聯(lián)商網消息：9月9日(今日)，宏圖高科、樂視控股、樂語通訊全面戰(zhàn)略合作發(fā)布會在南京舉行。合作三方將本著“全渠道、全系統(tǒng)、全方位、全生態(tài)、全球化”的合作理念，在資本、渠道、智能終端、售后服務、金融等方面展開全面深度合作，此項舉措將成為繼“騰百萬”、京東永輝、“阿蘇”聯(lián)姻之后，中國零售業(yè)誕生的又一個O2O線上線下融合案例。

宏圖高科總裁辛克俠、樂視控股高級副總裁馮幸、樂語通訊總裁陳剛出席全面戰(zhàn)略合作發(fā)布會，并共同為“宏樂樂”組合啟動合作盛典。三方表示，宏圖高科和樂語通訊的渠道優(yōu)勢、用戶基礎、創(chuàng)新能力，是互聯(lián)網時代不斷突破和發(fā)展的強大支撐。樂視則以生態(tài)模式顛覆和變革了手機行業(yè)和電視行業(yè)，超級手機三個月銷量破百萬創(chuàng)造了新晉品牌銷量最快破百萬記錄，超級電視也不斷更新行業(yè)標準，引領了各自領域的消費潮流。三者依托各自優(yōu)勢，珠聯(lián)璧合，一個強大的O2O經濟體即將形成。

線上發(fā)展求突破 線下價值被重估

合則強，融則贏，如今O2O融合已蔚然成風。線上的電商巨頭和線下的實體零售從過去的對抗、競爭，紛紛摒棄前嫌，牽手言和，開始抱團玩O2O。在這個過程中，傳統(tǒng)線下零售的價值被重新評估。

據(jù)了解，宏圖三胞主營3C消費類電子產品和服務，目前在全國擁有400多家門店，樂語通訊在全國200多個城市布局2000多家門店，近3000家門店的龐大線下銷售網絡，覆蓋國內一線大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占有較大的市場份額。較強的線下零售能力也是樂視選擇與宏圖高科、樂語通訊合作的重要原因。

隨著樂視超級手機、樂視超級電視等業(yè)務的快速發(fā)展，零售終端成為樂視生態(tài)發(fā)展的重要一環(huán)，也影響著樂視未來的生態(tài)發(fā)展。據(jù)悉，此次樂視與宏圖高科的合作不是第一次，早在上半年，樂視便于宏圖三胞展開了樂視超市電視及周邊產品的首度O2O試水合作。一年多來，宏圖三胞已成為樂視超級電視在國內終端市場中最重要的實體零售渠道之一。

樂語通訊總裁陳剛認為，此次攜手不是簡單的“產品+渠道”的結合，而是一場全方位、全生態(tài)、全系統(tǒng)的合作。通過合作，雙方將整合各自的優(yōu)勢資源，以提升用戶服務和體驗為目的，共同打造“平臺+內容+終端+應用”的完整生態(tài)鏈。

據(jù)了解，簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，宏圖三胞和樂語通訊首先將在其全國門店布設“樂視智能生態(tài)體驗中心”，圍繞樂視生態(tài)產品展開全面的合作和推廣，增強樂視生態(tài)產品的客戶體驗以及終端推廣力度。未來，樂視生態(tài)服務將全面入駐宏圖三胞和樂語通訊全國門店，三方將共同打造生態(tài)型零售終端。

全渠道合作將全面鋪開

宏圖高科總裁辛克俠介紹，此次三方以充分開放的心態(tài)，秉持“全渠道、全系統(tǒng)、全方位、全生態(tài)、全球化”的合作理念，展開深入合作。在渠道方面，不僅利用宏圖三胞和樂語通訊的門店資源為樂視全生態(tài)產品打造用戶體驗中心，進行營銷推廣，還將充分協(xié)同宏圖高科的控股股東三胞集團的商業(yè)資源，為三方合作提供更廣闊的舞臺和更大的空間。

宏圖高科控股股東三胞集團以零售起家，目前旗下?lián)碛胸S富的海內外、線上線下商業(yè)資源，除了布局廣泛的線下門店資源外，還擁有拉手網、美西時尚等電商平臺，三方的合作最終將使用戶成為直接的受益者，并極大滿足用戶消費選擇的多樣性。未來，店面將享有樂視新品首發(fā)資格，結合大數(shù)據(jù)分析，展開機型定制，包銷等差異化業(yè)務。在宏圖三胞和樂語通訊的實體店，顧客可以通過多種渠道了解、體驗最新的全生態(tài)產品，還可以利用三胞體系的第三方支付平臺萬商支付、天付寶等互聯(lián)網金融資源，享受到分期付款等多樣化的消費金融服務。

此外，三胞集團擁有豐富的國外市場資源，在歐美、日本等許多國家都有自己的業(yè)務銷售網絡，三方合作之后，樂視全生態(tài)產品有望通過三胞體系的海外商業(yè)渠道進軍海外市場。

生態(tài)服務合作提升用戶體驗

線上電商憑借便捷、價格優(yōu)勢、品種豐富等，一度成為線下零售的勁敵，迅速“攻城略地”，但在用戶服務的延伸方面始終存在“瓶頸”，這也使電商的售后服務一直飽受詬病。而“用戶服務”恰恰是宏圖三胞和樂語通訊這類實體門店的優(yōu)勢。結合樂視生態(tài)服務，這一優(yōu)勢將更加凸顯。

宏圖三胞的“紅快服務”成立于2002年，現(xiàn)已在全國范圍內基本形成了以400多家服務網點為中心，全國客服、crm信息化管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等為基礎配套的綜合性連鎖服務格局，輻射并覆蓋200多個城市的服務市場。

此次合作，“紅快服務”將打破邊界，快速滲透到宏圖三胞和樂語通訊的樂視生態(tài)產品服務領域，提供上門檢修、系統(tǒng)安調、應用指導、技術維護、產品售后等在內的全程服務和支持，幫助用戶更好地體驗樂視產品。

宏圖高科入股樂視 資本合作謀求多贏

除了渠道和服務業(yè)務合作之外，宏圖高科還宣布通過直接參股成為樂視移動公司的戰(zhàn)略投資者。

樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸表示，與傳統(tǒng)廠商不同的是樂視超級手機售出之時就是樂視為用戶提供生態(tài)服務的開始。樂視將不斷擴張生態(tài)服務的內涵，提高生態(tài)服務的水平。辛克俠說，樂視手機所倡導的“生態(tài)服務”理念，與宏圖高科所倡導的互聯(lián)網轉型思維不謀而合，宏圖高科非常看好“生態(tài)手機”的發(fā)展前景，這也是宏圖高科參投樂視手機的重要原因。

近年來，宏圖高科正逐步加大旗下核心業(yè)務IT連鎖產業(yè)的轉型升級力度。圍繞“以線上線下協(xié)同、產業(yè)鏈上下游協(xié)同和產品的高科技、體驗性，實現(xiàn)向引領智慧生活的高科技連鎖賣場轉型”的思路，公司確立了“新奇特、高科技、互聯(lián)網”的市場定位。從這一定位來看，樂視獨創(chuàng)的“互聯(lián)網生態(tài)”理念及其智能生態(tài)產品，與宏圖高科的轉型思路不謀而合。

而且據(jù)樂語通訊總裁陳剛介紹，此次戰(zhàn)略合作時機恰好與樂語的Smart Funtalk大計劃相吻合，轉型升級的樂語為雙方合作奠定了更堅實的基礎，與樂視在供應鏈體系的垂直合作也將為樂語戰(zhàn)略轉型贏得更多籌碼。

業(yè)界人士分析指出，樂視控股、宏圖高科、樂語通訊三方都有龐大的用戶數(shù)據(jù)，此番結盟，既是優(yōu)勢互補，也有助于各方通過大數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)對目標客群的精準營銷，可謂多贏。

辛克俠表示，2015年是一個全民變革的“互聯(lián)網+”商業(yè)時代，在這個時代，“創(chuàng)新”、“變革”已成為時代發(fā)展、社會進步的關鍵詞。宏圖高科已經做好了充分的準備，愿意與更多的商界朋友一起攜手探討中國零售業(yè)的持續(xù)發(fā)展之道，共繪更加精彩的商業(yè)變革新篇章。

(聯(lián)商網 鄭媛媛南京報道)