關(guān)于職業(yè)打假的現(xiàn)象，市場參與方、政府主管部門、社會都應(yīng)當(dāng)成熟一點：不辯對錯，不去作道德評價，我們應(yīng)當(dāng)只看利弊!
一、先講關(guān)于假貨的傳說
傳說1，中國最早的，也是最知名的職業(yè)打假人是老王，還成立了專業(yè)的團(tuán)隊，以公司化的方式在職業(yè)打假的事業(yè)上長趨直入，斬獲頗豐。
傳說2，關(guān)于假貨的關(guān)注焦點已從線下轉(zhuǎn)移到了線上，社會輿論及監(jiān)管方，包括國際資本方對JACK MA旗下的地球上最大的電商平臺始終報以極高的關(guān)注度;而電商帝國阿里為了解決這個世人詬病的假貨問題，配備了上千人的專職打假團(tuán)隊，仍然無法洗白這一世人心中的污點。
傳說3，假貨問題不光是中國的特產(chǎn)，已經(jīng)是一個全球性問題;包括那些有宗教信仰的國度的商人也不都是正直誠信的天使。5月16日，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)曝出以土豪著稱的迪拜查獲6萬余件假冒LV商品，傳說本次成功查獲假貨窩點阿里的大數(shù)據(jù)排查立下了奇功。國人樸實的對國外商品質(zhì)量的迷信其實正在成為制假、售假者不法牟利的“藍(lán)海”。
二、關(guān)于假貨索賠及對制假售價的懲戒法律依據(jù)
2.1關(guān)于購買到假貨的索賠法律依據(jù)：
最高退一賠十，還可主張精神賠償，但由于中國不支持集體訴訟，因此售假者實際上可能承擔(dān)的賠償金額并不高，當(dāng)然遇到職業(yè)打假人的情況除外。
比如我們買到了過期，或者其它不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品藥品，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十五條 “生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)支持。”這就是我們說到的“退一賠十”的情形。也就是說我們可以主張退貨并向我們支付價款十倍的賠償。
如果是非食品藥品領(lǐng)域，如何賠償呢?根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”簡言之，就是退一賠三，不足五百賠五百。
那如果是我們購買到不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品藥品或者是經(jīng)營者欺詐而導(dǎo)致消費者的人身受到損害，又當(dāng)如何索賠呢?
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九、五十一、五十五條第二款之規(guī)定，造成消費者或者其它受害人人身傷害的，可以主張因為醫(yī)療所支出的必要費用，造成嚴(yán)重精神損害的還可以主張精神損害賠償，在賠償損失的基礎(chǔ)上消費者還可以要求損失的二倍以下的懲罰性賠償。
2.2國家執(zhí)法機(jī)關(guān)對于制假售假的處罰依據(jù)
最高刑罰蹲大牢15年，最高經(jīng)濟(jì)處罰：沒收所有假貨，處銷售金額的2倍以下的罰款;當(dāng)然如果有致人傷殘或死亡可能會加重刑罰;從經(jīng)濟(jì)處罰的角度來看，仍然過輕 。
(一)反不正當(dāng)競爭法
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十一條規(guī)定：“經(jīng)營者假冒他人的注冊商標(biāo)，擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示的，依照《中華人民共和國商標(biāo)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。經(jīng)營者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的可以吊銷營業(yè)執(zhí)照;銷售偽劣商品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”
罰款額度為一萬元到二十萬元之間。
(二)產(chǎn)品質(zhì)量法
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十八條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”
(三)商標(biāo)法
《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十九條規(guī)定：“未經(jīng)商標(biāo)注冊人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人的損失外，依法追究刑事責(zé)任。偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人的損失外，依法追究刑事責(zé)任。銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人的損失外，依法追究刑事責(zé)任。”
(四)刑法
《中華人民共和國刑法》第一百四十條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
三、怎么看職業(yè)打假行為的出現(xiàn)
1、售假的賣場，受到職業(yè)打假人的懲戒，一點也不冤枉。
蒼蠅不叮無縫的蛋，既然售假是“壞蛋”，“壞蛋”被發(fā)現(xiàn)、被曝光、被懲戒肯定是一件好事，應(yīng)當(dāng)普天同慶才對，不能因為是“蒼蠅”發(fā)現(xiàn)的，我們就對“壞蛋”報以同情或以此為由對蒼蠅表示厭惡;更何況“職業(yè)打假人”比“蒼蠅”對社會正向效用高多了。對于假貨被發(fā)現(xiàn)，售假人被懲處，我們更應(yīng)當(dāng)關(guān)注結(jié)果，而不是去看事情的動機(jī)。并且，因牟利動機(jī)，明知假貨而購買的行為也沒有任何道德的瑕疵。
2、職業(yè)打假人援用周知的法律條文，通過有目的的購買假貨，然后向售假者索賠，這本身就是商業(yè)文明、法制文明的體現(xiàn)，是市場力量打假的生動直觀的體現(xiàn)。
因為有經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動，所以市場化打假(職業(yè)打假人)對于假貨的敏感度，對于售假行為的懲戒及時性遠(yuǎn)比坐在辦公室里看新聞，接電話，搞文件(偶爾搞一搞打假運動，如315)然后在夜黑風(fēng)高的晚上興事動眾的封存制假、售假窩點的有牌照的執(zhí)法者高出很多。
正如亞當(dāng)斯密所說，市場是一種看不見的上帝之手，唯市場化打假大行其道，或許事情的發(fā)展才能沿著我們期望的方向持進(jìn);打假在法律框架的支持下，越加市場化，售假者受到的懲戒及被曝光于移動互聯(lián)的陽光下的概率就會提高很多，售假者的不法牟利空間會隨著犯錯成本的增加逐漸被壓縮，直到售假風(fēng)險大于不法牟利空間，假貨徹底淡出市場;當(dāng)達(dá)到這個臨界點時，職業(yè)打假人就失業(yè)了。當(dāng)然，這是一個理想狀態(tài)，就如物理學(xué)上描述的“絕對真空"一樣，理論上有，實際卻沒有出現(xiàn)過。
綜上，職業(yè)化打假的賞金獵人模式，只要是在法律的框架內(nèi)，是非常值得鼓勵的，我們的執(zhí)法機(jī)關(guān)及政府應(yīng)當(dāng)給以肯定，并且還應(yīng)當(dāng)就職業(yè)打假人發(fā)現(xiàn)的售假行為從而實現(xiàn)對制假、售假的罰款中再以獎勵，從鼓勵、提倡到獎勵，才能讓制假售假的不法分子淪于人民的汪洋大海之中。
為什么朝陽警方屢立奇功，為什么朝陽群眾如此神勇且覺悟之高，這或許就有“線人獎勵”的促進(jìn)措施存在(純屬臆測)……
關(guān)于職業(yè)打假的現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)成熟一點分析，不辯對錯，只看利弊!
四、賣場如何應(yīng)對職業(yè)打假
1、學(xué)習(xí)法律，熟知法律，這是自省與處置相關(guān)事件，做出正確應(yīng)對的基礎(chǔ)。
2、建立機(jī)制，把商品采購中可能出現(xiàn)的假貨風(fēng)險用制度、采銷合同條款來系統(tǒng)性解決，而不是簡單的靠人治(如供貨商黑名單制度，供貨商質(zhì)保金條款、賣場與供貨商聯(lián)檢、商品可追溯等)
3、日常內(nèi)部監(jiān)管與主動邀請執(zhí)法部門定期協(xié)查相結(jié)合，甚至聘請職業(yè)打假人作賣場神秘顧客或商品質(zhì)量外部監(jiān)督員，為賣場商品質(zhì)量管理提供持續(xù)的監(jiān)管意見。
4、對假貨、過期、商品質(zhì)量管理零容忍，賣場如果真的珍惜自已的羽毛，把為消費者進(jìn)行商品質(zhì)量把關(guān)作為賣場經(jīng)營不可逾越的紅線，假貨的治理就不會成為馬其頓防線。
為用法律、用智慧、用行動，在打假的道路上奔波奮戰(zhàn)職業(yè)打假人們點贊;你們深刻、生動的詮釋了以“利已之心利人，方可持續(xù)”這條亞當(dāng)斯密闡釋市場化邏輯衍生出來的可持續(xù)常識。
(謝尚偉 2016年5月17日于重慶江北嘴CBD、）
