6月18日，我去位于亦莊的京東集團總部，見證了京東3C事業(yè)部618火熱的戰(zhàn)斗場面。如果說智能硬件、智能手機迎來銷售的飛速增長還容易理解，那么對于電腦辦公這樣相對傳統(tǒng)的品類，618的成績又如何呢？
說實話，當(dāng)看到京東電腦辦公品類的618戰(zhàn)報時，我是嚇了一大跳。數(shù)據(jù)顯示，在6月1日至6月18日，筆記本銷量突破389685臺，U盤累計銷量突破2060217片，機械鍵盤銷量同比增長106.4%，DIY產(chǎn)品累計銷量突破2324844臺，打印機累計銷量242915件，智能投影設(shè)備銷售額比年同期增長287.5%……
這些驚人的數(shù)據(jù)是從何而來呢？我看事情有一個原則，那就是從內(nèi)部到外部逐層盤剝。據(jù)我所知，為了迎戰(zhàn)618大促，京東整個亦莊總部可謂是士氣激昂，戰(zhàn)斗力滿血。尤其是京東電腦辦公事業(yè)部，為了6月18日的“瘋狂兩小時”連著數(shù)個夜晚通火通明，內(nèi)部工作人員從前期到后臺、從物流到倉房都在加班加點的奮戰(zhàn)中。由而，才有了京東電腦辦公“瘋狂兩小時”專場促銷的驕人戰(zhàn)績。
更加令人吃驚的是京東電腦辦公的“瘋狂兩小時”專場促銷！從6月18日0：00到2：00的兩個小時內(nèi)，京東的電腦辦公品類迎來了瘋狂的銷售風(fēng)暴。活動開啟僅3分40秒，銷售額即突破1億元大關(guān)，開啟13分鐘銷售額即突破2億元。兩小時內(nèi)的電腦辦公整體銷量同比去年同期增長了438%，其中筆記本銷量達(dá)6.9萬臺，同比15年相同時段增長超過845%，DIY銷量突破38萬件，辦公品類銷量突破45萬件，U盤和移動硬盤銷量突破33萬片。
如果說數(shù)據(jù)只是符號不夠有說服力，那么消費者的評價卻是此次大促的有力證言。“上午下單，下午就送到了，京東太給力了！”“瘋狂兩小時簡直太瘋狂了，還好我手快搶到筆記本超級特惠價！“”廠商優(yōu)惠實在太給力了！手動點贊！“…在后臺，能看到許多京東用戶的好評，而正是這些真實的評價，推動了京東一次又一次的進(jìn)步。
可以說，京東電腦辦公的“瘋狂兩小時”已經(jīng)成為618瘋狂中的瘋狂，堪稱是一個現(xiàn)象級的銷售案例。記得去年雙11的時候，就曾經(jīng)同樣上演了類似的瘋狂。當(dāng)時，10分鐘破億，今年618破億的時間縮短到了3分40秒。那么，這樣現(xiàn)象級的案例是如何造就的呢？今天就來聊聊我的觀察所得。
一，作為京東的王牌品類，廠商與京東電腦辦公的合作遠(yuǎn)不止“銷售”
“瘋狂兩小時”之所以能夠創(chuàng)造如此出色的成績，首先要歸功于京東電腦辦公長此以往的“品質(zhì)“深耕。得益于品類的根基，電腦辦公與各廠商之間有著非常良好的深度“置換”：從產(chǎn)品深度合作定制，到雙方給予對方獨家優(yōu)惠支持…“合作”一詞，在京東電腦辦公與廠商之間有了更多意義。京東電腦辦公對于廠商來說，從來不僅僅是一個銷售的角色，更多的是強大渠道與平臺背后大數(shù)據(jù)對于產(chǎn)品品質(zhì)提升的支撐效力，反向定制不再是一句空話。如聯(lián)想，在魔獸電影首映狂歡夜火速在京東電腦辦公獨家發(fā)售魔獸定制特款，而京東也給到了消費者極大的優(yōu)惠，且用戶下單即可享12期免息期，這樣的強強聯(lián)手，讓廠商與電商在深度與廣度的合作上提升了一個量級。
另外我還注意到，聯(lián)想的楊元慶以及惠普、戴爾、冠捷、羅技等公司的高管親自上陣，為京東電腦辦公的618和“瘋狂兩小時”錄制了視頻來加油助威。各大品牌商的官微也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)“瘋狂兩小時”的微博，將各自品牌的優(yōu)惠傳播給自己的粉絲。“瘋狂兩小時”之所以能夠讓消費者瘋狂，根本的核心是優(yōu)惠力度之大給用戶帶來了尖叫，沒有品牌商在讓利和傳播上的鼎立支持，是不可能有如此的瘋狂的。
二，媒體與社會化媒體齊發(fā)力，爆款清單與倒計時挑逗購買欲
有了最大力度的優(yōu)惠，就需要廣而告之，最大程度的傳播給更多的人知道。我發(fā)現(xiàn)，京東電腦辦公在傳播“瘋狂兩小時”的促銷時，使用了媒體與社會化媒體互相配合、無縫覆蓋的立體化攻勢。從5月底到618期間，既有新聞稿在媒體上的連番轟炸，也有微博、微信上大V的全力擴散。在微博上，#瘋狂兩小時#的話題閱讀量高達(dá)2082萬，可見熱度有多高！
傳播手段大家都在用，但內(nèi)容可能更加重要。爆品清單是這次“瘋狂兩小時”傳播中非常有效的一招。惠普超薄i7筆記本只賣1999元！聯(lián)想爆款游戲本只賣4999元！120G SSD固態(tài)硬盤99元秒殺！惠普彩色噴墨打印機折后價769元！再也沒有比這些具體的爆品清單更能勾起消費者的剁手欲望了。在6.17晚上，京東電腦辦公還采取倒計時的方式，通過制造緊張空氣，有效地渲染了大戰(zhàn)一觸即發(fā)、優(yōu)惠馬上來到的氣氛，將消費者的購買欲望調(diào)動了起來。
三，《一場穿越時空的等待》爆紅網(wǎng)絡(luò)，病毒視頻形成魔性記憶
說到這里，這次京東為“瘋狂兩小時”拍的病毒視頻不得不提。這個視頻的名字叫做《2分鐘盡覽一場穿越時空的等待》，看完之后把我笑翻了！片中講述了三個大家耳熟能詳?shù)牡却龍鼍埃航友榔呤甑牡却瑢O悟空五百年的等待，白素貞千年的等待。他們?nèi)齻�苦苦的等待，那么姜子牙是在等周文王嗎？孫悟空是在等唐三藏嗎？白素貞是在等許仙嗎？不！他們在等的是京東電腦辦公618的“瘋狂兩小時”！
搞笑的表演配合上無厘頭的彈幕，以及出乎意料的結(jié)局，實在是一個具有魔力的病毒視頻，尤其是胖版的、帶著胡子茬的“白素貞”，堪稱是新時代的網(wǎng)紅。這樣魔性的視頻，你看過之后，是很難忍住不去轉(zhuǎn)發(fā)擴散的。這個視頻獲得了三大熱門視頻網(wǎng)站的首頁推薦，總播放量高達(dá)277萬次，視頻的微博微信傳播超過37萬人次，真是夠瘋狂的！看過之后，你會牢牢的記住京東電腦辦公618的“瘋狂兩小時”，估計到了6.18的零點，你會魔性的去點開京東搶購的。這就是這種魔性視頻的魔力。
四，它不再是一個普通的促銷，而是升級成品牌
最后，但是也是最重要的，我認(rèn)為“瘋狂兩小時”的“可怕”之處在于，它已經(jīng)不是“一個專場底價促銷“，而已經(jīng)成為了一個專屬于京東電腦辦公的”王牌銷售品牌“。去年雙11推出伊始，我相信就算京東也沒有想到，用戶對于真正底價高品質(zhì)貨源的追捧熱度能有如此之高，業(yè)內(nèi)對于產(chǎn)品單純價格戰(zhàn)興趣的疲軟，直接反映在了對高品質(zhì)電腦辦公產(chǎn)品的關(guān)注上。而作為主推高品質(zhì)產(chǎn)品的京東電腦辦公，其實已經(jīng)深度觸達(dá)到了用戶的真正需求——純粹的低價并不能滿足用戶，低價的好產(chǎn)品才是3C品類主流消費趨勢。到今年618， “瘋狂兩小時”再次升級，現(xiàn)象級的營銷推廣讓這五個字火遍全網(wǎng)，一躍成為京東電腦辦公這個王牌品類的王牌營銷欄目。當(dāng)它成為一個品牌，意味著在今年雙11、明年618、后年618等等時候，京東都不用再花錢做傳播、做廣告，消費者就會準(zhǔn)時打開電腦去搶購；當(dāng)它成為一個品牌，意味著它的影響力已經(jīng)達(dá)到了一個數(shù)量級，當(dāng)一次次的瘋狂逐漸積累，能夠不斷爆發(fā)出強大的勢能，既深入消費者心中，又能刺激品牌商重視，從而投入更大力度的爆品和優(yōu)惠，由此形成良性循環(huán)，實現(xiàn)更大的瘋狂。
可以說，京東電腦辦公的“瘋狂兩小時”在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了極強的標(biāo)桿，每次的成功上線都向消費者和品牌商輻射出強大的影響力。電腦辦公品類作為京東的看家本領(lǐng)，一直在行業(yè)處于絕對的領(lǐng)先地位，雖然從整體行業(yè)來看，這個品類的增長處于平穩(wěn)的態(tài)勢。但是，“瘋狂兩小時”所迸發(fā)出來的勢能讓我們看到，傳統(tǒng)品類與京東這樣強大的平臺結(jié)合起來，能夠產(chǎn)生令人吃驚的爆發(fā)力。我注意到，天貓和蘇寧融合后，謀求對京東的3C品類發(fā)起進(jìn)攻。但從“瘋狂兩小時”的驕人成績來看，天貓和蘇寧要想在電腦辦公這樣核心的品類挑戰(zhàn)京東，還差得很遠(yuǎn)。甚至毫不夸張的說，“瘋狂兩小時”不僅是電腦辦公品類的標(biāo)志性營銷品牌，在3C品類乃至整個京東的618中都成為耀眼的案例，也在京東對抗天貓發(fā)起的沖擊中扮演了至關(guān)重要的作用。
京東電腦辦公的“瘋狂兩小時”，就是這樣成為現(xiàn)象級的營銷案例的，其中很多經(jīng)驗值得思考和借鑒，我們或許能期待在未來的某一天它的品牌體量能達(dá)到一個購物節(jié)的水準(zhǔn)。
南冥一鯊(微信公眾號：southsharker，個人微信號：southshark2002)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因為知大勢，方能贏未來。
