聯(lián)商網(wǎng)消息:8月16日是第二屆(南京)夏季青年奧運(yùn)會開幕式,蘇果超市作為本屆青奧會的服務(wù)商,在21個場館內(nèi)設(shè)置了59個售賣點及32部流動售賣車,為觀眾及運(yùn)動員服務(wù)。參與服務(wù)保障的600名員工和內(nèi)部招聘的大學(xué)生志愿不辭辛苦,用高水準(zhǔn)的服務(wù)水平,用實際行動支持青奧會。而在他們內(nèi)心里也充滿了服務(wù)青奧,為企業(yè)爭光的榮譽(yù)感和自豪感。
“請問您需要什么?”、“這是找您的零錢”、“請慢走”。這句話是在售賣點聽到最多的,無論顧客再多,再繁忙,工作人員都嚴(yán)格按照規(guī)范提供微笑服務(wù)、禮貌用語。讓人如沐春風(fēng)。
圖一:美麗的南京奧林匹克體育場。
圖二:體育場入口處的流動售賣車,蘇果的大學(xué)生志愿者在為觀眾服務(wù)。(統(tǒng)一的紅色服裝和白色帽子,上衣右臂印有蘇果超市LOGO,帽子右側(cè)也有蘇果超市LOGO)
圖三:蘇果的售賣點分布在體育場的各個樓層。下午5:30分,售賣點迎來客流高峰,觀眾早早入場,購買飲料和零食。隊伍雖然排的很長,但井然有序。
圖四:6點半,客流逐步恢復(fù)正常。
圖五:甜甜圈、軟面包等零食成為觀眾購買的熱點食品。
圖六、外國運(yùn)動員也來到蘇果售賣點購買飲料。蘇果大學(xué)生志愿者用英語與之交流。運(yùn)動員對我們的服務(wù)感到很滿意。
圖七:下午7點左右,東門的蘇果超市售賣點,購買飲料和零食的觀眾依然不少。
圖八:7點:40分,離開幕式還有20分鐘,觀眾基本入場完畢,售賣點員工可以稍微歇息一下,清點一下零錢。直到開幕式正式開始,她們才可以輪班去吃自帶的晚飯。這一天,她們從早上6點一直工作到了晚上11點。