青島利群百貨集團股份有限公司總裁丁琳
品牌自營的路注定不是一條康莊大道，但回歸零售本質(zhì)，也許是我們面臨競爭必須做出的選擇，需要考驗零售人的智慧和毅力。
長久以來，百貨經(jīng)營者蛻變成了物業(yè)的持有者。但回歸零售本身，從原來的二房東，轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲纳唐烦钟姓撸苍S是當前變革的重要一環(huán)，但風險與收益是對應的。試水品牌自營，應在品類選擇、品牌選擇上保持清醒的頭腦，并且要有相應的人員架構(gòu)和運營模式的支撐。
首先，需要對品牌及市場有敏銳的感知和把握。做品牌自營，在品牌導入初期，考驗的是采購人員對市場的認知，對品牌發(fā)展能力的全盤把控和分析。需要看品牌的賣點在哪里，生命力如何，來進行品牌的篩選。品牌運營過程中，需要對品牌的未來趨勢做好判斷，并及時作出取舍。
其次，需要成立專業(yè)的運營團隊來運作市場。自營品牌的運作應成立專門的運營團隊，需要培養(yǎng)和打造自己的買手隊伍。品牌的選擇是初始一環(huán)，品牌的運營是真正考驗運作能力的關(guān)鍵所在。買手對品牌市場定位的理解和把握，對潮流趨勢的感知，直接決定了貨品的選擇，進而決定了貨品質(zhì)量以及后續(xù)的銷售效果。成熟的買手成手需要時間和經(jīng)驗的積累過程，也難免付出一定的代價。因此，在團隊運作初期，即要放權(quán)大膽而為，又要通過流程把控，控制和規(guī)避風險。兩者的平衡對品牌自營能否步入正軌起著至關(guān)重要的作用。
而且，運營品牌需要品牌化的運作手段。與之相適應的，有合理的進貨把控、銷售渠道的開拓、終端賣場的建設、導購隊伍的培養(yǎng)、品牌價值的挖掘、品牌賣點的導入、營銷策略的跟進、售后服務的深耕以及忠誠顧客的培養(yǎng)等多個環(huán)節(jié)要去落實。鏈條中的這些環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，每個環(huán)節(jié)都運轉(zhuǎn)良好才能保證整個鏈條的高效高質(zhì)。
第三，需要合理的政策導向扶持自營品牌發(fā)展。相對于聯(lián)營和租賃的坐收其成，自營品牌運作上，付出的努力會更多、經(jīng)營風險也會更大，也就必然導致推行起來困難和阻力會非常大。
利群百貨初期做的自營品類是從褲裝開始的，推行之初，來自賣場的反對聲音非常大。誠然，有品牌運作自身的問題存在。但更多的一方面，是人的本性使然。就好比一條康莊大道和一條充滿荊棘的道路擺在面前做選擇，更多的人會選擇好走的路一樣。聯(lián)營和租賃，不需要擔心庫存，沒有資金利息，也不需要做具體的運營工作，只需要把好扣點和租金就可以萬事大吉。
而品牌自營需要各個運營環(huán)節(jié)的很多細節(jié)執(zhí)行到位，需要承擔庫存積壓帶來的削價損失的風險。而且不避諱說，另一個方面，租賃和聯(lián)營是供應商在運作，自營品牌是自己在運作，就商場管理者而言，可能一定程度上會意味著自身利益的受損。因此，在推行初期，必然面對來自方方面面的壓力，這也就需要對品牌自營有堅定的信心和鐵腕的政策，需要集團意志導向來助推自營品牌的發(fā)展。
最后，需要控制自營品牌的體量，適時適度推進，避免盲目擴張。品牌自營帶來的豐厚利潤是我們選擇這樣做的初衷，一旦有品牌試水成功，帶來的利潤回報是相當可觀的。這個時期，尤其要有清醒的頭腦，認識到與之相對應的風險的存在，不要盲進，也不要全品類進行拓展。應保持審慎的態(tài)度，結(jié)合市場發(fā)展和行業(yè)趨勢，甄選合適的品類和品牌，適度擴張。品牌自營過程中，無可回避的關(guān)鍵問題是合理庫存的把控，在進貨環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、季末出清環(huán)節(jié)，都要加強對庫存的關(guān)注力度，保證合理的庫存。避免前端實現(xiàn)的利潤被庫存削價損失抵消帶來的風險。
品牌自營的路注定不是一條康莊大道，但回歸零售本質(zhì)，也許是我們面臨競爭必須做出的選擇。在這個模式的探索過程中，考驗的將是零售人的智慧和毅力。
（來源：零售世界 文/丁琳 作者系中共黨員，現(xiàn)任青島利群百貨集團股份有限公司總裁。自1992年進入利群集團以來，以踏實的工作作風取得了諸多成績。曾榮獲山東省巾幗建功標兵、2014年中國杰出創(chuàng)業(yè)女性等榮譽。）
