五種電子商務商業(yè)模式
什么是O2O?
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。
時下，O2O算的上是互聯(lián)網(wǎng)界一個熱門的話題;
說起O2O，這并不是什么新的商業(yè)模式;
它只是基于互聯(lián)網(wǎng)思維并通過技術手段對服務體驗的商業(yè)革新;
它通過線上的技術性優(yōu)勢和線下的人性化服務的有機融合;
消減傳統(tǒng)商業(yè)不必要的流程損耗，優(yōu)化利潤二次分配;
最大程度的提升消費體驗，滿足客戶需求。
O2O就是傳統(tǒng)商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下的向智能化轉型的一種創(chuàng)新的商業(yè)模式
O2O 商業(yè)模式思考：
O2O核心基礎工作：“四通”，包括流通、錢通、人通、貨通。
O2O模式優(yōu)勢：“三贏”效果
O2O的四種商業(yè)運作模式
A 企業(yè)先搭建起一個線上平臺，以這個平臺為依托和入口，將線下商業(yè)流導入線上進行營銷和交易，同時，用戶藉此又到線下享受相應的服務體驗。
B 企業(yè)先搭建起線下實體平臺，以這個平臺為依托進行線下營銷，讓用戶享受相應的服務體驗，同時將線下商業(yè)流導入線上平臺，在線上進行交易，由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。
C 先搭建起線上平臺進行營銷，再將線上商業(yè)流導入線下讓用戶享受服務體驗，然后再讓用戶到線上進行交易或消費體驗
D 先搭建起線下實體平臺進行營銷，再將線下商業(yè)流導入或借力全國布局的第三方網(wǎng)上平臺進行線上交易，然后再讓用戶到線下享受消費體驗。
O2O 商業(yè)模式分析與運營策略
他們的共同點：新客戶引流+留住老客戶
1 新客戶引流
2 留住老客戶
留住老客戶的O2O運營策略類似于上述新客戶引流
主要不同就是建立線上及線下的數(shù)據(jù)循環(huán)流轉，形成數(shù)據(jù)流的閉合。
針對傳統(tǒng)商業(yè)O2O
目前主要是通過微信等平臺進行推廣，尚處于發(fā)展初期;
傳統(tǒng)商業(yè)O2O，需打破傳統(tǒng)思維;
建議仍以管理客戶關系為根本，因地制宜;
在互聯(lián)網(wǎng)時代下，以O2O為平臺，進行長期戰(zhàn)略規(guī)劃;
有效建立線上及線下數(shù)據(jù)循環(huán)流轉;
形成數(shù)據(jù)閉合，最大化維護并運轉新老客戶資源。
O2O 他們在做：
1 中糧地產(chǎn)
概述：
中糧大悅城組建數(shù)據(jù)團隊，根據(jù)多維度的大數(shù)據(jù)分析方法進行營銷、管理，從而提高商場的銷售能力。
應用模式：
A、打通手機淘寶移動支付：阿里提供網(wǎng)絡平臺、秒殺紅包、免單大獎等資源，上海大悅城將開放收銀系統(tǒng)與支付寶系統(tǒng)打通，消費者在商場用手機即可快速支付購物;
B、打通微信微生活卡與實體會員卡：打通后朝陽大悅城其近20萬的微信會員和12萬實體會員將同時擁有實體會員卡和微信會員卡;
C、整合POS機系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)：運用新的軟件把這兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合在一起，這樣會員們買的東西就可以一目了然;
D、安裝客流監(jiān)控設備;
E、分析Wi-Fi站點的登錄情況。
2 萬達集團
概述：
王健林要求萬達電商要覆蓋所有萬達廣場，力爭3年內會員過億。萬達電商真正的核心是大會員大數(shù)據(jù)，利用互聯(lián)網(wǎng)/電商的技術，理念和運營方式來優(yōu)化線下購物中心的經(jīng)營。
應用模式：
萬匯網(wǎng)：2013年12月12日上線，對萬達會員提供商家資訊、廣場活動、商品導購、優(yōu)惠折扣、券包管理、積分兌換、積分查詢及廣場內多種智能服務。
3 綠城集團
概述：
綠城電商的商業(yè)模式不似阿里巴巴、生意寶等B2B電商收取會員費，而更似上游企業(yè)的分銷商，按銷售額拿返點。由于萬科、遠大等地產(chǎn)巨頭們有自己完整的采購體系，綠城電商的潛在客戶更多的是活躍在二三線城市的開發(fā)精裝修戶型的中小開發(fā)商。
應用模式：
A、“綠城電商”網(wǎng)上商城：不在網(wǎng)上售房而只售建材，要在全國共建造4個3.5萬㎡實體電商體驗館;
B、以阿里巴巴旗下“來往”建虛擬社區(qū)：將綠城園區(qū)服務體系搬到移動互聯(lián)網(wǎng)，包括社交服務、居家生活、醫(yī)療保健、文化教育等。
4 寶龍地產(chǎn)
概述：
寶龍電商是以自有商場為中心，寶龍電商需要的僅僅是“高速配送”而已，因為6公里服務半徑內，可提供最快30分鐘、最慢一天內的各類配送服務，零倉儲，高周轉，這項服務將成為成本并不高昂的亮點。在該范圍內，寶龍擁有實體商業(yè)建筑優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)分析更為可行，寶龍廣場在線的目標，是不斷研究這數(shù)十萬消費者的偏好，迎合需求。
應用模式：
A、寶龍廣場在線：2013年11月24日，以福州寶龍城市廣場為首發(fā)站正式上線，其模式定義為O.C.C(Online Community Center，在線社區(qū)中心)，寶龍以自有商場為中心，劃出了一個半徑約6公里、方圓百余平方公里的區(qū)域，將其作為線下商場和線上電商平臺的目標服務范圍;
B、定制APP程序：為福州寶龍廣場定制APP程序，寶龍廣場所有商家的商品都可以在這個APP里找到并被訂購，寶龍地產(chǎn)的配送人員為商家提供配送服務;
C、免費WiFi：全場高速免費WiFi，定位地圖，都以消費者的手機終端為目標。
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