīng)營(yíng)的進(jìn)步，有利于增強(qiáng)客流吸引力度，以差異化經(jīng)營(yíng)抵御電商沖擊影響，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外，2016年人人樂(lè)繼續(xù)開(kāi)展原有門店改造升級(jí)工作，對(duì)全國(guó)12家大型賣場(chǎng)門店進(jìn)行了全面調(diào)整改造升級(jí)，縮小超市區(qū)經(jīng)營(yíng)面積，擴(kuò)大完善配套項(xiàng)目，提升公司形象管理，涉及營(yíng)業(yè)面積約10萬(wàn)平方米。通過(guò)改造升級(jí)達(dá)到了業(yè)態(tài)適應(yīng)商圈、品類結(jié)構(gòu)趨向合理、提高工作效率、改善環(huán)境、美化形象;體現(xiàn)人文關(guān)懷;增加經(jīng)營(yíng)坪效;提升商品層次、豐富特色商品與服務(wù)、擴(kuò)大體驗(yàn)式購(gòu)物功能之目的，由此而增強(qiáng)了門店聚客能力。

同時(shí)，人人樂(lè)2016年創(chuàng)新門店業(yè)態(tài)，拓展外延發(fā)展空間。及時(shí)調(diào)整了未來(lái)門店選址與業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的策略，確立了以高端精品超市與網(wǎng)購(gòu)社區(qū)生活超市為主的外延發(fā)展方向。高端精品超市主要開(kāi)設(shè)在購(gòu)物中心內(nèi)、商業(yè)CBD周邊，裝修精致，品類齊全并以高端精品為主，定位中高端白領(lǐng)消費(fèi)群體，滿足顧客一站式購(gòu)物需求;網(wǎng)購(gòu)社區(qū)生活超市店主要開(kāi)設(shè)在小區(qū)內(nèi)部或者附近，滿足社區(qū)家庭顧客日常生活用品的需求，每店配合線上APP，成為配送的分店。

2017年的10件事

未來(lái)，人人樂(lè)將立足主營(yíng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)營(yíng)，鞏固和提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健擴(kuò)張發(fā)展策略;以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，大力推進(jìn)線上線下融合;充分發(fā)揮商品市場(chǎng)與資本市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)作用，通過(guò)資本運(yùn)作，調(diào)整盈利模式與盈利結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)公司整體盈利能力。

2017計(jì)劃開(kāi)設(shè)門店20家左右，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入不低于 100億元，歸屬于上市公司股東的利潤(rùn)不低于3000萬(wàn)元。

具體來(lái)講，2017年要干好這10件事：

① 推行經(jīng)營(yíng)合伙人制度為主的激勵(lì)政策，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)積極性;

② 持續(xù)加快對(duì)購(gòu)物環(huán)境與商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)，繼續(xù)改造老店，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，提高商品層次，增加配套服務(wù)，增加顧客體驗(yàn)，提高老店聚客能力;

③ 全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)樣板化經(jīng)營(yíng)，提高營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)能力;

④ 加大研發(fā)和優(yōu)化賣場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)功能，提升零售服務(wù)的技術(shù)水平，加強(qiáng)會(huì)員數(shù)據(jù)化管理、開(kāi)發(fā)智能化服務(wù)，提升零售服務(wù)的技術(shù)水平，展現(xiàn)人人樂(lè)品牌新形象;

⑤ 持續(xù)強(qiáng)化生鮮經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)生鮮采購(gòu)基地建設(shè)、堅(jiān)持自營(yíng)模式、鞏固品質(zhì)與價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升門店聚客能力;

⑥ 進(jìn)一步協(xié)調(diào)和鞏固零供關(guān)系，增強(qiáng)供應(yīng)鏈資源籌集能力;

⑦ 適度加快新店發(fā)展，增加新型業(yè)態(tài)門店占比;

⑧ 全面推進(jìn)門店線下線上全渠道業(yè)務(wù)開(kāi)展，提升線上購(gòu)物線下門店配貨銷售占比，持續(xù)優(yōu)化人人樂(lè)購(gòu)、人人樂(lè)園和人人樂(lè)微商城等平臺(tái)服務(wù)，提升線上體驗(yàn);

⑨ 推動(dòng)傳統(tǒng)百貨向鄰里型購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)變;

⑩ 通過(guò)資本運(yùn)作，積極尋求包括但不限于與零售產(chǎn)業(yè)鏈上下端關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，做強(qiáng)做大企業(yè)。

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（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升）